Movimentação de carga

RESUMO

Este estudo tem como finalidade demonstrar através da empresa TRANSPACÍFICO TRANSPORTES RODOVIÁRIOS LTDA, escolhida como objetivo de estudo, a importância da eficiência na movimentação de carga, com a finalidade de reduzir custos na operação, otimizar o tempo da transferência e fidelizar os clientes em meio ao mercado competitivo, utilizando as ferramentas da tecnologia da informação e os sistemas operacionais. Com a globalização e as constantes mudanças do cenário nacional e internacional, faz-se necessário se adequar à estas mudanças e ajustar os processos operacionais, visando a melhoria contínua e assim fazendo o diferencial no mercado.
Para alcançar tal objetivo, a empresa TRANSPACÍFICO TRANSPORTES RODOVIÁRIOS LTDA estará conscientizando seus Colaboradores da importância desta mudança para que todos estejam focados na mesma meta, pois o resultado final dependerá do bom desempenho de toda equipe, que deverá ser flexível e apoiar as mudanças que se fizerem necessárias. Diante desta realidade, com a responsabilidade de satisfazer o cliente, a empresa TRANSPACÍFICO TRANSPORTES RODOVIÁRIOS LTDA desenvolverá melhorias no processo da transferência das mercadorias, sendo flexível às necessidades dos clientes, acompanhando o mercado e aumentando sua lucratividade.

Palavras-chave: Operacionalização, satisfação, cliente

INTRODUÇÃO

O sistema de transferência de mercadorias de uma empresa consiste no transporte seguro, rápido e econômico das mercadorias, com eficiente aproveitamento da capacidade do veículo, levando em consideração o prazo de entrega, a segurança do produto, melhor roteirização, consequentemente poderá haver redução no custo operacional e no frete.
O mercado logístico sofre constantes alterações, decorrentes das inovações competitivas da concorrência. Para acompanhar estas mudanças, é necessário traçar uma estratégia de planejamento que supere as expectativas do cliente. Quanto mais tempo for utilizado no planejamento, entre a