A Importância Da Entrega Do Produto Ao Cliente

Estratégico Importância Cadeia de Abastecimento Conceitos e Definições Elementos Principais Entendendo a Cadeia de Abastecimento Integrada Alinhamento Estratégico Importância Conceitos e Definições Cadeia de Abastecimento = Supply Chain  A Cadeia de Abastecimento corresponde ao conjunto de processos requeridos para obter materiais, agregar-lhes valor dentro da concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos onde e quando os…

existência (stock), custo de ruptura de stock, custos de processamento de encomendas e custos de transporte. Gestão em Marketing é o conjunto de conhecimentos necessários para estimular a venda de produtos e serviços, detectando e aproveitando as oportunidades de mercado, com o objetivo de satisfazer o cliente e obter retorno para determinada marca, empresa ou pessoa. Intermodais são caracterizados pela utilização de dois ou mais modais de transporte (marítimo, rodoviário, aéreo e…

7 1 INTRODUÇÃO A conceituação da logística apresentou uma evolução contínua, sendo hoje considerada como um dos elementos chave na estratégia competitiva das empresas. No início era confundida com o transporte e a armazenagem de produtos, e hoje, é o ponto mais importante da cadeia produtiva integrada. Apesar desta evolução conceitual, a logística baseando-se na definição do Councill of Logístics Management pode ser entendida como processo de planejar, implementar e controlar,…

RESUMO Este estudo tem como finalidade demonstrar através da empresa TRANSPACÍFICO TRANSPORTES RODOVIÁRIOS LTDA, escolhida como objetivo de estudo, a importância da eficiência na movimentação de carga, com a finalidade de reduzir custos na operação, otimizar o tempo da transferência e fidelizar os clientes em meio ao mercado competitivo, utilizando as ferramentas da tecnologia da informação e os sistemas operacionais. Com a globalização e as constantes mudanças do cenário nacional e…

conceitos centrais da cadeia de suprimentos e a importância da logística dentro de uma organização. Aqui apresentaremos o conhecimento dos processos envolvidos na produção de um bem ou serviço, a identificar através de analise na cadeia de suprimentos os gargalos que podem dificultar no desenvolvimento de um processo, bem como buscar propostas para eliminar esses gargalos visando à qualidade total. Dessa forma conseguiremos identificar a importância da visão estratégica em um mercado…

do cliente .........................................................................................6 Customer service como medida de melhoria do serviço ao cliente ...........................................................7 Passos para a definição dos objetivos do customer service...........................................................................9 Identificação dos principais elementos do serviço logístico prestados pela empresa .....................9 Determinação da…

e da Linha de Produto escolhido - Empresa: Veja Bem Ótica A empresa é do ramo ótico, trabalha com venda de óculos de grau, solares, e fabricação de lentes. Atua no ramo há nove anos. Oferece produtos de qualidade com todas as tendências mundiais em termos de tecnologia e vanguarda. - Linha de Produtos: Lentes de grau 2 - Identificação dos produtos que agregam valor a) Lista de atributos 1 – Qualidade do produto 2 – Tecnologia do produto 3 – Rapidez na entrega 4 – Custo

Brasil, Estado do Rio de Janeiro. Porte: Médio Missão: Superar as expectativas dos nossos clientes, fazendo das melhores práticas do mercado, tecnologia de “ponta” e profissionais comprometidos com resultados. Valores: Ser considerada a melhor empresa courier do mercado nacional, tendo como foco principal a integração dos negócios, gerando valores tangíveis aos nossos clientes. Produtos/Serviços: Entregas de forma rápida e segura. Público Alvo: Pessoa física e jurídica Contato:…

SATISFAÇÃO DE CLIENTES MANDAGUARI - PR 2014 SATISFAÇÃO DE CLIENTES Daiane Ferreira da Silva Paulo Vitor Becker da Silva Resumo: A satisfação dos clientes é uma forma das empresas se manterem no mercado a partir da conquista e fidelização de seus parceiros comerciais, por isso o tema satisfação ganhou maior importância no contexto da administração de empresas. Desta forma, a satisfação do cliente pode ocorrer em função da disponibilidade dos produtos em estoque, da…

Serviços aos clientes. Introdução: Os clientes avaliam várias empresas que oferecem um determinado produto e sempre busca aquela com o melhor custo benefício. Ou seja, um produto de boa qualidade e com um prazo de entrega o mínimo possível, mas com um preço dentro de suas estimativas. O serviço ao cliente: O serviço ao cliente é a interação de todas as atividades logísticas ou dos processos da cadeia de suplemento. Por isso cabe aos funcionários do ramo da logística estudar e selecionar o