Administração De Hotelaria

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO TURISMO DE EVENTOS COMO ESTRATÉGIA NO COMBATE À SAZONALIDADE: UMA ANÁLISE NA HOTELARIA DE NATAL-RN por ANDRESSA ANDRADE DE MEDEIROS BACHAREL EM TURISMO, UFRN, 2003 DISSERTAÇÃO SUBMETIDA AO PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE…

Marketing e Branding em Hotelaria: Casos práticos nas Pousadas de Portugal Duarte Pimentel, Junho 2013 Trabalho apresentado em cumprimento dos requisitos para obtenção do título de especialista em Hotelaria e Restauração. Duarte Pimentel Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril Índice Geral RESUMO EXECUTIVO……..………………………………………………………………3 CAPITULO I – Introdução 1. Introdução…………………………….…………………………….…………… 4 CAPITULO II - Enquadramento Teórico 1. O…

1 IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO 1.1 ESTAGIÁRIO (A) 1.1.1 Nome do Estagiário (a): Raquel Chaves da Silva 1.1.2 Segmento do Turismo no Estágio: Hotelaria 1.1.3 Orientador (a): Carlos Fábio de Souza 1.1.4 Duração do estágio (em meses): 2 (dois) meses Data de início: 28/04/2014 Data de término: 31/05/2014 Total de carga horária: 276 horas 1.2 ORGANIZAÇÃO 1.2.1 Nome: Hotel Pousada R.R Brandão 1.2.1 Endereço: Av. Rio Madeira s/n – Centro - Iranduba CEP: 69.415-000

SUPERVISIONADAS ECONOMIA Curso: Administração Professor local: Marcos Professor tutor à distância: Ma. Renata M. G. Dalpiaz POLO ROSEIRA - SP Data: 15/09/2012 Sumário: Introdução 3 Estudo do setor: Turismo Religioso e Hotelaria 4 Estrutura de negócio: Hotelaria

grande proveito disso. Não podemos ainda deixar de lado o plano de marketing, pois é com base nele que iremos fazer cálculos e planejamentos para uns alguns anos. A Hotelaria Hospitalar ganha grande impulso devido à competitividade do mercado, não deixando de lado a maneira de hospedagem na área de saúde que é diferenciada da hotelaria normal. Com a modernização tudo vem se adequando com as exigências da clientela, não deixando de lado nenhum ponto dentro do hospital desde a recepção,…

mercado interno, os funcionários. Essas ações de marketing para o público interno, chamada Endomarketing (Bekin, 1991). Esse trabalho de pesquisa tem por finalidade mostrar ao leitor a importância da implantação do endomarketing, focando o caso da hotelaria em especial o DORISOL RECIFE GRAND HOTEL, evidenciando quais os benefícios gerados por essa prática organizacional. E o seu reflexo direto no cliente externo. Esse tema de pesquisa apresenta extrema relevância e atualidade, pois é…

Vol 4, Nº 9 (febrero/fevereiro 2011) SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL E IMPACTOS NA HOTELARIA. ESTUDO DE CASO: HOTEL GRAND HYATT SÃO PAULO Camilla Cristina Diego1 Carolina Alboreda Paschoal2 Maria do Rosário Rolfsen Salles³ RESUMO A atividade humana produz muitos resíduos, principalmente lixo proveniente de atividades domésticas, industriais e da construção civil. Tudo que é transformado gera poluentes. Pensar em viver de uma forma ecologicamente correta para algumas pessoas é…

exemplo de qualidade oferecido pela hotelaria extrair conceitos e serviços que contribuam para aperfeiçoar o atendimento hospitalar, a fim de tornar a estada do cliente de saúde e o ambiente hospitalar mais agradável. Deste modo, alguns hospitais passaram a implantar serviços de hotelaria, que constam da inserção de conceitos e serviços existentes num hotel devidamente adaptados a um hospital, com a denominação de hotelaria hospitalar. Esta investigação da hotelaria hospitalar, no…

serviços positiva ou negativamente. Mas a insatisfação do cliente pode não ser apenas na recepção do hotel, pode ocorrer na limpeza e higienização, no atendimento ao uma solicitação, no bar, no restaurante. Para evitar de cometer assassinatos na hotelaria, os empresários devem investir os treinamentos, cursos, recompensas salariais e bônus ,e ver não como despesa e sim como investimento. Muitas vezes não e necessário fornecer treinamento para todos os funcionários , podendo os…

CESA – CENTRO DE ESTUDOS SOCIAIS APLICADOS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ISABELA STORTI ESTRATÉGIAS DE MARKETING HOTELEIRO: ESTUDO DE CASO DE DUAS UNIDADES EM LONDRINA LONDRINA 2008 ISABELA STORTI ESTRATÉGIAS DE MARKETING HOTELEIRO: ESTUDO DE CASO DE DUAS UNIDADES EM LONDRINA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Administração da Universidade Estadual de Londrina. Orientador: Prof Dr. Luiz Antônio Felix Londrina 2008 Catalogação na…