AVALIAÇÃO DO MARKETING E DA GESTÃO DE PESSOAS: O CASE DA RBS TV SANTA ROSA

IF - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha – Câmpus Santa Rosa
Eixo Gestão e Negócios
Curso de Administração
Gestão de Pessoas I
Marketing II

AVALIAÇÃO DO MARKETING E DA GESTÃO DE PESSOAS: O CASE DA RBS TV SANTA ROSA

Projeto de Pesquisa

BRUNA GABRIELA WARMBIER
FABIANA BORGES THOMAS
GABRIELA BACKES

Orientadores: Prof. Doutorando DARLON ALVES DE ALMEIDA
Prof. Mestrando GUILHERME STRÖHER RENZ

Santa Rosa, 2º semestre de 2014.
Sumário

INTRODUÇÃO 4
1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO ESTUDO 5
1.1 Apresentação do Tema 5
1.2 Problemas ou Questão de Estudo 6
1.3 Objetivo do Estudo 6
1.3.1 Objetivo geral 6
1.3.2 Objetivos específicos 6
1.4 Justificativa 7
1.5 Caracterização da Organização 7
2. REFERENCIAL TEÓRICO 10
2.1 Gestão de Pessoas 10
2.2 Marketing 11
3 METODOLOGIA 13
3.1 Classificação da Pesquisa 13
3.2 Universo Amostral 14
3.3 Sujeitos da Pesquisa 15
3.4 Técnicas de Coleta de Dados 16
3.5 Análise e Interpretação dos Dados 16
4 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS 17
4.1 Gestão de Pessoas 17
4.2 Marketing 18
CONCLUSÃO 20
SUGESTÕES E RECOMENDAÇÕES 22
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 23
ANEXOS 25
APÊNDICES 28

Lista de Figuras

Figura 1: RBS TV Santa Rosa Ltda 8
Figura 2: Os três círculos da governança 9

INTRODUÇÃO

Em pleno século XXI, a telecomunicação brasileira torna-se cada vez mais forte em questões de público e resultados, atingindo um número considerável de pessoas e organizações. Uma ideia plantada hoje na sociedade, amanhã já se torna uma verdade, e a telecomunicação consegue, a partir das suas “programações de tv”, plantar ideias na mente das pessoas. Por isso, é um desafio atualmente para as empresas televisivas, alcançar e tornar rentável os investimentos que seus clientes e investidores fazendo propagandas e anúncios, para alcançar resultados que vão além do esperado. Pensando nisso, esperou-se, através de um estudo de caso e pesquisa bibliográfica, entender como é realizado o Marketing e a Gestão de Pessoas da RBS TV, unidade