A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS GESTÃO DOS RECURSOS DA INFORMAÇÃO SUMÁRIO 10.1 Introdução 10.2 A Gestão dos Recursos da TI Bibliografias 2 2 6 10 |aula Prof. Günter Wilhelm Uhlmann Objetivos da aula ▪▪ Apresentar o que representa para as organizações contemporâneas a gestão estratégica dos recursos de TI; ▪▪ Introduzir o conceito de Governança de TI 10.1 Introdução Olá a todos! Vamos hoje procurar entender um pouco da gestão dos recursos de TI. Alguém poderá levantar a questão: mas porque eu preciso aprender sobre gestão de TI se não faço um curso de Informática, sou “mero usuário” ( lembra que discutimos na lição anterior esta questão?). Ora é simples, meu caro jovem, como todos, de uma forma ou outra, somos “usuários” portanto, como tais seremos de uma forma ou outra atingidos pelas decisões tomadas na área de TI, portanto, parafraseando a canção “entender” é preciso!!! 10.2 A Gestão dos Recursos da TI Classicamente podemos entender a gestão como sendo a busca de se alcançar objetivos através e com pessoas. Tudo isto já foi amplamente visto nas aulas de TGA – Teorias da Administração ou nas de Administração aplicada conforme o curso. Assim, caso a memória esteja nos traindo vamos relembrar: 2 SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS Em um ambiente organizacional que envolve as variáveis básicas da gestão apresentadas na figura abaixo. Sempre com a forte conotação de se alcançar o objetivo, o foco do negocio,…

A Livraria Virtual Ltda decidiu introduzir a venda de livros através de sua home page. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à home page. Que tipo de sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes? AFSDGAHDJKSPLÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇÇ A Livraria Virtual Ltda decidiu…

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A Livraria Virtual Ltda decidiu introduzir a venda de livros através de sua home page. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à home page. Que tipo de sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes? A Call Center; B Gerenciamento de Clientes – CRM; C Mineração de Dados – Data Mining; D Produção…

menos falhas. 3) Conforme vimos no capítulo 7, Os Sistemas de Informação - EIS, na visão de Freitas, osprofissionais decisores devem ser: Letra D Pró-ativos; Para FREITAS (1993), a capacidade esperada dos profissionais (decisores) atuais e do futuro é que sejam pró-ativos, isto é, empreendedores elíderes nos diversos processos, ou seja, que possuam pró-atividade. 4) A tecnologia que permite transformar um banco de dados operacional num ambiente que proporciona o uso estratégico…

A Livraria Virtual Ltda decidiu introduzir a venda de livros através de sua home page. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à home page. Que tipo de sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes? C 6- O profissional Administrador de Sistemas de Informação deve estar apto a administrar os…

controle gerencial tenderá a ser fortalecido; D O gerenciamento de clientes será facilitado, pois a análise de crédito será mais ágil; E Um sistema de fluxo de informação não precisaráser implantado. A resposta correta é: C. 2- Um novo conceito de aluguel de sistemas que atualmente está em expansão em nível mundial: A Active Service Pages; B Custumer RelationshipManagement; C Application Service Provider; 4- A tecnologia que permite transformar um banco de…

aquisição, controle,fluxo e disponibilização dos dados da organização ERP é um banco de dados centralizado que melhora a aquisição, controle, fluxo e disponibilização dos dados da organização O CRM tem como objetivoauxiliar as organizações a conquistar possíveis clientes e fidelizar os atuais, sempre tendo em mente alcançar a sua satisfação total. O ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento de RecursosEmpresariais) é uma arquitetura de sistemas modulares com banco de dados…

falhas. 3) Conforme vimos no capítulo 7, Os Sistemas de Informação - EIS, na visão de Freitas, os profissionais decisores devem ser: Letra D Pró-ativos; Para FREITAS (1993), a capacidade esperada dos profissionais (decisores) atuais e do futuro é que sejam pró-ativos, isto é, empreendedores e líderes nos diversos processos, ou seja, que possuam pró-atividade. 4) A tecnologia que permite transformar um banco de dados operacional num ambiente que proporciona o uso estratégico dos…