A Meta E A Qualidade

Após a implantação de um sistema de controle de qualidade na linha de produção de uma empresa, a meta de apenas 1% dos produtos com alguma imperfeição foi alcançada. Um funcionário diz ter analisado uma amostra de 12 produtos e encontrado 1 produto com defeito. A probabilidade disto ter acontecido é de aproximadamente: INFORMAÇÃO! Antes de iniciar os cálculos fixe a calculadora em 2 casas decimais. 10,74% 19,12% 14,42% 24,18% 27,35%…

Revista Eletrônica da FAS - v. 2. nº. 1 Gerenciamento da Melhoria da Qualidade: Uma Proposta de Abordagem Kátia Yacyszyn Alves Romão1 RESUMO Este trabalho apresenta uma proposta no gerenciamento da melhoria continua das operações. Os resultados apresentados mostram uma diferença significante entre a Gestão e as Políticas de gerenciamento. O Trabalha aponta as principais demissões de desempenho de demandas de cliente e oportunidades competitivas, e os processos críticos das…

CATARINA CENTRO TECNOLÓGICO PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO USO DE INDICADORES DA QUALIDADE PARA O GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO DE EMPRESAS DO RAMO COMERCIAL Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina para obtenção do grau de mestre em Engenharia de Produção LEONIDAS LOPES DE CAMARGO FLORIANÓPOLIS, DEZEMBRO-2000 USO DE INDICADORES DA QUALIDADE PARA O GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO DE EMPRESAS DO RAMO COMERCIAL LEONIDAS LOPES DE…

impacto das alterações nos outros processos. CCQ - Círculos de Controle da Qualidade DEFINIÇÃO: Pode ser definido como sendo um pequeno grupo voluntário de funcionários pertencentes ou não à mesma área de trabalho, treinados da mesma maneira, com compreensão da mesma filosofia e os mesmos objetivos, e que tentam melhorar o desempenho, reduzir os custos, aumentar a eficiência, etc, especialmente no que se refere à qualidade dos seus produtos ou de seu trabalho. OBJETIVO: *…

A QUALIDADE DA EDUCAÇÃO BÁSICA E O NOVO PLANO NACIONAL DE EDUCAÇÃO: TEMA RELEVANTE NA POLÍTICA EDUCACIONAL1 Antonio Quintiliano da Silva2 RESUMO: O presente texto busca, a partir do resgate de elementos históricos, compreender como se deu o processo de elaboração de planos de educação até o Plano Nacional de Educação, tendo como objetivo a qualidade da educação nacional. Em seguida, procura discorrer sobre concepções de qualidade presente na literatura das políticas educacionais.…

Gestão da Qualidade – A Importância do PDCA como ferramenta de gerenciamento de Qualidade! Qualidade significa o quanto o projeto satisfaz as expectativas e atende aos requisitos do cliente. Muitas vezes o Projeto está de acordo com os requisitos levantados, mas não atende as expectativas de quem usará o Produto gerado pelo Projeto. Desenvolvendo a garantia da qualidade Executar a Garantia da Qualidade ou “Quality Assurance” significa garantir que o planejamento da qualidade está sendo…

Planejamento. Com o surgimento da nova República a Constituição de 1988, determinou que o PNE vira-se lei de caráter autônomo, se separando da LDB de 1961, que estabelecia critérios para o uso dos recursos públicos em educação, e formulava um conjunto de metas a serem alcançadas em oito anos. O plano foi formulado pelo MEC, aprovado pelo CFE, porém, não se constituiu em lei, a educação passou a ser putada em debates internacionais com atenção especial de países latinos- americanos, onde…

Estabelecimento de metas 10 1.2.4 5W2H 11 1.2.5 Diagrama de Ishikawa 11 1.2.6 Folha de verificação 13 1.2.7 Cronograma 13 2 PLANEJAMENTO (PLAN) 14 2.1 METAS ESTABELECIDAS (Exemplo) 14 2.2 FLUXOGRAMA DO PROCESSO 14 2.2.1 Fluxograma Atual do processo 14 2.2.2 Fluxograma proposto para o processo 15 3 DESENVOLVIMENTO (DO) 17 3.1 METODOLOGIA UTILIZADA 17 3.1.1 Análise documental 17 3.1.2 Entrevista 17 3.1.3 Observação direta 17 3.2 PLANOS DE AÇÃO ELABORADOS 17 3.2.1 Plano de…

CICLO PDCA O Ciclo PDCA é um método gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização. William Edwards Deming percorreu várias eras da qualidade, tendo sido discípulo de Walter A. Shewhart, com quem compartilhou o interesse pelas ferramentas estatísticas aplicadas ao controle do processo e pelo método de análise e solução de problemas por meio do Ciclo PDCA. Praticando-as de forma cíclica e ininterrupta, acaba-se por…

MUNICIPALIZADA ANTÔNIO MAURÍCIO ÍNDICE DE DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA – IDEB Entenda as metas de qualidade O IDEB foi criado pelo Inep (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira) em 2007, em uma escala de zero a dez. Sintetiza dois conceitos igualmente importantes para a qualidade da educação: aprovação e média de desempenho dos estudantes em língua portuguesa e matemática. O indicador é calculado a…