7 Ferramentas Qualidade Estudo De Caso

virtual 3. Implantação de sistema ERP – um estudo da prática adotada frente ao posicionamento teórico 4. O comércio eletrônico & oportunidades identificadas para otimizar o serviço ao cliente virtual 5. Estratégias de competitividade no Business-to-Consumer 6. Estudo da área comercial de varejo de uma cooperativa agro-industrial 7. Satisfação do cliente: um estudo de caso de uma micro empresa do varejo do ramo … 8. Marketing de serviços: um estudo de caso … 9. Análise dos fatores…

--------------- Pág. 3 Estatística aplicada a administração e ao controle de qualidade ---------------------- Pág. 3 Amostra do peso de 100 pacotes de café ------------------------------------------------- Pág. 5 Resultado da amostra ----------------------------------------------------------------------- Pág. 6 Freqüência Absoluta e Freqüência Relativa --------------------------------------------- Pág. 7 Calculo da variável peso de acordo com os dados (Media, Modo,…

suprir a crescente demanda proveniente do desenvolvimento da região. Neste Projeto estão detalhados a analise estratégica, o plano financeiro, de custos, marketing, qualidade, recursos humanos, comunicação e riscos, descrevendo a metodologia, ferramentas e procedimentos elaborados para a conclusão do projeto alinhando custo, tempo e qualidade. Em suma, todo o processo consistiu na estruturação do trabalho para tornar o projeto viável no tempo planejado. Palavra chave: Plano,…

pressão, temos assistido a uma série de esforços que são desenvolvidos por empresas, profissionais ou especialistas, buscando a estruturação e a implementação de programas de melhoria de qualidade de suas atividades. Diante desta realidade, as empresas para serem competitivas vêm utilizando diversas ferramentas gerenciais, tais como: JIT, CCQ, OPT, CEP, QFD, e outras, e também na área de manutenção industrial o TPM - Total Productive Maintenance, traduzida no Brasil de "Manutenção…

entender a área da qualidade, precisa-se passear um pouco pela história desde a Revolução Industrial até os dias de hoje, buscando traçar a trajetória evolucionista desse conceito. Em seus primórdios, o conceito predominante na área de qualidade era o da inspeção, no sentido de segregar os itens que apresentavam não-conformidades, ou seja, uma abordagem predominantemente corretiva. Ainda na década de 1920, começaram a surgir os elementos do que viria a ser a segunda era da…

SALVADOR – UNIFACS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADA Curso de Pós Graduação em Sistemas de Gestão da Qualidade em Saúde, Meio Ambiente e Segurança. DESCRIÇÃO DO ESTUDO DE CASO: O MÉTODO PDCA COMO FERRAMENTA DE ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO : ESTUDO DE CASO EM UMA INDUSTRIA DE EMBALAGEM CARTONADA Salvador 2012 Aplicação Estatística em Avaliação de Indicadores de Qualidade Projeto de pesquisa para conclusão de curso apresentado ao Curso de MBA em Sistemas de…

de integração. Então, quando falamos em estruturas, quer consideramos de produto ou de serviço, e em todas as que já nos referimos, sempre vamos encontrar uma referência hierárquica definida, de maneira mais ou menos acentuada – dependendo de cada caso: grupos de agentes com seus papéis específicos a desempenhar, objetivos definidos e um sistema de comunicação necessário ao tratamento do conteúdo. A farmácia Quintessência se organiza da forma como está apresentado acima, tendo a…

fabricação das ferramentas com maior rapidez e menor custo. Para atender as necessidades do mercado, é necessário a utilização de softwares de CAD e CAM e principalmente de máquinas CNC, que além da rapidez garantem a qualidade da usinagem. O objetivo deste artigo é demonstrar, através de um estudo de caso, as etapas para a fabricação das matrizes superior e inferior, para forjamento à quente. Foram utilizados sistemas de CAD e CAM, o SolidWorks para modelagem da peça e das cavidades da…

implantação do programa SOL (Segurança, Organização e Limpeza) através de um estudo de caso na concepção de uma nova unidade de uma empresa de pequeno porte do ramo metal mecânico localizada na cidade de Mogi Guaçu na região de Campinas em São Paulo. Através desse programa procurou organizar e promover melhorias nas condições desta nova unidade. Realizou uma revisão da literatura para melhor aprofundamento do assunto, pois a ferramenta utilizada é uma derivação do 5S. Aplicou-se…

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA Uso da metodologia Seis Sigma no impacto da qualidade do serviço hospitalar – Estudo de Caso: Análise dos processos da lavanderia do Hospital Samaritano de Sorocaba/SP Sabrina Rosa da Silva Sorocaba 2011 Sabrina Rosa da Silva Uso da metodologia Seis Sigma no impacto da qualidade do serviço hospitalar – Estudo de Caso: Análise dos processos da lavanderia do Hospital Samaritano de Sorocaba/SP