A Implementação Do Database Marketing Como Recurso Da Tecnologia De Informação

CRM Introdução No cenário competitivo, as organizações perceberam que os seus produtos já se equivalem quanto à qualidade e tecnologia, assim, a busca por nova vantagem começou a redirecioná-las a uma receita antiga. Quem não se lembra daquelas cardenetas utilizadas pelos donos de comércio para anotar algumas informações de seus clientes e assim perceber os seus interesses no momento em que este estabelecia contato com o negócio, assim, o comerciante poderia verificar as suas…

INTRODUÇÃO Com as novas mídias móveis digitais, amplia-se as possibilidades de consumir, produzir e distribuir informação, fazendo com que esta se exerça e ganhe força a partir da mobilidade física. Por exemplo, o simples ato banal de enviar um SMS, uma foto, postar no blog ou alimentar redes sociais com um telefone celular, revela essa nova relação sinérgica entre as mobilidades, impossível com os mass media. Com estes era possível apenas o consumo em mobilidade (ouvir rádio no…

o mercado de telefonia móvel, depois de grande período de expansão, começa a apresentar sinais de saturação, ao mesmo tempo em que observa a concorrência tornar-se ainda mais acirrada pelo ingresso de empresas de outros setores utilizando tecnologias convergentes. Com isso, seus usuários, especialmente os de alto valor, passam a ser agressivamente disputados entre os diversos concorrentes. Neste contexto, o relacionamento com clientes nas operadoras de telefonia celular adquire…

Unidade de Ensino Cavalhada/Porto Alegre Superior de Tecnologia em Marketing Gestão do relacionamento com o consumidor Renata Casagrande – RA 9614500167 Gabriela Oliveira – RA 9614500532 ATPS - Atividade Prática Supervisionada Tutor presencial: Melissa Tamagno Tutor a distância: Marcel Cibim Porto Alegre Novembro/2014 SUMÁRIO 1. Introdução; 2. Apresentação da empresa; 2.1 Ferramentas de marketing de relacionamento utilizadas na empresa;…

br/sbgc/portal/desktopdefault.aspx?tabid=3430&src=-1&apptabid=3&docid=2000933 Resumo Conhecer os clientes é um dos aspectos mais importantes da Gestão de Relacionamento dos Clientes-CRM, sendo que um dos maiores desafios para as empresas, após a sua implementação, é a eficaz administração e um melhor aproveitamento das informações coletadas sobre os clientes. No trabalho serão descritos, analisados e comparados casos de quatro grandes empresas, com atuação no Brasil,…

E-business: negócios eletrônicos, estratégia empresarial Uma das conclusões mais evidentes na nossa sociedade é a de que a internet, de fato, revolucionou muitos aspectos na vida do homem. No mundo dos negócios não é diferente; o uso de recursos e ferramentas online pode representar diversas vantagens competitivas para as empresas. O e-business é a principal demonstração do que estamos falando. Primeiramente, precisamos diferenciar e-business de e-commerce, dois conceitos bastante…

operacionais arquivados e inconsistências superadas entre formatos de dados de proveniências diferentes. Como também integram dados ao longo de um empreendimento, indiferentemente da localização, formato, ou exigências de comunicação é possível incorporar informação adicional ou especialista. É, o vínculo lógico entre o que os gerentes vêem no apoio das suas decisões de aplicações de EIS e as actividades operacionais da companhia, noutras palavras o Datawarehouse testa dados que já são…

Relacionamento com o Cliente, havia sido inicialmente planejado para tratar-se especificamente do Marketing de Relacionamento com o Cliente – CRM (costumer relationship marketing). Acontece que, por sugestão dos próprios professores da disciplina, resolveu-se ampliar um pouco o escopo o item, para se tratar do novo capítulo da 10.a edição do livro Administração de Marketing, de Philip Kotler, intitulado “ O marketing dna nova economia”, disponível para consulta no site…

com Resumo. Os sistemas de informação geográfica (SIG) são utilizados para coletar, modelar, armazenar e analisar informações que descrevem propriedades físicas do mundo geográfico. Utilizando este tipo de banco é possível tornar mais dinâmicos e eficientes certos processos. Como exemplo ele pode auxiliar um sistema de navegação a traçar uma rota onde o sistema saiba que existe um menor fluxo de veículos, entre outras soluções. Palavras-cheve. Sistemas de informação geográfica, mundo geográfico

GERAIS ESCOLA DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO CURSO DE BIBLIOTECONOMIA DIAGNÓSTICO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO ALUNOS IANNEZ KELLY MÁRCIA BRAGA VANESSA MARTA NOVEMBRO/2005 UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS ESCOLA DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO CURSO DE BIBLIOTECONOMIA DIAGNÓSTICO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO Trabalho apresentado à disciplina Gerência de Recursos Informacionais…