conceitos marketing

Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 3 / 50 – É um processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. – É um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com os outros. Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 4 / 50 Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou serviço disponível. Peter Drucker Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 5 / 50 NECESSIDADES Requisitos humanos básicos DESEJOS DEMANDAS SEGMENTAÇÃO OFERTAS/MARCAS VALOR Necessidades de AUTO REALIZAÇÃO (desenvolvimento e realizações pessoais) SATISFAÇÃO MIX de MARKETING Necessidades de…

AULA 2 ADMINISTRAÇÃO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E PESQUISA DE MERCADO PROF. RENATO FARIA GONÇALVES SISTEMA DE PESQUISA DE MARKETING LIVRO: Administração de Marketing Capítulo 4 Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 4 SISTEMA DE PESQUISA DE MARKETING • A identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e seu uso para assessorar a gerência na tomada de decisões…

Módulo A Fundamentos de Marketing Módulo A C.H. 47 Horas EMENTA Estudos conceituais através de reflexões sobre os Fundamentos de Marketing. Aplicações práticas fundamentadas nos conceitos de marketing na dinâmica organizacional voltada ao ambiente de negócios. Aprofundamento dos elementos envolvidos no processo de administração de marketing inter-relacionando os departamentos institucionais. Explicitação das etapas do Planejamento de Marketing com suas respectivas fases. Bibliografia…

Rio Grande do Sul Escola de Administração Departamento de Ciências Administrativas Semestre: 2012/1 P L A N O D E E N S I N O Disciplina: ADM 1141 - Introdução ao Marketing. Turma C Professor: Teniza da Silveira (teniza@terra.com.br e tsilveira@ufrgs.br) Súmula: Esta disciplina objetiva fornecer aos alunos um entendimento inicial de Marketing, estudando seus conceitos fundamentais e descortinando a perspectiva das demais disciplinas de Marketing do…

MARKETING: CONCEITOS E AÇÕES Richard Alves Magnus Prof. º - Cilon Junior Raspini Vieira Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Processos Gerenciais (EMD 0250)-Marketing 20/05/2013 RESUMO Um dos processos usados para determinar que os produtos ou serviços interessem os consumidores é chamado de Marketing, muitos conhecem como a alma dos negócios, pois consiste em criar valores e satisfações, de forma ética e positiva, para o bem da empresa e do cliente. O…

1 GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM). UM ESTUDO DE CASO NO COMÉRCIO VAREJISTA DE CALÇADOS, CONFECÇÕES E ARTIGOS ESPORTIVOS: AQUARELA CALÇADOS DE ASSIS CHATEAUBRIAND - PR Diego Padovan Vieira Graduado em Administração, CTESOP 2011, diegopadovanv@hotmail.com Adm. Ms. Cinara Kottwitz Manzano Brenzan Professora Orientadora do CTESOP, cinaramanzano@yahoo.com.br RESUMO: A cada dia que passa os clientes estão mais exigentes e isso requer mudanças estratégicas no âmbito empresarial,…

Instituto Politécnico de Coimbra Escola Superior de Educação de Coimbra Área Científica de Ciências da Comunicação, das Organizações e dos Média Planeamento de Marketing, Plano de Marketing Plano de Marketing de SCHERITONIN® António José Gomes Marques Vilão Monografia submetida como requisito parcial para obtenção do grau de: Licenciado em Comunicação Organizacional Orientador: Prof. Dr. João Morais Junho de 2014 i Dedicatória Dedico este trabalho a Deus, pela vida e a…

JOÃO CARLOS PUPE BRAGA DESENHO E IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - MIRATEC Coordenador Acadêmico: Prof. Luís Carlos Sá Professor Orientador: Newton Rodrigues Lima Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Marketing de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para obtenção do título de Especialista TURMA VI Recife –…

Arquitetura da marca 3 – Análises do comportamento do consumidor 3.1 – pela hierarquia das necessidades de Maslow 3.2 – principais concorrentes 3.3 – Grupos de referência/influência 3.4 – Análises da marca da empresa (mercado e percepções do consumidor) 3.5 – Projeções e perspectivas para o futuro 4 – Anexos 5 – Conclusões 6 – Referências Bibliográficas 1 – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA MICROLINS BRASIL 1.1 – Caracterização da organização A Microlins, foi…

UNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL CAMPUS CERRO LARGO- RS Estudo de caso em uma agroindústria familiar: utilização da matriz swot e demais componentes de marketing. CERRO LARGO- RS 2012 Elisiane Bervanger, Franciele Ruchaber, Francielle Neuberger, Karen Wisniewski, Viviane Marks Estudo de caso em uma agroindústria familiar: utilização da matriz swot e demais componentes de marketing. Estudo de caso para avaliação da disciplina de Marketing do curso de Administração 3º…