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FACULDADE ANCHIETA Livraria Saraiva Quase um século de excelente Atendimento Alessandra de Albuquerque Assis 101183 Bruno Ibarra de Oliveira 101184 Denis Francisco Vensol 100270 Fernando Gouveia Longo 102041 Gisele Isabel Braga Matos 102095 Luis Augusto Ferreira Santos 100249 Maria Claudia Lyria Abrantes 100065 Renata Alves Evangelista 100486 São Bernardo do Campo 2010 FACULDADE ANCHIETA Livraria Saraiva Quase um século de excelente Atendimento Alessandra de Albuquerque Assis 101183 Bruno Ibarra de Oliveira 101184 Denis Francisco Vensol 100270 Fernando Gouveia Longo 102041 Gisele Isabel Braga Matos 102095 Luis Augusto Ferreira Santos 100249 Maria Claudia Lyria Abrantes 100065 Renata Alves Evangelista 100486 Trabalho acadêmico apresentado a Faculdade Anchieta, como exigência parcial para avaliação no Curso de Gestão de Marketing. Prof. Leandro Novi São Bernardo do Campo 2010 SUMÁRIO 1. Introdução...........................................................................................................3 2. Duas livrarias pensam melhor do que uma.....................................................4 2.1. Planejamento estratégico Saraiva.............................................................4 2.2. Planejamento Estratégico a longo prazo -.................................................5 3. A fusão do…

PLANO DE NEGÓCIOS: IMPLANTAÇÃO DA LIVRARIA CULTURA Por Karina Rodrigues Dantas Roberto Fabíola de Oliveira Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso MBA em Gestão Empresarial Pós Graduação lato sensu, Nível de EspecializaçãoPrograma FGV Management Julho/2012 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT CURSO GESTÃO EMPRESARIAL O Trabalho de Conclusão de Curso Plano de negócios: Implantação da Livraria Cultura Elaborado por : Karina Rodrigues Dantas Roberta…

Uma Análise do Mercado Editorial CURITIBA 2013 THAMIRES SANTOS O LIVRO E A TECNOLOGIA: Uma Análise do Mercado Editorial Pesquisa realizada para a disciplina História das Artes Gráficas, requerida pela professora Maureen Schaefer França, com a finalidade de analisar o mercado editorial atualmente no Brasil. CURITIBA 2013 Objetivo Relacionar e comparar as vantagens e as desvantagens do livro físico com o livro digital, os e-books, abrangendo uma visão a respeito…

ambiente externo e interno da empresa. No entanto, ainda assim é possível que o gestor equilibre tais restrições para desenvolver a empresa e alcançar maiores resultados. Acredito que na prática, acontece uma mistura entre a visão onipotente e a simbólica, uma vez que algumas situações fogem do controle do gestor pois competem ao ambiente externo ou a regras organizacionais, mas mesmo assim ele ainda é uma grande influência na empresa, principalmente para seus subordinados. 2- Defina…

Reflexões sobre o Marketing 3.0 e a Ética nas organizações a partir dos discursos e representações empresariais 1 Boanerges Balbino Lopes Filho Cibele Maria Ferraz 2 Resumo O presente artigo procura estimular reflexões sobre as novas formas de relacionamento desenvolvidas a partir dos princípios do Marketing 3.0, envolvendo, inclusive, aspectos relacionados à ética nos ambientes organizacionais. Busca também comparar os discursos institucionais e suas representações práticas a partir de…

EDITORA ABRIL A) A EMPRESA Abril está presente no dia a dia de milhões de brasileiros O Grupo Abril é um dos maiores e mais influentes grupos de comunicação da América Latina. Fundado em 1950, emprega hoje mais de 7 mil pessoas. O Grupo é composto das áreas de Mídia (Editora Abril, Internet, Assinaturas e MTV), E-commerce e Abril Educação (Editoras Ática e Scipione e Sistemas de Ensino SER e Anglo). Possui ainda a maior gráfica de revistas da América Latina e conta com uma grande…

and actions for the dissemination, steps and tools for the launch campaign, study of the target audience and objectives for launch. Key words Saraiva - historia market campaign - objectives. SUMRIO INTRODUO.07 LIVRARIAS SARAIVA.....................................................................................08 2.1. O inicio de tudo........................................................................................08 2.2. Conselheiro…

disponibilidade; agora conseguem tem acesso ao estoque independente do lugar que estiverem na loja. Pontos fortes e fracos Os pontos fortes da Fnac estão no atendimento personalizado, com o atendimento sendo feito por técnicos e não atendentes de fato. Os técnicos orientam o cliente no momento de decisão da compra. Também conta com a diversidade de oferta, ou seja a Fnac a todo momento oferece grandes ofertas para seus clientes, podendo fazer até com que compre um determinado…

identificar em que medida os programas de treinamento tem contribuído para a melhoria do desempenho dos funcionários. Estão corretas apenas as afirmativas: II , IV , V QUESTÃO: 1 - TEMPO UTILIZADO: Você estudou que a gestão pedagógica refere-se ao lado mais importante e significativo da gestão escolar, pois ela responde pelo ato de gerir a área educativa da escola e da educação escolar. Portanto, é correto dizer que o papel da gestão pedagógica é: …

cultural como ferramenta para a melhoria da qualidade de vida e motivação no trabalho para os funcionários do Banco do Brasil no município do Rio de Janeiro. 1.2 - Objetivos específicos - Conhecer aspectos comportamentais dos funcionários no que se refere ao interesse pela cultura; - Analisar como a comunicação interna pode contribuir para uma maior aproximação dos funcionários com o CCBB e com a empresa; - Avaliar como a ferramenta CCBB, utilizada em ações de…