A Hora Da Chamada

dos tons: TPP - Tom de Pronto para Programar: tom contínuo com intervalos rápidos, similar ao tom de linha interna; TPC - Tom de Programação Correta: seqüência de bips lentos, similar ao tom que você recebe quando aguarda uma chamada; TPI - Tom de Programação Incorreta: seqüência de bips rápidos. Para abreviar o tempo de recebimento dos tons de programação (TPP, TPC, TPI) ou das mensagens “programação aceita” e “programação incorreta”, você poderá teclar *.

deveria vender se ele sabe que na produção 3% das peças são defeituosas( POISSON: 9. Numa central telefônica, o número de chamadas ocorre segundo uma DP de Poisson, com a média de oito chamadas por minuto. Determinar qual a probabilidade de que em um minuto se tenha: a) Mais de uma chamada; b) Menos que duas chamadas; c) Exatamente cinco chamadas . 10. Num certo tipo de fabricação de fita magnética, ocorrem cortes a uma taxa de um por 200 m, segundo uma DP de…

exemplo de indicadores chave de desempenho (KPI) de um Service Desk: Total de chamadas recebidas/mês Projetado Atual 1500 1750 Total de chamadas atendidas/mês Projetado Atual 1470 1100 Nível de satisfação Projetado Atual 90% 72% Pesquisas completas Projetado Atual 2300 1980 Tempo médio de atendimento (TMA) Projetado Atual 2 min 6,3 min Chamadas abandonadas Projetado Atual 125 373 % de chamadas abandonadas Projetado Atual 2% 13% Gap +250 Gap…

PREFEITURA MUNICIPAL DE SOBRAL SECRETARIA DA SAÚDE E AÇÃO SOCIAL ESCOLA DE FORMAÇÃO EM SAÚDE DA FAMÍLIA VISCONDE SABÓIA CHAMADA PÚBLICA DE SELEÇÃO Nº 004/2012 A Prefeitura Municipal de Sobral através da sua Secretaria da Saúde e Ação Social, inscrita no CNPJ sob o nº 07.598.634/0001-37, situado na Rua Viriato de Medeiros, 1209, bairro Centro, Sobral/CE, torna pública a abertura das inscrições e estabelece as normas relativas à Seleção Pública para o Curso de Pós-Graduação em Residência

de obter um copo com menos de 280 ml. DISTRIBUIÇÃO EXPONENCIAL 1) Uma fabrica de tubos de TV determinou que a vida média dos tubos de sua fabricação é de 800 horas de uso contínuo e segue uma distribuição exponencial. Qual a probabilidade de que a fábrica tenha de substituir um tubo gratuitamente, se oferece uma garantia de 300 horas de uso? 2) Suponha que o tempo médio entre o pedido e o atendimento num grande restaurante seja de 10 minutos. Suponha ainda que esse tempo tenha…

desenho e pintura de figuras geométricas. Pintura de desenhos livres e dirigidos através da musica que ouve, danças e dramatização de musicas; escrita espontânea de letras do nome, reconhecimento visual de seus nomes por meio do uso de fichas, de chamada e da leitura visual destes. Uso de massinha de modelar livremente, uso de jogos de montar encaixar, utilização de blocos lógicos com formas geométricas, uso da caixa de brinquedos com brincadeira livre, uso da caixa de livros com…

PROGRIDAM. PERGUNTAR QUANTAS VEZES FOREM NECESSÁRIAS; - SALA DE AULA É CANTINA OU REFEITÓRIO??? ... Que satisfação ao reconhecimento, porque não é permitido lanchar em sala de aula!; - O USO DO CELULAR, PARA QUALQUER FINALIDADE QUE SEJA, É PERMITIDO NA HORA DA AULA E NO MOMENTO DA PROVA??? Resposta: N – Ã – O !!!; - ENQUANTO ESTIVERMOS NO CORREDOR DAS SALAS DE AULA FAREMOS SILÊNCIO, PARA NÃO INCOMODARMOS O ANDAMENTO DAS AULAS, QUE, POR VENTURA, ESTEJAM ACONTECENDO. REGRAS DA…

obedecendo a uma correspondência entre as dimensões do terreno e as do papel. Essa relação é chamada de escala. 1. FUSO HORÁRIO A Terra possui 360° ao todo. Dividindo esses 360° pelas 24 horas de duração do movimento de rotação, resultam 15°. Sendo assim, a cada 15° de rotação do planeta, passa-se uma hora. Cada uma dessas 24 divisões são chamadas de fusos horários. Os fusos horários geralmente estão centrados nos…

Mesquita Rodrigues/Anne Caroline Andrade Trindade Escola:Municipal Maria Madalena Mendes Nesralla Professor:Fátima Série/Turma:Educação Infantil Turno: Matutino Duração hora/aula: 3 horas Data:18/09/2014 Conteúdo Objetivos: Gerais e Específicos Procedimentos/Recursos Avaliação Alfabeto Objetivo Geral: Que as crianças possam…

dentro das empresas existe sobrecarga de trabalho gerando atrasos o que mancha o nome da empresa com todos os seus clientes. 2. Uma máquina de estampar camisetas tem capacidade nominal para estampar 25 camisetas por hora. Considerando que a máquina opera 5 dias por semana, 8 horas por dia, calcular a quantidade de camisetas estampadas em um mês composto por 4 semanas. Considere que a máquina operou em sua capacidade nominal todos os dias. R: 25*(5*8)*4 = (25*40)*4 = 1000*4 = 4000 A…