A Abordagem Da Fnq Ativos Intangíveis

Qualidade na Administração Pública 9.2. Breve histórico da qualidade na Administração Pública Capítulo 10 – O Cliente na Gestão Pública e a Excelência em Serviços Públicos 10.1. Excelência em serviços públicos 10.1.1. O modelo de excelência da FNQ 10.1.2. O Modelo de Excelência adaptado à Gestão Pública Capítulo 11 – Gestão por Resultados 11.1. Orçamento orientado para resultados 11.2. Administração por objetivos 11.3. Contrato de gestão 11.4. Avaliação de…

que diz respeito à negociação coletiva na administração pública é pequena. Dos artigos publicados observa-se mais um enfoque teórico do que prático, tais como: negociação coletiva: tratamento teórico e prático de Melo (1991), que apresenta uma abordagem teórica do processo de negociação coletiva e relato de pesquisa realizada em Minas Gerais, cujos resultados estimulam uma reflexão sobre a necessidade de profissionais da área de Recursos 8 Humanos desenvolverem modelos e…

Prêmio Nacional da Qualidade ................................................................... 25 ix 2.2 Estratégia Seis Sigma .................................................................................................. 26 2.2.1 Abordagem Histórica da Estratégia Seis Sigma .................................................. 27 2.2.2 Visão Conceitual: Seis Sigma .............................................................................. 29 2.2.3 Os Principais…

........................................................ 109 6 INTRODUÇÃO O principal objetivo deste trabalho foi de realizar um diagnostico organizacional se utilizando das ferramentas de um modelo de Gestão da Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) em uma grande rede atacadista de supermercados, a Rede de Distribuição Supermercadista. Com a crescente globalização, as organizações têm que se adequar a introdução de novas tecnologias e implantação de novos processos organizacionais,…

asseguram que os produtos ou serviços são projetados e produzidos para ir ao encontro ou superar as expectativas dos usuários. Estes sistemas são freqüentemente desenvolvidos em conjunto com outras disciplinas de negócios e engenharia usando uma abordagem de referência cruzada. Um sistema de Controle de Qualidade (QMS - Quality Management System) é um sistema que destaca as políticas e procedimentos necessários para a melhoria e controle das diversas 'atividades-chave' e processos…

financiamento imobiliário, banco de investimento e financiadora, tornando-nos um banco múltiplo, e mudamos nossa denominação para Banco Bradesco S.A. Um dos maiores bancos do setor privado (não controlado pelo Governo) no Brasil, em termos de total de ativos. Fornecemos uma ampla gama de produtos e serviços bancários e financeiros no Brasil e no exterior para pessoas físicas, pequenas e médias empresas no Brasil, e importantes sociedades e instituições nacionais e internacionais.…

Exercício ENADE/2006. O exercício do ENADE em questão ajuda a levar em consideração que nossa disciplina está presente, de diferentes formas em diferentes abordagem, sobretudo em avaliações externas como concursos públicos etc. Exercício 1: A decisão de compra é influenciada, entre outros fatores, pelo nível de conhecimento do consumidor a respeito do produto que compra. Analisando as afirmações acima, conclui-se que? (ENADE - ADM - 2006): Muitas empresas brasileiras têm tentado

.............................................. 257 PLANO DE CONTAS ............................................................................... 257 BALANÇO PATRIMONIAL DE ABERTURA ............................................ 258 Estruturas dos Ativos ............................................................................... 259 Estruturar os Passivos ............................................................................. 265 PLANEJAMENTO DO RESULTADO ECONÔMICO .....................

integrada e monitorada que aumenta a probabilidade de que os resultados planejados sejam atingidos da melhor maneira. Fases do controle 1. Estabelecimento de padrões de desempenho Os padrões representam o desempenho desejado. Podem ser tangíveis ou intangíveis, vagos ou específicos, mas sempre relacionados com o resultado que se deseja alcançar. Os padrões são normas que proporcionam a compreensão daquilo que se deve fazer. 2. Avaliação do desempenho Exige uma definição exata do…

.................................................................. 8 1.1.2. Subsistema de Desenvolvimento de RH ............................................................................................... 9 1.1.3. Sete Características da Abordagem mais Ampla em T&D Pessoal e Organizacional ............................10 1.1.4. As Etapas do Subsistema de Desenvolvimento de Pessoas ...................................................................10 1.2. A Origem do T&D................