A Utilização Dos Serviços De Auto Atendimento Nos Bancos De Varejo

ambiente globalizado, onde a competitividade e a concorrência apontam novos adventos, quebrando conceitos e criando novos mercados, conhecer os clientes é o grande diferencial sob os concorrentes. Com a evolução dos meios de produção, produtos e serviços puderam se enquadrar, cada vez melhor, nas necessidades e expectativas dos clientes, exigindo que empresas os conheçam profundamente. O CRM busca levantar tais informações, através do processamento de dados que as organizações possuem…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CLAUDINEI GARCIA – PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTO-APRENDIZAGEM I (PMA I) JUNHO / 2011 CLAUDINEI GARCIA – PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTO-APRENDIZAGEM I (PMA I) Projeto multidisciplinar apresentado com requisito para colação de grau no Curso de Logística 3º Semestre do Centro…

Responsabilidade Social no Setor Varejista Brasileiro [Rio de Janeiro] 2005 100 p. 29,7 cm (LTDS/PEP/COPPE/UFRJ, Especialização, Gestão de Iniciativas Sociais, 2005) Monografia - Universidade Federal do Rio de Janeiro 1. Responsabilidade Social 2. Varejo I. COPPE/UFRJ II. Título (série) 2 Dedico este trabalho, primeiramente, a meus avós José Gomes e Alzira Pinheiro, que já não estão mais juntos de mim neste plano, mas que me criaram como seu filho, desde pequeno e sempre lutaram…

ao clienteprodutos e serviços diferenciados da concorrência, visto que a variedade de itensera reduzida. Com as dificuldades internas, colaboradores desmotivados,instalações descuidadas e distanciamento dos clientes, o Grupo acabou passandouma imagem de supermercado desorganizado, preços altos e mau atendimento.Nos anos de 1991 e 1992 o Grupo Pão de Açúcar inicia seuprocesso de reestruturação, focalizando-se em sua atividade principal e vendendoagencias de automóveis, banco e tudo que…

influenciam diretamente na eficácia da implantação do e-commerce: segmentação de mercado, Varejo digital, estratégias de Marketing e o Comportamento do Consumidor. Para melhor entender o resultado do e-commerce como estratégia, foi realizado um questionário com os clientes do Supermercado Barbosa para mostrar o grau de aceitação com a sua implantação. PALAVRAS-CHAVES: E-commerce, vantagem competitiva, marketing, varejo, setor supermercadista. ABSTRACT This work is…

quanto ao porte das lanchonetes, público alvo atendido e cardápio disponibilizado, contando com a presença de estabelecimentos de grandes redes de fast food internacionais até pequenas lanchonetes de bairro com produção quase que artesanal para atendimento ao mercado local. Mercado Fornecedor Para uma lanchonete que deseja se instalar no país com configuração inicial de pequeno porte que comercializa alguns produtos alimentícios e produz lanches e bebidas, os principais…

referente às matérias Gerenciamento de Serviços . Matematica Finançeira e do curso a distância de Processos Gerenciais da Universidade Paulista pólo Aparecida de Goiânia. RA do aluno: Orientador : Marcelo Mello(Marketing) Fanoel Santos (desenvolvimento de recursos humanos) Gustavo Nascimento (Dinâmica das relações interpessoais) APARECIDA DE GOIÂNIA 2013 RESUMO: Este projeto tem como objetivo relatar uma abordagem prática das disciplinas Gerenciamento de Serviços, Matematica…

economia de serviços: características, tendências e perspectivas 1 Meta da aula Apresentar as causas do crescimento do setor de serviços na sociedade contemporânea. Ao final desta aula, você deverá ser capaz de: 1 identificar o foco principal das estratégias das empresas prestadoras de serviços, se produto, se serviço ou se ambos; 2 avaliar os atrativos do setor de serviços; 3 identificar os segmentos de mercado e os indicadores de desempenho de um…

| | 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho relata a importância do setor de recursos humanos implantados nas médias e grandes empresas, sendo estudado no Banco Bradesco, Agência 0703-0 Tabuleiro do Norte-CE, principalmente a área de RECRUTAMENTO E SELEÇÃO, demonstrando como e possível implantar, aproveitando o potencial humano já existente dentro e fora da empresa e como selecionar e recrutar novos talentos

distancias, também trouxe novos termos técnicos adoção de estrangeirismos no idioma utilizados obrigatoriamente no mundo virtual. O comércio eletrônico trouxe inúmeras vantagens e facilidades ao consumidor, variedades de produtos, barateamento de serviços e produtos os quais a maioria das vezes são vendidos sem a presença do intermediário. Contudo novas relações humanas, sociais ou econômicas sempre trazem inovações, aflições e necessidades de novas leis no âmbito jurídico, atualmente…