9 Como Implementar A Iso 9001 Quais As Etapas

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADRIANA MIRANDA FELICIANO FARIAS A NORMA ABNT NBR ISO 9001:2008 E A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA SOCIEDADE DE ADVOGADOS. SÃO PAULO 2014 ADRIANA MIRANDA FELICIANO FARIAS RA 1814516 A NORMA ABNT NBR ISO 9001:2008 E A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA SOCIEDADE DE ADVOGADOS. Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção…

Qualidade • Programas/Sistemas de gestão de Qualidade: - TQC -Seis sigma • Programas de melhoria continua: -PDCA (planejar, fazer, checar, analisar) -5S (utilização, arrumação, limpeza, saúde, disciplina) • - Bases normativas: ISO 9000:2000 (genérica) ISO TS 16949:2002 (aumomobilistica) APPCC e BPF (alimentícia) BPF (farmacêutica) • - Ferramentas da qualidade: Diagrama de pareto Diagrama de espinha de peixe Histograma Evolução no Conceito de Qualidade Artesão…

ISO’S 9000, 14000 e 18000 25 3.1 Família ISO 9000 26 3.1.1 Antecedentes 27 3.1.2 Ação Mundial 27 3.1.3 Cronologia ISO 9000 e 9001 28 3.1.4 Como são as normas ISO série 9000 31 3.1.4.1 Normas do tipo "guia" - ISO 9000 e 9004 31 3.1.4.2 Normas do tipo "modelo de conformidade" - ISO 9001, 9002 e 9003 31 3.1.5 Critérios para a normalização 32 3.1.6 Terminologia 33 3.1.7 Sistema de gestão de qualidade 34 3.1.7.1 Objetivos ISO 9001 34 3.1.7.2 Conceito de qualidade…

.............4 2 CONCEITO: ISO....................................................................................................5 3 HISTÓRIA DA ISO 9000........................................................................................5 4 EVOLUÇÃO DAS NORMAS ISO 9000 ................................................................7 4.1 ISO 9000:1987....................................................................................................7 4.2 ISO 9000:1994..................

EFEITOS DA PADRONIZAÇÃO COMO REQUISITO DA NORMA ISO 9001:2000 - ESTUDO DE CASO EM UMA MÉDIA EMPRESA Marcos Macri Olivera Aline Cristina de Araújo F. Silva Universidade Federal da Paraíba - UFPB Sonia Feitoza RESUMO O presente artigo relata os efeitos obtidos por uma empresa de médio porte, produtora de máquinas de reciclagem de cartuchos de tinta e tonner localizada no estado da Paraíba, através da realização de um processo de padronização das principais atividades,…

DEFINIÇÕES E SIGLAS 6 3. ESCOPO 7 4 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE 7 4.1 Macrofluxo das etapas do processo de prestação de serviço 7 4.2 Estrutura da Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade 7 4.3 Controle de Documentos 8 4.4 Controle de Registros 8 5 RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO 8 5.1 Comprometimento da Administração 8 5.2 Foco no Cliente 9 5.3 Política da Qualidade 9 5.4 Planejamento 9 5.4.1 Objetivos da Qualidade 9 5.4.2 Planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade 10 5.5…

ASSOCIAÇÃO CULTURAL E EDUCACIONAL DO INTERIOR PAULISTA FACULDADE DE ENSINO SUPERIOR DO INTERIOR PAULISTA BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE: ISO 9000 DEDICATÓRIA “A Deus por tudo que me proporciona na vida. À minha mãe e meu pai, os quais amo muito, pelo exemplo de vida e família. A minhas irmãs por tudo que me ajudaram até hoje.” AGRADECIMENTOS …

Gerenciamento pela Qualidade Total firmou-se a partir da década de 80 do século passado, como alternativa às novas demandas de um mercado consumidor mais exigente e com maiores opções de compra. O foco passou a ser uma maior integração de todas as etapas do processo, desde o planejamento, até a execução final. Assim, passou a haver uma ênfase maior na dimensão humana, principalmente quanto ao envolvimento e participação mais intensa dos empregados no processo produtivo (VIEIRA, 1996). …

NORMAS ESPECÍFICAS............................................................................... 6 2. SISTEMAS DE GESTÃO DA DAB................................................................. 9 2.1 SISTEMA DE ROVISÕES............................................................................. 9 2.2 SISTEMA DE FARDAMENTO REEMBOLSÁVEL.......................................... 13 2.3 SISTEMA DE SUBSISTÊNCIA...................................................................... 16…

saúde necessita estar conforme os requisitos de um sistema de gestão da qualidade. Para assim possuir o reconhecimento formal de uma entidade de terceira parte, que é credenciada por um órgão de credenciamento de um país. 4- A aplicação das Normas ISO aos serviços de saúde é importante? Por quê? Sim, para promover a melhoria continuada dos serviços prestados e a qualidade permanente. Manter a competitividade e aceitação no mercado, dando assim maior credibilidade e confiança…