A Interação Entre Marketing E Vendas

Composto de Marketing na Franquia Subway-Lagarto Antônio Carlos Menezes Lisboa1 Heloisa de Oliveira Cleto Costa2 Keize Mayara Carvalho Fontes3 Tayná Ferreira Santos4 Matheus Pereira Mattos Felizola5 Universidade Federal de Sergipe, SE RESUMO O presente artigo aborda o conceito de Marketing e suas técnicas trabalhados na franquia Subway, situada no município de Lagarto/Se. Os teóricos que serviram de embasamento para a construção do trabalho foram Marcos Cobra, Adrian Palmer, Louis E. Boone

Qualit@s Revista Eletrônica ISSN 1677 4280 Vol.13. No 1 (2012) MARKETING PESSOAL COMO ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: O CASO DE O BOTICÁRIO-SE Adriano David Monteiro de Barros RESUMO O estudo teve por objetivo expor aspectos importantes acerca do marketing pessoal, e consequentemente visualizar as questões relativas à satisfação dos consumidores. A pesquisa foi desenvolvida na maior rede de franquias em perfumaria e cosméticos do mundo, O Boticário. Foram observadas…

(Customer Relationship Management) e como implantar e utilizá-lo numa empresa. O que é CRM? Customer Relationship Management (CRM) que, em Português, significa Gerenciamento da Relação com o Cliente é uma filosofia que abrange a interação de pessoas, processos e tecnologia, e que cria uma sistemática buscando maior conhecimento sobre o cliente ao longo de sua trajetória dentro de uma determinada organização e não apenas no momento da compra. Ou seja, o CRM pode…

MARKETING DE VAREJO Alunos: Emonise Vasconcelos Jéssica Damasceno Luis Félix Priscila Santana Assunto: Marketing Direto INTRODUÇÃO: O marketing direto, num processo gradativo vem ganhando espaço dia a dia. Proporciona um crescimento através do critério de segmentação, para manter os clientes potenciais através do bom relacionamento e ainda cativar novos clientes.

PÓS-VENDA: O VALOR DA INTERAÇÃO ENTRE OPERADOR E CLIENTE MARCO ANTONIO DE SOUZA SÃO PAULO 2003 ESTUDO DO IMPACTO DO TELEMARKETING ATIVO NO PÓS-VENDA: O VALOR DA INTERAÇÃO ENTRE OPERADOR E CLIENTE Banca Examinadora Prof. Orientador Dr. Rubens da Costa Santos Prof. Dr. André Torres Urdan Prof. Dr. Moisés Ari Zilber FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO MARCO ANTONIO DE SOUZA ESTUDO DO IMPACTO DO TELEMARKETING ATIVO NO…

Lista de Figuras Lista de Tabela RESUMO Nosso trabalho foi desenvolvido na OS que é uma loja informática, oferece para seus clientes serviços de manutenção de computadores e venda de acessórios, desde seu projeto seu criador se aprofundou nessa área fazendo seus produtos com custo baixo e serviço de qualidade, e assim ganhando espaço nos mercados e na região. Em nossa visita percebemos algumas melhorias a serem feitas em vários

Marketing de Relacionamento O marketing de relacionamento é voltado para o cliente individual, baseia-se na idéia de uma empresa conhecer seu cliente. Por meio de inteirações com esse cliente, a empresa pode aprender como ele deseja ser tratado. Assim a empresa torna-se capaz de tratar esse cliente de maneira diferente dos outros clientes. No entanto, marketing de relacionamento não significa que cada necessidade exclusiva do cliente deva ser tratada de maneira exclusiva. Em vez disso…

Segundo Cobra 1997, esses três sistemas definem os inter-relacionamentos dos elementos do marketing com o seu meio ambiente. Foram criados por: Os 4Ps, E. Jerome McCarthy Os 4Cs, prof. Robert lauterborn Os 4As, Raimar Richers Os 4Ps O marketing mix, ou composto de marketing, são todos os elementos estabelecidos para atender o mercado-alvo. Segundo o esquema de Kotler (2005), esses elementos se dividem da seguinte maneira: Produto. É algo que…

possibilitando um alcance mais amplo e um feedback mais rápido. Em seu desenvolvimento, serão abordados conceitos relacionados ao Marketing, Comunicação, Publicidade e Redes Sociais. Levando em consideração a evolução dos meios de comunicação e mudanças no comportamento do consumidor, é possível observar diferentes formas de planejar campanhas publicitárias, unindo marketing, comunicação e tecnologia. Com base nesses pressupostos teóricos, foi possível analisar o uso das redes…

VI SEMEAD Estudo de Caso Marketing Decisões de preços e rentabilidade de produtos utilizando custeio variável: Aplicação em uma indústria alimentícia. Autor: Geraldo Alemandro Leite Filho Mestrando em Contabilidade e Controladoria pela FEA/USP, Especialista em Controladoria pela Unimontes, Graduado em Administração pela Unimontes. Professor Assistente do Depto. De Administração da Universidade estadual de Montes Claros - Unimontes. e-mail: galfilho@usp.br