A Meta Processo De Melhoria

Total nos seus processos internos. É com esse pressuposto que muitas delas buscam diferentes fontes para a realização e gerenciamento de suas rotinas. MEARS (1993) afirma que a Gestão da Qualidade Total – TQM, é um sistema a ser trabalhado permanentemente e a longo prazo, com foco principal no atendimento das necessidades do cliente, bem como superar sua expectativa, por meio da implantação da melhoria contínua dos serviços gerados pela organização. ISHIKAWA (1993) define o processo como…

CAPITULO 2 - GESTÃO POR PROCESSOS DEFINIÇÃO E IDENTIFICAÇÃO DE PROCESSOS Processo é a transformação, com agregação de valor, de recursos em alguma coisa esperada. Se formos responsáveis por um ou mais processos precisaremos conhecê-lo bem para A ISSO 9000 e MEG, apresentam a mesma definição para processo: “conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saída)” (ABNT, 2005:10; FNQ 2011:90). A ISO 9000 diz…

faz, pois procura tornar mais eficaz o seu processo de fabricação através de sistemas como a ISO, que garante mais segurança ao produto, melhor aproveitamento de matéria, diminuição de custos, entre outros. Também será mostrado o sistema 5S, onde procura mostrar, em cinco pontos, a busca por um ambiente limpo e com boa aparência. Sistema de Gestão da Qualidade O SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade, como ferramenta que traz padronização de processos e controle sobre os mesmos,…

Por exemplo, as fábricas de papel, é muito mais caro transportar toras de madeira que transportar papel. Para ter melhoramento da Produção por meio do Ciclo PDCA e pelo “5 S”, temos que seguir alguns passos: Plan (Planejar) É o primeiro ciclo do processo com foco no planejamento. Neste passo, parte-se do princípio que para melhorar algo, é preciso saber o que está acontecendo de errado e levantar ideias para resolver os problemas. Assim, é preciso reunir um time diversificado de pessoas…

interessa às organizações é: Liderar é bater metas consistentemente, com o time e fazendo certo. Portanto o líder deve, entre outras atribuições, atribuir metas e fazer coaching, através de um sistema meritocrático. A liderança requer tempo para ser construída lentamente, pois a mudança de pensamento e atitude dos funcionários é lenta e deve ser feita através da capacitação dos funcionários. 2.2 Conhecimento Técnico – é o conhecimento relacionado com o processo no qual o indivíduo…

05 1. MAPEAMENTO DOS PROCESSOS 06 1.1. Gestão de estoques 06 1.2. Armazenagem 06 1.3. Distribuição 07 1.4. Gestão de Compras 07 1.5. Transporte 08 1.6. Detalhamento das atividades relevantes 08 1.7. Levantamento das oportunidades de melhorias e benefícios relacionados 08 2. Contextualização da Pesquisa 09 3. Fundamentação Teórica 10 3.1. Gestão de Processos na Petrobras…

PDCA é uma técnica simples que visa o controle do processo, podendo ser usado de forma contínua para o gerenciamento das atividades de uma organização. Através desta ferramenta apresentamos as melhorias realizadas e os resultados alcançados no índice de refugo da empresa. O PDCA é um método interativo de gestão que é apresentado em quatro passos que são Planejamento, Execução, Verificação e ação na busca do controle e melhoria continua em processos de produtos. LISTA DE ILUSTRAÇÕES…

FERRAMENTAS DA QUALIDADE Ciclo PDCA É um ciclo de análise e melhoria, criado por Walter Shewhart, em meados da década de 20 e disseminado para o mundo por Deming. Esta ferramenta é de fundamental importância para a análise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe. O Ciclo PDCA (em inglês Plan, Do, Check e Action) é uma ferramenta gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização,…

melhor" 1, com base num processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes. No Ocidente esse conceito enraizou-se numa nova abordagem de planejamento estratégico. Durante a última década, ele tem produzido resultados impressionantes em companhias como a Xerox, a Ford e a IBM. O Benchmarking, como é conhecido, tornou-se o assunto mais falado e menos entendido no debate sobre qualidade. Benchmarking é um processo de pesquisa que…

CENTRO UNIVERSITARIO ITALO BRASILEIRO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE PROCESSOS GERENCIAIS SANDRA MIGUEL DE SOUZA “Resumo do livro o Verdadeiro Porder” São Paulo 2013 “CENTRO UNIVERSITÁRIO ÍTALO-BRASILEIRO” CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE PROCESSOS GERÊNCIAIS “RESUMO DO LIVRO: O VERDADEIRO PODER. Autor: Vicente Falconi” Sandra Miguel de Souza RA: 46998 Pesquisa apresentado