A Importancia E O Papel Da Area De Marketing No Contexto Organizacional

funcionários, mas nem sempre geram mudanças de atitudes, ou ainda, causam confusão porque não foram divulgadas da forma adequada, produzindo um resultado não satisfatório. Daí o valor da comunicação interna numa organização. Outro assunto de suma importância para as empresas se deve aos mecanismos e metodologias para o desenvolvimento de uma proposta de posicionamento do produto ou serviço, valorizando a marca na sua criação ou construção, desde a escolha do nome até a perspectiva gerada…

RESUMO O presente artigo apresenta uma pesquisa qualitativa com seus clientes internos, onde visa determinar o nível de satisfação dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho e ao clima organizacional, e o que ambos impactam na prestação dos serviços. Palavras-chave: Cliente interno; clima organizacional; satisfação interna. 1 INTRODUÇÃO Á consciência do valor que o capital humano tem nas organizações é uma crescente nos dias atuais. Os clientes internos precisam estar…

MARKETING ESPORTIVO PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DA FFES EM PARCERIA COM SEBRAE (FEDERAÇÃO DE FUTEBOL DO ES) ALUNO: IRKLEUTON FORTALEZA – CE 2012 SUMARIO RESUMO........................................................................................................................... 1INTRODUÇÃO................................................................................................................ 2 CENÁRIO MACRO-AMBIENTAL DO FUTEBOL CAPIXABA...............

FACULDADES PEDRO LEOPOLDO CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO MARKETING BUSINESS TO BUSINESS: estudo de caso de uma concessionária de caminhões JÚLIO CESAR AFONSO BOAVENTURA Pedro Leopoldo 2011 JÚLIO CESAR AFONSO BOAVENTURA MARKETING BUSINESS TO BUSINESS: estudo de caso de uma concessionária de caminhões Dissertação apresentada ao Centro de Pós-Graduação das Faculdades Pedro Leopoldo como requisito parcial para a obtenção do título…

de marketing, tais como o marketing de relacionamento e o marketing de relacionamento com os clientes. Novos termos também surgiram, principalmente no ambiente comercial, tais como Marketing One-to-One (PEPPERS & ROGERS, 2001) e Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente ou CRM. O marketing de relacionamento tenta resgatar uma prática aplicada pelas pequenas empresas há algumas décadas: o atendimento individualizado e a antecipação das necessidades dos clientes. A adoção do marketing de

IF - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha – Câmpus Santa Rosa Eixo Gestão e Negócios Curso de Administração Gestão de Pessoas I Marketing II AVALIAÇÃO DO MARKETING E DA GESTÃO DE PESSOAS: O CASE DA RBS TV SANTA ROSA Projeto de Pesquisa BRUNA GABRIELA WARMBIER FABIANA BORGES THOMAS GABRIELA BACKES Orientadores: Prof. Doutorando DARLON ALVES DE ALMEIDA Prof. Mestrando GUILHERME STRÖHER RENZ Santa Rosa, 2º semestre de 2014. Sumário…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO – PUC-SP Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração Processos de Decisão em Ambientes Organizacionais e de Consumo Prof. Dr. Luciano Prates Junqueira PROCESSO DECISÓRIO: SIMILARIDADES ENTRE AMBIENTES ORGANIZACIONAIS E DE CONSUMO Helder Haddad Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM E-mail: hhsilva@espm.br/helder@sher.com.br Celso L. Yamaguti Faculdade Brasília de São Paulo E-mail: celsolik@uol.com.br…

fornecer subsidios para o alinhamento dos objetivos da organização. Se antes a área de Recursos Humanos estava fadada a realizar apenas atividades burocráticas, agora nos dias atuais vêm sendo utilizadas de uma forma abrangente, referindo-se a ações inovadoras e dinâmicas em busca de resultados concretos nas organizações porque não é apenas mais uma área, que trabalha o desafio agora é fazer o diferencial e é extrema importância para o Brasil está evolução no século XXI, que busca…

da Natura e da Votoratim, apontando e justificando pontos positivos e negativos de ambos. Aponte sugestões de melhoria para ambas as empresas: O processo de comunicação empresarial da Natura é menos complexo que o processo da Votorantim, pois suas áreas de negócio não são tão heterogêneas como as da Votorantim, isso faz com que o trabalho de unificação da informação seja menos desafiador. A redução de publicações da Votorantim é um ponto positivo, pois são mensagens claras e…

fornecer subsidios para o alinhamento dos objetivos da organização. Se antes a área de Recursos Humanos estava fadada a realizar apenas atividades burocráticas, agora nos dias atuais vêm sendo utilizadas de uma forma abrangente, referindo-se a ações inovadoras e dinâmicas em busca de resultados concretos nas organizações porque não é apenas mais uma área, que trabalha o desafio agora é fazer o diferencial e é extrema importância para o Brasil está evolução no século XXI, que busca…