Abordagens Do Marketing De Relacionamento

ATENDIMENTO - MARKETING AUTOR: Profª. Amanda Lima http://acasadoconcurseiro.com.br CONTEÚDOS DE ATENDIMENTO (MARKETING) DO ULTIMO EDITAL DA CEF 1. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 2. Satisfação, valor e retenção de clientes. 3. Propaganda e promoção. 4. Telemarketing. 5. Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. 6. Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário

que a empresa, sempre faça pesquisas com seus clientes, para saber como anda a qualidade no atendimento. É essencial que as empresas tenham um bom relacionamento com seus clientes, que consigam identificar quais são as suas necessidades, evitando, assim, a insatisfação, conseguindo manter uma relação duradoura. Palavras-chave: 1.Qualidade 2.Marketing 4.Atendimento Abstract This research demonstrates the study of service quality as a factor in business…

SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS Figura 1 – O triângulo de marketing de serviços........................................................ 14 Figura 2 – Programação de mídia da Unimed Saturday Night Run............................ 17 Figura 3 – Retorno de mídia da Unimed Saturday Night Run..................................... 18 1 INTRODUÇÃO Em um mercado competitivo no qual as empresas estão incluídas no dias de hoje, cada vez mais as organizações buscam se diferenciar…

ATENDIMENTO - MARKETING AUTOR: Profª. Amanda Lima http://acasadoconcurseiro.com.br CONTEÚDOS DE ATENDIMENTO (MARKETING) DO ULTIMO EDITAL DA CEF 1. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 2. Satisfação, valor e retenção de clientes. 3. Propaganda e promoção. 4. Telemarketing. 5. Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. 6. Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário

Nome :Tamires Aparecida da Silva SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE MARKETING O SIM (Sistemas de Informação de Marketing) consiste na coleta, registro e análise sistemática de dados sobre problemas relacionados a comercialização de bens e serviços. Yanaze define que as informações são tudo aquilo que possa trazer conhecimentos importantes para a empresa. O autor comenta também que, o sistema de informação de marketing deve ser estruturado levando em consideração três objetivos, a…

Marketing Em um primeiro instante se entende marketing como um grupo de atividades dentro de uma empresa com o objetivo de vender com eficácia seus produtos a clientes da forma mais rentável possível. O Marketing é algo utilizado a muitos anos, ele sempre existiu, porém com o passar dos anos ele veio sendo modificado e consequentemente adquiriu novas características e começou a ser usado de formas diferentes e mais amplas. Ao falarmos de Marketing o que nos vem à cabeça é de algo voltado

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA FUNDAÇÃO EDUCACIONAL GUAXUPÉ UNIFEG VÂNIA CASSIANO MAGALHÃES MARKETING DE VENDAS: O PROFISSIONAL DE VENDAS GUAXUPÉ 2010 VÂNIA CASSIANO MAGALHÃES MARKETING DE VENDAS: O PROFISSIONAL DE VENDAS Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário da Fundação Educacional Guaxupé, como exigência parcial para obtenção do bacharelado em Administração de Empresas. Orientadora: Profª. Ms. Juliana Aparecida Pedretti…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAI MAIKE MEWES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização de clientes do Fabiano S. Cestari – Corretor de Imóveis Balneário Camboriú 2009 MAIKE MEWES MARKETING DE RELACIONAMENTO NO MERCADO IMOBILIÁRIO Uma proposta para a captação e fidelização de clientes do Fabiano S. Cestari – Corretor de Imóveis Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para a conclusão do…

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO A segmentação do mercado consiste num processo de análise e identificação de grupos de clientes com necessidade e preferências homogéneas ou com algum grau de homogeneidade. O objetivo básico da segmentação é concentrar esforços de marketing em determinados alvos, que a empresa entende como favoráveis para serem explorados comercialmente, em decorrência de sua capacidade de satisfazer a demanda dos focos, de maneira mais adequada. Cada segmento deverá ser…

Marketing no Continuum da Colaboração entre Setores: Estudo de Múltiplos Casos na Indústria de Cosméticos. Autoria: Teresa Dias de Toledo Pitombo, Nadia Kassouf Pizzinatto Resumo: Nesse artigo pretendeu-se analisar, em caráter exploratório, os principais fatores envolvidos no processo de interação adotado pelas empresas no estabelecimento de parcerias com as organizações da sociedade civil, considerando-as, em princípio, como ações de marketing social. Em nível teórico, foi considerado o aspecto