7 Quais São Os Indicadores Da Avaliação Da Qualidade E

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354 MEDIÇÃO DA EFICIÊNCIA OPERACIONAL ATRAVÉS DO INDICADOR OEE (OVERALL EQUIPMENT EFECTIVENESS): UMA PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO NO SEGMENTO DE BEBIDAS Fabiana Pereira Castro (CEFET RJ) f_pcastro@yahoo.com.br Fernando Oliveira de Araujo (CEFET RJ) faraujo@sustentabile.com.br A acirrada competitividade observada na indústria de bebidas, em segmentos emergentes como o de isotônicos e chás gelados, exige das empresas a busca de…

Cadastrais 2.2 Localização 3 Missão visão e Valores 4 Política 5 Organograma 6 Referência Normativa 7 Termos e Definições 8 Sistema de Gestão Ambiental 8.1 Sistema de Gestão 8.2 Documentação 8.2.1 Controle de Documentos 8.2.2 Controle de Registros 9 Responsabilidade da Direção 6 9.1 Comprometimento da Direção 6 9.2 Foco no Cliente 7 9.3 Política de Gestão Integrada 7 9.4 Planejamento do SGA 7 9.4.1 Objetivos e Metas 8 9.5 Responsabilidade, Autoridade e Comunicação 9 9.5.1…

2011 APRESENTAÇÃO O Plano de Desenvolvimento da Educação (PDE), apresentado pelo Ministério da Educação em abril de 2007, colocou à disposição dos estados, municípios e Distrito Federal, instrumentos eficazes de avaliação e de implementação de políticas de melhoria da qualidade da educação, sobretudo da educação básica pública. O Plano de Metas Compromisso Todos pela Educação, um programa estratégico do PDE, instituído pelo Decreto 6.094 de 24 de abril de 2007, inaugurou um…

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO MÉTODO DAS ESCALAS GRÁFICAS É o método de avaliação do desempenho mais utilizado e divulgado. Aparentemente, é o método mais simples. Sua aplicação requer uma multiplicidade de cuidados, a fim de neutralizar a subjetividade e o pré julgamento do avaliador, que podem provocar interferência nos resultados. É muito criticado, quando reduz os resultados a expressões numéricas através de tratamentos estatísticos ou matemáticos para neutralizar as distorções de

• Do tempo e espaço em que é avaliada essa qualidade; • Em que circunstâncias é feita essa avaliação. 2 • Atributo moral ou intelectual das pessoas – capacidade, mérito; • Conjunto de atributos que caracterizam algo como sendo bom; • Excelência, distinção atribuída a uma pessoa ou a uma coisa. (Dicionário de Língua Portuguesa Contemporânea, 2001) 3  Baseia-se numa prática de cuidados que faz sentido na Esta qualidade na perspectiva do cuidar tem que ter em conta:

personalizados; produtos até hoje reconhecidos como de boa qualidade; o foco no controle da qualidade era o PRODUTO. Revolução Industrial (Administração Científica): produção em grande escala = demanda maior que a oferta; distanciamento produtor-consumidor; surge a figura do inspetor (Taylorismo); produtos produzidos em larga escala; controle da qualidade + inspeção; produtos padronizados; o foco no controle da qualidade era o PROCESSO. Fundamentos surgiu através de…

Treinamento - Como avaliar sua eficácia? FÁTIMA TAHIRA COLMAN Objetivos Apresentar os fundamentos da avaliação de treinamento Apresentar os tipos de indicadores para mensurar a eficácia do treinamento Conteúdo • Gestão de Pessoas • Gestão do conhecimento – Competências • NR 10015 ISO 9001:2008 exigências para eficácia de treinamento • Avaliação de treinamento • Indicadores de treinamento Gestão de Pessoas Conjunto de políticas ,práticas, padrões…

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Aula 7 Qualidade A noção de administração da qualidade foi introduzida por Feigenbaum em 1957. Desde então vários “gurus” têm introduzido técnicas e abordagens sobre a administração da qualidade. Administração da Qualidade Total Envolve todas as operações produtivas; Estratégia da qualidade; Trabalho em equipe; Empowerment dos funcionários Envolve consumidores e fornecedores Sistemas da Qualidade Custos da Qualidade Solução de problemas Planejamento da Qualidade Métodos estatísticos…

A QUALIDADE NO TRANSPORTE COLETIVO URBANO Marcos Antonio Rodrigues José Aparecido Sorratini Universidade Federal de Uberlândia Faculdade de Engenharia Civil RESUMO Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que analisa o transporte coletivo urbano pelo modo ônibus com base em indicadores de qualidade do serviço ofertado pelas empresas operadoras. Na cidade de Uberlândia, MG o transporte coletivo é realizado por ônibus num sistema integrado em terminais, que recebe a…