Administração De Marketing Satisfação Valor E Retenção

expectativas dos nossos clientes. Valores: Qualidade no atendimento, motivação, profissionalismo. Produtos comercializados: Sucos, Vitaminas, Creme de Açaí, Água, Refrigerantes, lanches em geral. Público Alvo: Jovens e adultos. Satisfação, valor e retenção do cliente. A satisfação do cliente consiste na sensação de prazer ou de decepção resultante da comparação do desempenho (ou resultado) percebido de um produto em relação às expectativas do consumidor. Satisfação =…

estágios de desenvolvimento. Esta pesquisa analisa alguns estágios em Marketing e Contabilidade, classificando algumas situações e discutindo os desafios para a transformação efetivamente estratégica da área. Palavras-chave: Recursos Humanos. Marketing. Contabilidade. 2 SUMÁRIO 1-Introdução..............................................................................................................04 2-…

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO TÍTULO DO TRABALHO (EM ARIAL OU ARIAL NARROW 14, EM NEGRITO) (NOTA: SEMPRE QUE POSSÍVEL, UTILIZE A CAPA PADRÃO DA FTEC) PORTO ALEGRE 2014 NOME COMPLETO DO ALUNO TÍTULO DO TRABALHO (EM ARIAL OU ARIAL NARROW 14, EM NEGRITO) (NOTA: SEMPRE QUE POSSÍVEL, UTILIZE A CAPA PADRÃO DA FTEC) Trabalho apresentado para o curso de Bacharelado em Administração da…

Sumário Marketing Básico 1 1. HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DO MARKETING 6 2. Deficiências supridas pela ação do Marketing 7 3. Os Agentes do Processo de Compra 9 1. O iniciador 9 3.2 O influenciador 9 3.3 O Decisor 9 3.4 O comprador 9 3.5 O usuário 10 4. Principais Fatores que Influenciam o Comportamento de Compra 11 4.1. Fatores Culturais 11 4.2. Fatores sociais 11 4.3. Fatores Pessoais

Marketing de Relacionamento no Mercado Empresarial (B2B) - estudo de caso em uma empresa de telefonia fixa Sandra Carvalho dos Santos Mestre em Administração pela FEA/USP, especialista em Marketing (UFBA),especialista em Engenharia Sanitária e Ambiental (UERJ), graduada em Engenheira Química (UFRJ), professora da FAI e da Unifei, coordenadora do departamento de marketing e comunicação da FAI, coordenadora do Infovale (Núcleo de Informações Estratégicas do APL Eletroeletrônico de Santa…

1 A LOGÍSTICA COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING “Hoje, empresas vitoriosas são aquelas que conseguem aumentar a taxa de inovação, lançar produtos e serviços mais rapidamente, atender à demanda com tempos de espera menores e conquistar maior confiabilidade.” (CHRISTOPHER, 1999, p.10) RESUMO A Logística e o Marketing são atividades que estão estreitamente ligadas uma à outra dentro do processo de análise da empresa e planejamento de estratégias para otimização de lucros. Pode-se,…

ANÁLISE DE SATISFAÇÃO DOS ASSOCIADOS DA COOPERATIVA DE CRÉDITO RURAL ALTO VALE DO ITAJAÍ - SICOOB ALTO 66 1 INTRODUÇÃO Atualmente o mercado convive com o cenário de concorrência cada vez mais acirrada e consumidores mais exigentes. O que torna a satisfação, aliada a valorização de um bom relacionamento com o público alvo, um fator de extrema importância, já que pode tornar possível a conquista e a fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é o que

TECNOLOGIA EM GASTRONOMIA Autorizado pelo MEC – Portaria Nº 27 de 07/06/06 PLANO DE ENSINO | | |UNIDADE TEMÁTICA: MARKETING | |PROFESSORA …

PLANO DE MARKETING Título: Deve descrever o que o plano tem como objetivo Data Inicial: Data de início do plano Data Final: Data final do plano HISTÓRICO DE REVISÕES |Data de |Descrição da(s) Mudança(s) Ocorrida(s) |Autor |Versão do |ID. Solicitação de| |criação/ | | |Documento |Mudança | |atualização |

máquinas automatizadas, utilizando também de novas matérias-primas, o que tem influenciado para este desenvolvimento. “Outra ferramenta estratégica de competição para a indústria moveleira tem sido o design, que poderá se tornará mais efetivo se agregar valor aos produtos a partir da valorização da nossa cultura, rica e diversa”. Segundo LIMA (2005), discutindo sobre o diferencial do design do móvel produzido no Brasil, chega a afirmar que o design do móvel contemporâneo brasileiro…