Resumo Paradigma

RESUMO

PARADIGMA
É uma referência mental que domina a maneira pela qual as pessoas pensam e agem, causando segurança.
É uma forma de ligar ideias, formar valores, abordar questões, e formar hábitos de comportamento em relação a um assunto.
“Efeito Paradigma” é a maneira como vemos o mundo utilizando filtros mentais de acordo com nossos valores e conceitos.
O efeito paradigma tem seu lado positivo.
Uma mudança de paradigma é um modo novo de se pensar nos velhos problemas
HISTÓRICO
Artesão: produção em pequena escala; domínio do ciclo de produção – da concepção até o pós-venda; interação produtor-consumidor (customização); produtos personalizados; produtos até hoje reconhecidos como de boa qualidade; o foco no controle da qualidade era o PRODUTO.
Revolução Industrial (Administração Científica): produção em grande escala = demanda maior que a oferta; distanciamento produtor-consumidor; surge a figura do inspetor (Taylorismo); produtos produzidos em larga escala; controle da qualidade + inspeção; produtos padronizados; o foco no controle da qualidade era o PROCESSO.
Fundamentos
surgiu através de estudo onde se identificou o que as empresas de sucesso tinham em comum é a identificação de um conjunto de conceitos comuns à grandes empresas são conceitos por isso são INTANGÍVEIS, é uma forma de auxiliar as organizações a internalizá-los em suas práticas e controles; os conceitos dos fundamentos foram traduzidos em requisitos os quais foram agrupados em critérios por afinidade.
Quando aplicados trazem melhorias para os processos e serviços, redução de custos e aumento da produtividade torna a Organização mais competitiva;
Potencializam a credibilidade da instituição e o reconhecimento público.
São 11 fundamentos.
1. Pensamento Sistêmico - relações de interdependência entre os componentes de uma organização e o ambiente externo.
2. Aprendizagem Organizacional - busca de um novo patamar de conhecimento para a organização por meio da