Manual Qualidade
NBR ISO 14.001 – 2004
VERSÃO 0 Data: 10.11.2014
ÍNDICE
Identificação
Denominação
Página 1
Introdução/Objetivo
4
2
Informações sobre a Bike & Cia
2.1
Dados Cadastrais
2.2
Localização
3
Missão visão e Valores
4
Política
5
Organograma
6
Referência Normativa
7
Termos e Definições
8
Sistema de Gestão Ambiental
8.1
Sistema de Gestão
8.2
Documentação
8.2.1
Controle de Documentos
8.2.2
Controle de Registros
9
Responsabilidade da Direção
6
9.1
Comprometimento da Direção
6
9.2
Foco no Cliente
7
9.3
Política de Gestão Integrada
7
9.4
Planejamento do SGA
7
9.4.1
Objetivos e Metas
8
9.5
Responsabilidade, Autoridade e Comunicação
9
9.5.1
Responsabilidade e Autoridade
9
9.5.2
Representante da Direção
9
9.5.3
Representante do Cliente
9
9.6
Identificação de Perigos/Aspectos e Avaliação e Controle de Riscos/Impactos
10
9.7
Requisitos Legais e Outros Requisitos
10
9.8
Responsabilidade Civil do Produto
10
9.9
Comunicação Interna e externa
10
9.10
Análise Crítica da Alta Direção
11
9.11
Emergências
14
9.12
Análise de Dados
14
9.13
Melhoria
15
9.13.1
Planejamento
15
9.13.2
Ação Corretiva e Preventiva
16
10
Documentação Complementar
16
10.1
Mapa de Riscos Ambientais
10.2
Projeto de Logística Reversa
11
Anexos
16
11.1
Matriz de Responsabilidade, Competência e Tarefa para estrutura SGA.
16
11.2
Planilha de Aspectos e Impactos.
11.3
IMA’s Instruções de Meio Ambiente
12
Histórico de Revisões
16
INTRODUÇÃO
Sistema de Gestão Ambiental Bike & Cia.
1. Objetivo :
A Bike & Cia segue a norma Internacional que especifica os requisitos do sistema de gestão da qualidade, saúde e segurança ocupacional e meio ambiente, demonstrando sua capacidade em fornecer de forma coerente produtos que atendam aos requisitos do cliente e requisitos regulamentares aplicáveis, e que pretende aumentar a satisfação do cliente por meio da efetiva aplicação do sistema, incluindo processos para melhoria contínua do