A Importancia Da Qualidade No Atendimento

UTILIZAÇÃO DA MATRIZ IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO NA AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE UMA PEQUENA EMPRESA DO SETOR DE COSMÉTICOS GEYSLER ROGIS FLOR BERTOLINI Universidade Estadual do Oeste do Paraná geysler.bertolini@unioeste.br GABRIELA CARDIAS FIGUEIREDO Universidade Estadual do Oeste do Paraná gabicfigueiredo@yahoo.com.br CLAUDIO ANTONIO ROJO Professor da Universidade Estadual do Oeste do Paraná - Unioeste claudio.rojo@usp.br ALMIR FERREIRA DE SOUSA Universidade de São Paulo…

Recursos Humanos Disciplina: Projeto Integrador Orientadora: Professora Daniella Lobato. Tema: Qualidade no atendimento ao público. RESUMO. O presente estudo visa compreender o processo de atendimento executado em uma recepção de um hospital, visto a importância deste assunto que por vezes está em discussão na sociedade brasileira. O objetivo é aferir qual é qualidade deste atendimento e, posteriormente, sugerir mudanças possíveis para a melhoria, caso seja necessário. O…

INTRODUÇÃO A razão da escolha deste tema deve-se a excelência do atendimento buscando o melhoramento contínuo de uma empresa, pelo fato de oferecer produtos e serviços de alta qualidade, e maior satisfação das pessoas envolvidas pela empresa, aumentando o faturamento, melhoria da produtividade e diferenciando da concorrência. A relevância desse trabalho tem como objetivo, salientar a importância do atendimento para conquistar e fidelizar os clientes a fim de aumentar a produtividade. A

INTEGRADAS EINSTEIN DE LIMEIRA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL COMO FATOR DECISIVO NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Mônica Eloísa Meróla Natália Cristina Meróla Limeira – SP 2013 Mônica Eloísa Meróla Natália Cristina Meróla A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL COMO FATOR DECISIVO NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Projeto…

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: Washington Alves da Silva Oliveira RESUMO-ABSTRACT Nos dias atuais, a qualidade do atendimento ao cliente se torna muito importante visto que a concorrência está cada vez mais acirrada. Contratando pessoas que gostem de atender pessoas, investindo na qualidade do atendimento as empresas estão investindo em mais lucro em longo prazo também. As empresas devem estudar bem seu ramo e aprender como o atendimento irá ajudar a vender mais.

ANTONIO JOSE DOS REIS REGIANE REIS DA SILVA RONICELLI ZEFERINO SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA FIAT EM VITÓRIA/ES. Serra/ES 2013 FACULDADE DE EDUCAÇÃO DA SERRA – FASE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA FIAT EM VITÓRIA/ES. Serra/ES 2013 FACULDADE DE EDUCAÇÃO DA SERRA – FASE CURSO…

1 A importância da qualidade. Este assunto qualidade está distribuído, espalhado em todos os sentidos da vida, usamos e entendemos que qualidade abrange tanto uma organização quanto uma sociedade. O termo qualidade se torna notável, dentro de uma organização, todos desejam qualidade total buscam excelências em seus empreendimentos. Porém para atingir essa excelência é necessário estratégias

423477 RA 436956 RA 439133 RA 442058 TEM A: GESTÃO DE QUALIDADE EM SERVIÇO HOSPITALAR PROF.º - ANA M ARIA TRISTÃO Itacarambi/MG, 27 de maio de 2015 Um hospital é uma organização que presta serviços especializados e que apresenta funções diferenciadas, caracterizando-se, portanto, como uma organização bastante complexa. Essas organizações devem atender as necessidades do paciente oferecendo ações e serviços qualificados. A qualidade dos serviços e produtos de saúde e o…

SATISFAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESUMO Em meio a um mercado amplamente competitivo, observou-se a importância da satisfação do cliente na prestação de um serviço. Assim sentiu-se a necessidade de realizar uma pesquisa com clientes da empresa Ideal contabilidade da cidade de Foz do Iguaçu, com a intenção de coletar dados sobre o que para eles, tem maior relevância no atendimento do escritório e assim propor melhorias. Para tanto, se tornou necessário ter um embasamento…

1. RESUMO 6 2. INTRODUÇÃO 7 3.ÁREA DE ATUAÇÃO DO ESTÁGIO \VENDAS 8 4. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 8 4.1 Aplicação Mercado/Consumidor 8 4.2. Regime De Operação 9 4.3 Departamento Da Empresa 9 4. RELATÓRIO DESCRITIVO ATIVIDADES DO ESTAGIÁRIO 9 4.1 Atendimento Ao Cliente 9 4.2 Negociações 10 4.3 Venda Interna 10 4.4 Pós Venda 11 5. ORGANOGRAMA 12 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 12 7. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 12 PARECER DO PROFESSOR ORIENTADOR À JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ