Administração De Marketing Satisfação Valor E Retenção

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência para obtenção do título de Bacharel, do Curso de Administração, ministrado pela Universidade do Contestado – UnC – Canoinhas, sob orientação do professor(a) Prof. Adriano Antônio Bauer (MsC.) CANOINHAS 2010 UNIVERSIDADE DO CONTESTADO – UnC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARCELO DOS SANTOS RODRIGUES ESTUDO DA VIABILIDADE MERCADOLÓGICA, ECONÔMICO E FINANCEIRA DA IMPLANTAÇÃO DE UMA EMPRESA DE CONSULTORIA E

do grego, e quer dizer movimento para dentro; Marketing – é um processo de interligação com o mercado. O endomarketing é responsável por regular a relação entre as pessoas e das pessoas com a empresa, ele deve promover a gestão da organização com foco nas pessoas, buscando criar um melhor ambiente de trabalho, o investimento no professional faz com que a imagem da empresa no mercado melhore cada vez mais (..) ENDOMARKETING (Não é) Marketing Interno - Percepção de Sintomas…

4.2 - Trabalho em equipe pág. 26/27 4.3 – Liderança pág. 27 4.4 - Desenvolvimento das Competências pág. 27 CAPITULO V – analise de Mercadologia 5.1 - Marca Contax. pág. 28 5.2 - A Base de Marketing pág. 28/29 5.3 - O mercado pág. 29/32 5.4 - Os clientes pág. 32 5.4.1 – Avaliação de satisfação dos clientes pág. 32/33 5.4.2 – Alguns de Seus Clientes pág. 33 CONCLUSÃO pág. 34 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS pág. 34 INTRODUÇÃO O…

CENTRO EDUCACIONAL ANHANGUERA SANTO ANDRÉ ATPS Administração Mercadológica Trabalho de apresentação da 3ª e 4ª etapa da ATPS de Administração Mercadológica da faculdade de Santo André Anhanguera Educacional como requisito para obtenção de nota da matéria. Professor Rinaldo Comisso. Santo André 2014 Resumo A maioria das empresas atualmente não aplica o a técnica de reter o cliente e de mantê-lo fidelizado. Nesse trabalho apresentaremos o estudo da empresa o Boticário,…

administrativo para os gestores ter melhor visão do andamento da empresa. Com o objetivo de explorar meus conhecimentos, como futura gestora vai apresentar intervenções na administração da organização e procurar conhecer mais as necessidades do mercado atual. 2-DESENVOLVIMENTO 2.1 Fundamentos de marketing Hoje sabemos que existe a exigência não só em atendimento, mas também em garantia e qualidade de produtos e serviços que o cliente preciso para…

Administração de Marketing Laís Pillar laispillar@hotmail.com Objetivos da disciplina • Proporcionar aos alunos conhecimentos e abordagem do marketing; • Ampliar os elementos da administração de serviços no ambiente que compreende atividades administração e marketing; • Expandir os elementos de conhecimentos que possibilitem a identificação de oportunidades e negociação de mercado. Definição de Marketing “Se um profissional de Marketing fizer um bom trabalho de identificação das necessidades

avançado de administração que, além de ouvir seus clientes internos, preocupa – se com o seu bem – estar. Este modelo chama – se Endomarketing, que busca a verdadeira satisfação do trabalhador em seu ambiente de trabalho, valorizando o cliente interno, ou ser humano que trabalha nas organizações, como o principal foco do Endomarketing. Para ele deverão estar direcionadas as principais ações, porque em última análise o bem – estar do seu cliente interno reflete diretamente na satisfação…

COM SUPORTE ead Administração – Estratégico de Logistica Portfólio 02 Administração da Qualidade, Produtividade e métrica em sistemas ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 Portfólio 02 Administração da Qualidade, Produtividade e métrica em sistemas Trabalho apresentado ao Curso Administração de…

INTRODUÇÃO O Programa de APS (Atividades Práticas Supervisionadas) é realizado pelos alunos do curso de graduação em Administração de Empresas, da Universidade Paulista (UNIP). A APS tem como objetivo geral propiciar aos alunos uma fundamentação prática dos conceitos teóricos explorados em sala de aula, promover uma visão integrada das disciplinas, desenvolverem o trabalho em equipe, inserindo-os nas práticas administrativas de uma determinada empresa (geralmente de pequena ou médio porte).

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 6 1 HISTÓRIA DA EMPRESA VIVO S/A 9 2 MOTIVAÇÃO 13 3 GESTÃO DE PESSOAS 17 4 CONCEITUANDO MARKETING 19 4.1 MARKETING INTERNO OU ENDOMARKETING 19 4.1.1 Fundamentos do Endomarketing 21 4.1.2 Objetivos do Marketing Interno ou Endomarketing 23 4.1.3 Atividades, Ações e Instrumentos de Endomarketing 24 4.1.4 Eficácia dos Programas de Endomarketing com Base em Brum (2000) 25 5 METODOLOGIA 28 6 RESULTADOS 29 CONCLUSÃO 35 CONSIDERAÇÕES FINAIS 37…