Bacharel

MICROLINS FRANCHISIGN

Cristiane Libardi da Silva Lyra
Módulo:Comunicação e Gerenciamento de Marca
Prof. Alexandre Hungria da Cunha

SUMÁRIO

1 – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA MICROLINS BRASIL
1.1 – Caracterização da organização
2 – Análise da Marca 2.1 As 5 fases do modelo de Brand Equity BRANDZ 2.2 Dimensões e suportes envolvidos 2.3 Arquitetura da marca
3 – Análises do comportamento do consumidor 3.1 – pela hierarquia das necessidades de Maslow 3.2 – principais concorrentes 3.3 – Grupos de referência/influência
3.4 – Análises da marca da empresa (mercado e percepções do consumidor) 3.5 – Projeções e perspectivas para o futuro
4 – Anexos
5 – Conclusões
6 – Referências Bibliográficas

1 – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA MICROLINS BRASIL

1.1 – Caracterização da organização
A Microlins, foi criada em 1991 na cidade de Lins, no interior de São Paulo, transformou-se na maior empresa de cursos profissionalizantes do País. Presidida por Carlos Martins, a rede é hoje referência no ramo de educação profissionalizante e conta com mais de 555 unidades localizadas em todo o território nacional. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (AFB), a Microlins está entre as maiores franqueadoras do país. Com mais de 20 anos de história e 17 de sistema de franquias, a Microlins já formou e encaminhou mais de 4 milhões de alunos e possui cerca de 10.000 colaboradores. Em suas unidades, a Microlins oferece mais de 40 opções de cursos profissionalizantes nas áreas de administração e negócios, atendimento, vendas, turismo, saúde e idiomas. O sistema de franquias foi adotado em 1994 para ampliação de sua rede tornando-se assim a Microlins Franchising. Abaixo, segue uma breve cronologia dos últimos da empresa:
2001 A Microlins agrega sua marca a ações sociais com grandes parceiros como a Fundação Xuxa Meneghel, Instituto Casa da Gente e Fundação Cafu. Nestas parcerias, a Microlins