Abordagens Do Marketing De Relacionamento

Secretariado, 2001. Empresarial – de Economia, 1. Marketing de Relacionamento. 2. Marketing Bancário. 3. Fidelização de Clientes – Monografia. I. Monografia – Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretariado. II. Fidelização de Clientes do Segmento Pessoa Física: O Varejo Unibanco. AGRADECIMENTOS Ao Prof. Dr. Edson, pela habilidade com que orientou nosso trabalho. Aos profissionais da área de marketing e vendas do Unibanco, pelo apoio e…

RESUMO Apesar de as práticas do marketing existirem há séculos (BROWN, 1995: 4), discussões acerca dos domínios da disciplina e de suas funções como ciência datam de 50 anos, aproximadamente. Tais discussões ganharam contornos de maior complexidade e importância social com o surgimento da teoria do comportamento do consumidor, da teoria ativista e da teoria do macromarketing, as quais integram as chamadas escolas não-interativas-não-econômicas do pensamento de marketing. Essas…

gerente de marketing da S.A.V Jeans! Em sua primeira reunião com os colaboradores do setor inicia dizendo que seu objetivo é trabalhar para criar e manter vínculos duradouros com os clientes, para que eles não tenham motivação para comprar com o concorrente. Seus funcionários perceberam que você trabalhará com qual das abordagens de marketing relacionadas abaixo? Alternativas: Marketing Mix Teoria dos 4 P’s Marketing de Relacionamento Marketing de Mercado Marketing…

manter um cliente atual custa de 5 a 10 vezes menos do que conquistar um novo cliente. PONTOS DE ABORDAGEM DO CLIENTE Os principais pontos de abordagem do cliente incluem contato telefônico, mala direta e pessoalmente, durante as visitas em uma loja. O CRM da organização precisa administrar muito bem essa abordagem, para que não seja um completo desastre. Existe também outros tipos de abordagem do cliente através do uso da tecnologia , incluindo o uso de e-mail, sites e…

produtivos locais. Divisão Acadêmica: Administração Pública Área Temática: Análise de Políticas Públicas Teoria das políticas públicas pela abordagem do publicpolicyanalisys. Ciclo de políticas públicas: agenda-setting, processo decisório, formulação, implementação, monitoramento e avaliação de políticas públicas e de programas governamentais. Novas abordagens teóricas e metodológicas em gestão de políticas públicas: intersetorialidade, redes sociais, territorialidade, dentre…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE Laureate International Universities CURSO DE MARKETING MATERIAL DIDÁTICO COMPORTAMENTO DE COMPRA E CONSUMO PROFa. YVNA VÉRAS MANAUS – 2013.1 COMPORTAMENTO DE COMPRA E CONSUMO Este estudo explora a dinâmica do comportamento do cliente e o mercado de cliente. Quando mencionamos o comportamento de compra do cliente estamos nos referindo ao cliente final - indivíduos e famílias que compram bens e serviços para seu consumo pessoal. Todos esses clientes…

Etapa 3 Passo 1 Abordagem Clássica Desenvolveu-se na Europa por meio dos trabalhos de Fayol. Nesta, a preocupação básica era com a estrutura organizacional, ou seja, a disposição dos setores da empresa e as relações entre os mesmos. Com ela, as empresas passaram por um processo de rápido e desorganizado crescimento, sendo necessária, portanto, uma atividade que abordasse as questões empresariais de maneira mais científica e menos improvisada, como era feito até então. Outro fator importante é

potenciais diferenciais perante os seus públicos para que, dessa forma, possam superar seus concorrentes e se manterem competitivas em seu segmento de atuação. Essas estratégias muitas vezes proporcionadas por instrumentos fornecidos por áreas como o marketing, a logística e o planejamento podem ser direcionadas para vários aspectos relevantes em sua forma global de atuação: confecção e distribuição dos produtos, qualidade dos produtos e serviços, organização de produção e linha de…

surgir ferramentas que ajudem a captar a atenção e a seduzir os usuários, como o marketing digital. O marketing digital, embora teoricamente consista nas ações de divulgação de um produto ou serviço, utilizando as ferramentas da Internet, ou seja, emails, redes sociais, mensagens de texto via celular, etc., objetivando conquistar novos clientes e fidelizar os atuais, é mais que isso. De acordo com Rodrigues (2013), o marketing digital [...] baseia-se na utilização da tecnologia da…

A IMPORTÂNCIA DO CLIENTE EM MARKETING DE VENDAS Clarisneide Magalhães Galigiuri Gilmar Cardoso Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Processos Gerenciais (EMD-0155) – Marketing de Vendas 08/06/2013 RESUMO Esse trabalho contempla demonstrar brevemente a interdependência entre as funções de vendas e marketing, alguns conceitos, dicas de vendas, como entendermos o papel do marketing e sua importância na aceleração de venda de produtos e principalmente no atendimento