Aché Indicar Duas Competências Organizacionais Básicas

Janice Aparecida de Souza Lacy de Oliveira Silva A menção final obtida foi: _____________________________ Brasília, Junho / 2008 ii DEDICATÓRIA Aos acadêmicos de psicologia que se dedicam a área Buscando sempre organizacional. a sua melhor compreensão, o seu aperfeiçoamento e desenvolvimento. As pessoas que gentilmente colaboraram com este trabalho, por meio das entrevistas, sem as quais o mesmo não teria sido concretizado.…

procuro transmitir para as pessoas; Ao meu esposo e à minha adorável filha, que sempre me apoiaram e deram toda a tranqüilidade para que eu pudesse concluir este trabalho; Ao meu co-orientador, Prof. Dr. Hamilton Barbosa Napolitano, pelo apoio, competência na transmissão de conhecimentos científicos, dando a este trabalho características peculiares de inovação tecnológica e, particularmente, pela compreensão e profissionalismo dedicados. Demonstrou sua potencial habilidade docente…

qualificação, a progressão profissional também foi avaliada negativamente,de modo que a Instituição precisa rever conceitos e planejar ações para melhorar o clima organizacional, e fazer capacitação. Conclui-se assim que há necessidade de realização de capacitação no sentido de motivar os servidores na busca da melhoria do clima organizacional objetivando maior eficiência e eficácia nos resultados. Palavras-chave: motivação, líder, cooperação, capacitação, equilíbrio, satisfação.

já que são responsáveis para a organização da vida em sociedade. Ainda, trazemos um breve conceito de leitura, enfatizando sua relevância e contribuições. Por fim, com a intenção de criar situações de aprendizagem para o desenvolvimento da competência leitora dos educandos, bem como propiciar meios para que o gênero tira seja introduzido e explorado no contexto escolar de forma eficaz, propomos uma sequência didática, na qual fazemos uso das teorias tratadas nesse trabalho…

do grau de especialista, sob a orientação da profª Mestre Andréa Pacheco Pacífico. Maceió 2005 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1 1.1 1.2 1.3 2 3 3.1 3.2 3.3 4 5 6 6.1 6.2 O CLIENTE E O NEGÓCIO Aspectos Hoteleiro Como e Porque Humanizar Estrutura Organizacional dos Empreendimentos Hospitalar HUMANIZAÇÃO NA HOSPEDAGEM HUMANIZAÇÃO NOS SERVIÇOS O Processo de Serviços na Hotelaria Hospitalar O Usuário Apresenta Diferentes Necessidades de Serviços Dez Pilares da Excelência nos Serviços…

Business Ethics Quarterly (1991) e a Business Ethics: a European Review (1992). As reuniões anuais destas associações permitiram avançar no estudo da Ética, tanto conceitualmente quanto em sua aplicação às empresas. Daí emergiu a publicação de duas enciclopédias, uma nos Estados Unidos e outra na Alemanha: Encyclopedic Dictionary of Business Ethics2 e Lexikoin der Wirtschaftsethik.3 Faculdade Machado de Assis 2 ——————————-––––———–––––— Ética Profissional…

EQUIPE Inspire os membros da equipe a conseguirem um ótimo desempenho. MELHORAR AS PERSPECTIVAS DE CARREIRA Desenvolva sua carreira para que usar o máximo do seu potencial. Influência Pessoal e Profissional Podemos dividir a Arte da persuasão em duas partes: Pessoal – A influência é usada para fins sentimentais, seja com um agrado para quem se quer chamar atenção ou para mostrar que a pessoa não está tomando a atitude correta. Podemos citar como exemplo, a influência que a…

para a obtenção do grau de especialista, sob a orientação da profª Mestre Andréa Pacheco Pacífico. Maceió 2005 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 6 1 O CLIENTE E O NEGÓCIO 7 1.1 Aspectos Hoteleiro 8 1.2 Como e Porque Humanizar 10 1.3 Estrutura Organizacional dos Empreendimentos Hospitalar 12 2 HUMANIZAÇÃO NA HOSPEDAGEM 13 3 HUMANIZAÇÃO NOS SERVIÇOS 16 3.1 O Processo de Serviços na Hotelaria Hospitalar 18 3.2 O Usuário Apresenta Diferentes Necessidades de Serviços 22 3.3…

tem para ser competente. E uma pessoa incompetente? Tenho certeza de que apareceram vários nomes. Compare o que ambas têm e você verá que a competência é formada por três aspectos: conhecimento, habilidade e atitude. • O conhecimento é um conjunto de informações armazenadas de que a pessoa lança mão quando precisa. Quanto maior o conhecimento, mais a competência se fortalece e permite que o profissional enfrente com flexibilidade e sabedoria os diversos desafios de seu dia a dia. Você…

análise do discurso, telecomunicações e Jornalismo. A comunicação é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim. Estão envolvidos neste processo uma infinidade de maneiras de se comunicar: duas pessoas tendo uma conversa face-a-face, ou através de gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a rede global de telecomunicações, a fala, a escrita que permitem interagir com as outras pessoas e efectuar algum tipo de troca…