A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente Um

WILLIAN GIRHAD RA 002200800760 ATENDIMENTO AO CLIENTE ITATIBA 2011 CESAR DAVI VARANDA RA 002200800046 EDIVALDO JOSE PINTO JUNIOR RA 002200800096 GLAUCIANE LEITE CAMPOS RA 002200800686 HELGA CRISTINA DA SILVA RA 002200800335 LAERCIO B. GOMES RA 002200701337 LUIS HENRIQUE DE JESUS FRANCO RA 002200800252 VINICIUS BARBOSA TREVINI RA 002200600180 WILLIAN GIRHAD RA 002200800760 ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho apresentado ao…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE GOVERNADOR VALADARES - FAGV Rita de Cássia Duarte Viegas Marketing na Empresa Art Ven com ênfase no Atendimento ao Cliente Monografia apresentada na Área de Administração de Marketing da Faculdade de Administração de Governador Valadares – FAGV, como requisito parcial à obtenção de título de Bacharel em administração. Orientador: Iedo Trindade de Aguiar Governador Valadares – MG Novembro/2013 RESUMO No projeto a seguir

vendedores. O treinamento adequado garante o sucesso tanto do vendedor quanto da empresa. Entretanto isso só é possível com a identificação das necessidades dos clientes. O maior problema é que muitas empresas colocam seus novos vendedores em campo sem nenhum conhecimento, somente com amostras, talão de pedidos e uma lista de clientes para visitar, sem uma qualificação ou treinamento adequado para enfrentar o mercado de vendas. Com isso, grande parte do esforço do vendedor é ineficaz, pois são

ESTRATÉGIAS DO ENDOMARKETING NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Resumo: A globalização e a evolução tecnológica associada a chegada definitiva da chamada era do conhecimento provocaram uma transformação no mundo e consequentemente no mercado empresarial. Os consumidores, afetados por estas mudanças, estão mais informados, conscientes e cada vez mais seletivos. Esse novo contexto exige das empresas uma dedicação constante em busca da excelência de atendimento por meio de investimentos na…

ADMINISTRAÇÃO ANTONIO JOSE DOS REIS REGIANE REIS DA SILVA RONICELLI ZEFERINO SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA FIAT EM VITÓRIA/ES. Serra/ES 2013 FACULDADE DE EDUCAÇÃO DA SERRA – FASE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA FIAT EM VITÓRIA/ES. Serra/ES 2013 FACULDADE DE EDUCAÇÃO DA SERRA…

Costa Lins - FACOL Coordenação do curso de ADMINISTRAÇÃO - Bacharelado NARAYANA AZEVEDO VARELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM FATOR DIFERENCIAL PARA O CRESCIMENTO EMPRESARIAL Vitória de Santo Antão 2014.1 NARAYANA AZEVEDO VARELA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM FATOR DIFERENCIAL PARA O CRESCIMENTO EMPRESARIAL Pré-projeto de pesquisa apresentado à Faculdade Escritor Osman da…

SATISFAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESUMO Em meio a um mercado amplamente competitivo, observou-se a importância da satisfação do cliente na prestação de um serviço. Assim sentiu-se a necessidade de realizar uma pesquisa com clientes da empresa Ideal contabilidade da cidade de Foz do Iguaçu, com a intenção de coletar dados sobre o que para eles, tem maior relevância no atendimento do escritório e assim propor melhorias. Para tanto, se tornou necessário ter um embasamento…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE Laureate International Universities CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EMPRESA LIVRARIA CAPITAL. MANAUS 2014 PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTUDO DE CASO EMPRESA LIVRARIA CAPITAL. Projeto apresentado ao Centro Universitário do Norte como pré-requisito na obtenção parcial do conceito de aprovação da disciplina

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ Curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Processos Gerenciais Sônia Maria Oliveira de Souza QUALIDADE NO ATENDIMENTO Fortaleza 2013 Sônia Maria Oliveira de Souza QUALIDADE NO ATENDIMENTO Projeto de pesquisa apresentado à Universidade Vale do Acaraú como requisito parcial para obtenção do título de nível de Graduação Tecnológica no curso de Graduação em Processos

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE Laureate International Universities CURSO DE TECNOLOGIA GESTÃO DA QUALIDADE ALESSANDRA DA SILVA COSTA ALESSON SALES DE SOUZA ELIZANGELA MEDEIROS BARBOSA ISMAEL CHAPIAMA CARNEIRO SAMIA VANESSA MOURA BARBOSA RELATÓRIO TÉCNICO-CIENTÍFICO A importância do Atendimento ao Cliente: Uma síntese na ISO 9001/2008 e