Trabalho do Arlan

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROFESSOR JOSÉ DE SOUZA HERDY ESCOLA DE GESTÃO E NEGÓCIOS Curso de Administração GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA COSMÉTICA: REDUÇÃO DE PROBLEMAS UTILIZANDO AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE. Alessandra R. de Bessa Barros Charles e Silva de Abreu Raquel Borges Fernandes Soraia dos Santos Thais Macedo Gorm São João de Meriti 2014 1 Alessandra R. de Bessa Barros Charles e Silva de Abreu Raquel Borges Fernandes Soraia dos Santos Thais Macedo Gorm GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA COSMÉTICA: REDUÇÃO DE PROBLEMAS UTILIZANDO AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE. Trabalho apresentado à disciplina de Gestão da Qualidade do Curso de Administração da UNIGRANRIO como requisito para aprovação na mesma. Orientador: Arlan da Silva São João de Meriti 2 2014 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1­ Levantamento dos resultados de 2013 x meta estipulada para 201 ....................9 Gráfico 2 – Diagrama ......................................11 de Pareto para produtos que sofreram recall Gráfico 3 – Resultados da devoluções/unidades vendidas 2013 x 2014 x meta 2014.........17 3 LISTA DE QUADROS Quadro 1: Indicador de desempenho .......................................................................................9 Quadro 2 ­ Diagrama de causa

Baixar Ocultar automaticamente: ativado FERRAMENTAS DA QUALIDADE E SEU USO NAS SOLUÇÕES DE PROBLEMAS: UM ESTUDO DE CASO Gina Carla Carvalho* Isadora Ewerton Mendonça* Késia Cristine Martins Pereira* RESUMO O presente estudo consiste na aplicação das ferramentas da qualidade por meio de um exemplo prático em uma empresa com técnicas e padrões poucos específicos. A prática na busca da solução de problemas tem mostrado que em muitas das vezes não conseguimos encontrar uma…

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Engenharia de Produção 9ª Série Engenharia de Qualidade e Normalização A Atividade Prática Supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de etapas, acompanhadas pelo professor, e que tem por objetivos: Favorecer a autoaprendizagem do aluno. Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu aprendizado. Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Auxiliar no desenvolvimento das…

APLICAÇÃO DA FERRAMENTA FMEA: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS Cristiano Roos1, Letícia Diesel2, Jorge André Ribas Moraes*2, Leandro Cantorski da Rosa3 Acadêmico do Curso de Engenharia de Produção da Universidade de Santa Cruz do Sul - UNISC - RS 2 Professores do Curso de Engenharia de Produção da Universidade de Santa Cruz do Sul - UNISC - RS 3 Professor do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa…

empresas nos dias de hoje tem buscado novas ferramentas para garantir que seus produtos estejam dentro das necessidades dos seus clientes. Esse estudo mostra a importância da ferramenta Seis Sigma juntamente com suas vantagens sobre os demais concorrentes. 9 Sumário Introdução.................................................................................................................................07 Capítulo 1 1.1 Caracterização do…

apresentado à Faculdade de Ciências Administrativas e Contábeis de Itabira, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Engenharia de Produção. Itabira 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 1.1 Problema 4 1.2 Objetivo geral 4 1.3 Objetivos específicos 4 1.4 Justificativa 4 2 REFERENCIAL TEÓRICO 7 2.1 Qualidade total - Evolução histórica 7 2.2 A gestão da qualidade no processo produtivo 7 2.3 As ferramentas da qualidade total 7 2.3.1…

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROFESSOR JOSÉ DE SOUZA HERDY ESCOLA DE GESTÃO E NEGÓCIOS Curso de Administração GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA COSMÉTICA: REDUÇÃO DE PROBLEMAS UTILIZANDO AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE. Alessandra R. de Bessa Barros Charles e Silva de Abreu Raquel Borges Fernandes Soraia dos Santos Thais Macedo Gorm São João de Meriti 2014Alessandra R. de Bessa Barros Charles e Silva de Abreu Raquel Borges Fernandes Soraia dos…

grau de exigência e que possibilitou que a qualidade se tornasse condição básica na decisão de compra. Obviamente as empresas foram obrigadas a criar mecanismos e políticas que permitissem satisfazer melhor seus clientes, sob pena de perderem partes do seu mercado. A Qualidade se tornou condição básica, pois a estruturação, cultura e propósitos de uma empresa mudam de forma permanente após sua implantação e é condição necessária, pois a qualidade é considerada um requisito mínimo na…

1 XII SIMPEP –Bauru, SP, Brasil, 7 a 9 de Novembro de 2005 Método PDCA e Ferramentas da Qualidade no Gerenciamento de Processos Industriais: Um Estudo de Caso Celso Antonio Mariani (UNIMEP) celsomariani@onda.com.br Nadia Kassouf Pizzinatto (UNIMEP) nkp@merconet.com.br Osvaldo Elias Farah (UNIMEP) oefarah@unimep.br Resumo Busca-se neste trabalho estudar a implantação de um sistema de gerenciamento de processos industriais.O método PDCA. (Plan, Do, Check, Action), também…

LISTA DE EXERCÍCIOS – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS FERRAMENTAS AVANÇADAS DA QUALIDADE – PROF. ANDERSON FARIAS Caso 1 – Banco do Dinheiro S/A O Banco do Dinheiro S/A quer avaliar a espera na fila de atendimento preferencial no primeiro dia útil de cada mês. Por isso, resgatou dados dos últimos 2 anos, tomando amostras em 4 momentos de atendimento: 10h30, 12h, 13h30 e 15h. Faça a análise por Cartas de Controle e, aplicando o CEP a este caso, conclua sobre o estudo. Primeiro Dia Útil…