A Importancia Social Entre Vendedor E Cliente

Guerra Mundial, o consumidor passa a ter maior importância; e  Maslow e a hierarquia das necessidades. Segundo PHILIP KOTLER:  “O conceito de venda começa com os atuais produtos da empresa e considera sua tarefa utilizar a venda e a promoção para estimular um volume lucrativo de vendas.”  “O conceito de marketing é uma orientação para o cliente, tendo como retaguarda o marketing integrado, dirigido para a realização da satisfação do cliente, como solução para…

satisfação do cliente,apresentando sua definição, a nova concepção,cliente interno e esterno,tipos e classes, feedback, a empresa, marketing de relacionamento,programa de treinamento e avaliação de desempenho.o quesito satisfação do cliente é, hoje, um dos pilares para o sucesso de qualquer empreendimento, este fato era visto como apenas um diferencial por parte dos administradores, mas com a globalização da economia, a concorrência se tornou aciirada e elevou a importância do cliente,…

VENDAS Razão Social: Rezende Araújo Ltda. Nome Fantasia: Flávio’s Calçados Ramo: Calçadista, materiais esportivos e acessórios. A empresa apresentada neste estudo é uma loja filial de venda à varejo pertencente a uma grande rede do ramo de calçados e acessórios em São Paulo, grande São Paulo e baixada Santista. A filial do Setor Garavelo em Aparecida de Goiânia é composta por 29 funcionários que se dividem em 2 Gerentes de Vendas (sendo um gerente geral e um subgerente), 15 vendedores…

padrão da maioria. • Até 1990 não existia o código de defesa do consumidor, muitas vezes os consumidores eram lesados e não tinham onde recorrer. • Consumidor bem informado, que não exige apenas bom preço e qualidade, exige também responsabilidade social e ambiental das empresas, tecnologia, bom atendimento, cumprimento dos prazos, entre outros. • Um atendimento de forma personalizada faz toda a diferença na hora da escolha por uma determinada empresa ou serviço. • Deseja ser único, e…

pesquisa de campo com abordagem qualitativa. Foram realizadas entrevistas com funcionários, público alvo, clientes e consumidores realizando perguntas abertas e fechadas cujos resultados demonstraram que essa empresa pouco se utiliza de estratégias de marketing como meio de alavancar o relacionamento e a fidelização de seus clientes para alcançar o sucesso no Marketing. Palavras-chaves: marketing, cliente, estratégias. 17 ABSTRACT This study aimed to analyze the strategies of…

correio, telefone, fax e-mail ou internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhe solicitar uma resposta direta • Vendas pessoais. Interação de pessoal (cara a cara) com um ou mais compradores potencias visando apresenta produtos ou serviços, responder perguntas e tirar pedidos. E é a propaganda o componente mais famoso e utilizado dentre os mix de comunicação, capaz de chegar até o cliente através de anúncios impressos e eletrônicos, embalagens,…

conceitos de marketing e mercado, a importância e o papel da área de marketing no contexto organizacional atual e tendências futuras para esta área. (3,5 pontos) 2. Realize uma pesquisa na empresa em que você trabalha e entreviste os responsáveis pelos setores de vendas e de marketing. Em seguida, faça uma análise descrevendo as principais funções bem como, a importância das respectivas áreas para a organização, a fim de demonstrar a diferença funcional e a importância da inter-relação…

busca de Inovações na Empresa devido a exigência no mercado. Com a concorrência obrigaram sua administração se atualizar em todos os seus aspectos. Diversificou sua linha de comercialização tendo uma grande qualidade de produto satisfazendo seus clientes. Passou a qualificar seus funcionários com cursos e treinamentos, dando mais praticidade de sua equipe para prestar melhor atendimento para aqueles que fazem parte do dia-a-dia da empresa. Palavras chaves: Inovação, Treinamento,…

de Tabelas Tabela 1.0 Formas de Remuneração 48 Tabela 2.0 Análise SWOT 81 Tabela 3.0 Clientes por Comercial 87 Lista de Gráficos Gráfico 1.0 Prémios de seguro directo 76 Gráfico 2.0 Prémios e Sinistros 76 Gráfico 3.0 Resseguro Cedido 77 Gráfico 4.0 Comissões de Resseguro 77 Gráfico 5.0 Compras devem ser feitas na internet 83 Gráfico 6.0 Tecnologia utilizada 91 Gráfico 7.0 Perfil dos Clientes 96 Lista de Abreviaturas ADSL – Asymmetric Digital Subscriber Line…

perguntar para o cliente se ele entendeu o que você disse; - se você não entendeu o que o cliente pediu, peça-lhe para repetir; - evitar uso de gírias. Outra forma de transmitir informação é a comunicação não-verbal, postura e gestos são grandes exemplos. Alguns profissionais de vendas se apóiam no balcão ou na vitrine da empresa, não olham nos olhos, conversam com o cliente olhando para baixo, como se estivessem pedindo um favor. Essa postura pode ser interpretada pelo…