8 Principios Basicos Da Norma Iso 9001 2008

(técnicas, comerciais e de prazo), ao longo do tempo. Atendimento da NBR ISO 9001:2008 (item 7.4) “A norma ABNT NBR ISO 9001:2008 – Sistemas de gestão da qualidade, editada pelo comitê ABNT/CB-25, estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade” é a avaliação de fornecedores pois dentro do processo, eles também definirão a qualidade do produto a ser entregue ao cliente. A ISO 9001 é baseada em 8 princípios, são eles: 1) Foco no cliente 2) Liderança 3) Envolvimento…

...................................... 8 5. EVOLUÇÃO DA APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE ..................... 9 6. ALGUMAS DEFINIÇÕES DA QUALIDADE................................................................. 9 7. DIMENSÕES DA QUALIDADE ................................................................................. 10 8. PRINCÍPIOS DA QUALIDADE .................................................................................. 11 8.1. O QUE É ISO? .....................................

título com as normas válidas a partir de 29/01/2008: ISO 9000 é o nome genérico representado todo o conjunto de documentos relacionados um sistema de gestão da qualidade padronizado e define a terminologia. ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestões da qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam os requisitos do cliente. Os requisitos regulamentados e aplicados objetivam aumentar a satisfação do cliente.…

Jeniffer de Nadae (UNESP) – jeniffern@feb.unesp.br José Augusto de Oliveira (UNESP) – joseao@feb.unesp.br Otávio José de Oliveira (UNESP) – otavio@feb.unesp.br Resumo O processo de certificação ISO 9001 ganha cada vez mais importância para as organizações, que procuram atingir benefícios relacionados à produtividade, qualidade dos produtos e processos e aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da…

APOSTILA SOBRE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE Versão 15 de maio de 2012 Prof. Eng. Eletric. Renato Neves Allemand, Dr. SUMÁRIO 1. Introdução 1.1 Aspectos básicos da gestão da qualidade 1.2 Definição de qualidade e produtividade 1.3 Motivos e benefícios da gestão da qualidade 1.4 Os princípios da qualidade 2. PGQP (Programa gaúcho de qualidade e produtividade) 2.1 Apresentação 2.2 Funcionamento 2.3 SAG – Sistema de avaliação da gestão 3. Sistemas de qualidade 3.1 Sistema 5S (ou programa 5S) 3.2 TPM

(Mestrado) Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca , 2012. Bibliografia : f. 190 - 197 Orientador : Antonio José Caulliraux Pithon Coorientador : Carlos Alberto Gonçalves da Silva Inclui Apêndices 1.Gestão da qualidade total 2.ISO 9001:2008 3.Cerâmica (Tecnologia) I.Pithon, Antonio José Caulliraux(orient.) II.Silva, Carlos Alberto Gonçalves da (coorient.) III.Título. CDD 658.562 CDD 658.47 iv Pela Graça do Grande Arquiteto do Universo e pela superação deste…

exige maior Qualidade, principalmente quando a abordagem é relacionada a TI, que é uma área dinâmica e cada vez mais vital para as empresas. Esse artigo foi elaborado com o objetivo de descrever informações relevantes ao processo de certificação NBR ISO/IEC 20000-1 com base na experiência da empresa CJHT no seguimento de Suporte Remoto ao usuário. A metodologia adotada é classificada como qualitativa, aonde por via de uma pesquisa documental, foram realizadas críticas sobre o…

ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GISLAINE APARECIDA VITORELI Análise da integração dos sistemas de gestão normalizados ISO 9001 e OHSAS 18001: estudo de casos múltiplos São Carlos 2011 GISLAINE APARECIDA VITORELI Análise da integração dos sistemas de gestão normalizados ISO 9001 e OHSAS 18001: estudo de casos múltiplos Dissertação apresentada à Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, como parte…

---------------- 6 4. Metodologia------------------------------------------------------------------------------- 7 5. Fundamentação teórica ------------------------------------------------------------ 8 5.1. Processo e abordagem de processo------------------------------------------- 8 5.2. Melhoria Continua ------------------------------------------------------------------ 9 5.3. Ferramentas da Qualidade -------------------------------------------------------10 5.4. Mapeamento…

Jeniffer de Nadae (UNESP) – jeniffern@feb.unesp.br José Augusto de Oliveira (UNESP) – joseao@feb.unesp.br Otávio José de Oliveira (UNESP) – otavio@feb.unesp.br Resumo O processo de certificação ISO 9001 ganha cada vez mais importância para as organizações, que procuram atingir benefícios relacionados à produtividade, qualidade dos produtos e processos e aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da…