A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente Um

LENY RIBEIRO LOPES ROBERTA MOUZZANA CUTRIM COSTA SANDILEUSA SILVA GOMES A INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PRESTADO PELO SECRETÁRIO EXECUTIVO – O CASO DA SESEC São Luís 2007 1 GEOVANA DUARTE BRASIL KARINA MESQUITA PORTELA DE AGUIAR LENY RIBEIRO LOPES ROBERTA MOUZZANA CUTRIM COSTA SANDILEUSA SILVA GOMES A INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PRESTADO PELO SECRETÁRIO EXECUTIVO– O CASO DA SESEC Monografia apresentada ao Curso de…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO MARANHÃO UNICEUMA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MYLLENA DE SOUSA ABREU RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO ÁREA ADMINISTRATIVA – Atendimento ao cliente São Luís 2011 MYLLENA DE SOUSA ABREU RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO ÁREA ADMINISTRATIVA - Atendimento ao cliente Relatório apresentado ao Curso de Graduação em Administração do Centro Universitário do Maranhão – UNICEUMA, para demonstrar as

satisfação de clientes empresariais com os serviços prestados por uma firma de segurança privada. Os procedimentos metodológicos utilizados envolveram uma etapa exploratória através de dados secundários e entrevistas em profundidade e uma etapa descritiva. A pesquisa qualitativa, onde foram entrevistados 9 clientes, contribuiu para a identificação das variáveis para a estruturação do questionário aplicado na etapa seguinte de coleta de dados. Na pesquisa quantitativa foram entrevistados…

EM ADMINISTRAÇÃO A IMPORTÂNCIA DAS AÇÕES DE ENDOMARKETING PARA O AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES EM RELAÇÃO AO AMBIENTE DE TRABALHO FOCANDO NA MELHORIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EXTERNO BRUNA DO VALE NADIA ARAUJO TERESINA – PI 2011 BRUNA DO VALE NADIA ARAUJO A IMPORTÂNCIA DAS AÇÕES DE ENDOMARKETING PARA O AUMENTO DA SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES EM RELAÇÃO AO AMBIENTE DE TRABALHO FOCANDO NA MELHORIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EXTERNO

Decreto estadual n.º 40.229, de 29/12/1998 SUELEM SILVA DE SOUZA ENFERMEIRO AUDITOR: Uma visão além da parte burocrática referenciando qualidade no atendimento. IBIRITÉ, MG 2009. SUELEM SILVA DE SOUZA ENFERMEIRO AUDITOR: Uma visão além da parte burocrática referenciando qualidade no atendimento. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado pelos alunos do curso de graduação em Enfermagem como requisito parcial para a…

Hotelaria V - Modulo Relação de Consumo e Qualidade nos Serviços Hoteleiros Maceió-AL, 21 de dezembro de 2010. Universidade Aberta do Brasil Instituto Federal de Alagoas Departamento de Ensino a Distância Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria V - Modulo Relação de Consumo e Qualidade nos Serviços Hoteleiros Renilson Crispim do…

QUALIDADE FOCO NO CLIENTE: Um estudo de caso em uma micro empresa no ramo de materiais para construção. Flaviane Maria Vicentim Bruneli - FAFIJAN Francieli Cavazza Ocagna - FAFIJAN Hulli Caroline Fiorato – FAFIJAN Reginaldo Aparecido Verri - FAFIJAN RESUMO O tema qualidade com foco no cliente com o intuito analisar e avaliar quais são as qualidades, os tipos de clientes, o que eles querem, por qual tipo de produto eles procuram e quais são as formas de atendimento que os

INTRODUÇÃO No final do século XX pode-se perceber que muitas mudanças foram consideráveis para melhorar o comportamento do cliente, ocasionado mediante aos avanços tecnológicos cuja proposição será através das informações da população de todas as idades, oferecendo facilidades, vantagens, comodidades atraindo assim milhares de clientes. A Qualidade no atendimento é algo que está presente no dia-a-dia de toda e qualquer empresa, seja qual for a sua área de atuação, ela…

LEVAM A INSATISFAÇÃO DOS CLIENTES QUE FAZEM USO DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. RESUMO Este artigo busca analisar as razões pelas quais os clientes por muitas vezes, não conseguem estabelecer uma comunicação com o Serviço de Atendimento ao cliente. A pesquisa discorre sobre os pontos de ineficiência na gestão do atendimento ao cliente, e que esse serviço oferecido contribui bastante para a satisfação do cliente quando se tem principalmente uma equipe de atendimento de…

PEREIRA PANIAGO LEANDRO ARTHUR DA SILVA BENTO SÂMELLA FERMOW DO VALE Treinamento sobre Qualidade no Atendimento Campo Grande – MS Março - 2013 CEPEF- Centro de Educação Profissional Ezequiel Ferreira de Lima Curso Técnico em Recursos Humanos ADRIANO ANA CLAUDIA FERREIRA DA SILVA GISLAINE PEREIRA PANIAGO LEANDRO ARTHUR DA SILVA BENTO SÂMELLA FERMOW DO VALE Treinamento sobre Qualidade no Atendimento Trabalho apresentado como requisito para avaliação parcial da disciplina…