A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente Um

instituições de saúde buscam agregar qualidade dos serviços prestados e humanização na assistência. A proposta deste serviço é proporcionar conforto, segurança e bem estar ao cliente externo e interno, transformando o espaço em um ambiente mais acolhedor, tendo em vista que por muito tempo se condicionou uma internação hospitalar a uma estada de precárias condições onde o cliente/paciente muitas vezes usufrui de serviços de alimentação, higiene, conforto entre outros de má qualidade.…

MISSÃO: Promover qualidade de vida,satisfazendo os desejos e necessidades de saúde,e bem estar dos clientes . Sabemos da importância de agir com propósito e colocar nossa alma e o coração em cada atendimento. Atender, cuidar,suprir as necessidades dos nossos clientes é nossa grande missão. VISÃO: Ser a maior farmácia oferecendo produtos de alta qualidade para toda cidade de Jacareí. Ampliar sua rede de convênios. VALORES: Ética, qualidade, foco no cliente,…

Trabalho sobre o tema Pesquisa de Satisfação do Cliente AFARP – ASSOCIAÇÃO FACULDADE DE RIBEIRÃOPRETO Orientadora da Profª. Camila Castro Ribeirão Preto – SP NOVEMBRO/2013 SUMÁRIO SUMÁRIO 03 INTRODUÇÃO 04 MOTIVAÇÃO 05 MÉTODO UTILIZADO 06 APLICAÇÃO DA PESQUISA 07 GRÁFICOS: SEXO, FAIXA ETÁRIA 08 GRÁFICOS: ESTADO CIVIL, SATISFAÇÃO DO CLIENTE 09 GRÁFICOS: HIGIENE, QUALIDADE DO PRODUTO 10…

mundo globalizado, percebe-se que uma das características mais observadas nas empresas é a busca da qualidade no atendimento de pessoas, devido ao fato do cliente atual, além de buscar qualidade nos produtos, buscar também qualidade nos serviços, principalmente no que diz respeito ao atendimento. E esta qualidade tem como objetivo estruturar a empresa de maneira a oferecer aos seus clientes, o atendimento de suas reais necessidades e expectativas, além de um ambiente agradável marcado…

para as mesmas e um fator que têm-se intensificado é o nível de exigência dos clientes, gerando grande desempenho pela melhoria e diferenciação na qualidade do atendimento. Contudo, as empresas estão cada vez mais preocupadas com esse novo cliente em potencial. Nesta perspectiva, a pesquisa visa analisar sob a ótica dos empresários se o setor de confecções do município de nova Venécia, considera a qualidade no atendimento um diferencial competitivo. Para tanto, adotou-se uma pesquisa de…

Michel Bruno da Silva Vania Oliveira Leonardo Tavares Mohamed Rodrigo Gonçalves da Silva Aurélio Andrade Brito Ladyanne Barros José Jorge Professora: Claudia Universidade Gama Filho Curso de Engenharia ENP118 – QUALIDADE I A Empresa “X”, é uma empresa brasileira prestadora de serviços auxiliares à Construção Civil, com sua matriz localizada em São Paulo e com filiais em várias cidades do Brasil. Ela possui os seguintes equipamentos: Estruturas Tubulares, Elevadores,…

APLICADA MBA MARKETING E VENDAS PESQUISA: SATISFAÇÃO DO CLIENTE E QUALIDADE NO ATENDIMENTO |José Angelo Frachia | Rio Claro 2011 José Ângelo Frachia PESQUISA: SATISFAÇÃO DO CLIENTE E QUALIDADE NO ATENDIMENTO Pesquisa apresentada à Faculdade CBTA,…

A Importância do Atendimento com Qualidade na Administração Ana Brito DAMASCENO² Priscila Albuquerque MEDEIROS2 Suely Ferreira da SILVA2 Elizabeth Luiza SILVA³ Faculdade Juscelino Kubitschek, Gama, DF4 RESUMO O artigo tem como objetivo avaliar a importância do atendimento com qualidade nas empresas, buscando o real perfil do cliente, desde o final do século XX até os dias atuais, e de como as organizações tiveram que mudar seu perfil para se adequarem ao mercado…

COMO CRIAR UM PLANO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE A crianção de uma estratéfia de marketing bem sucedida, a indetificação de oprtunidades para vender produtos e sericços e a ligação mais eficaz com os atuais e os potenciais clientes é um atarefa exigente quando vocêse concentra nos principios da satisfação do cliente, obtém uma melhor orientação sobre o que os lientes querem e não querem e sobre o que necessita ser feito, ou pode ser melhorado. Você vai aprender a eliminar os…

CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM RECURSOS HUMANOS DISCIPLINA: ESTÁGIO SUPERVISIONADO II PROF.ª: KEYLA COSTA DE SOUZA José Carlos Marinho Souza ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE SOBRAL. SOBRAL – CEARÁ 2010 José Carlos Marinho Souza ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE SOBRAL. Projeto apresentado à Universidade Estadual Vale do Acaraú como Requisito Parcial para obtenção do título de…