7 Ferramentas Qualidade Estudo De Caso

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354 A APLICAÇÃO DO MASP/PDCA EM UMA EMPRESA DE AVIAÇÃO VOLTADA PARA O AUMENTO DA DISPONIBILIDADE DE HELICÓPTEROS, MODELO SIKORSKY S76C+, EM OPERAÇÕES OFF-SHORE ENDERSON ANTÔNIO NASCIMENTO (FEAMIG) dinonovalima@yahoo.com.br WALLYSSON ANÍCIO MADUREIRA DOS SANTOS (FEAMIG) wamadureira@gmail.com BARBARA SIMAN DE MENEZES RODRIGUES (FEAMIG) barbarasiman@yahoo.com.br JOÉFISSON SALDANHA DOS SANTOS (FEAMIG) joefisson@yahoo.com.br ALCIR GARCIA REIS (FEAMIG) alcir.g

FERRAMENTAS DO CONTROLE DE QUALIDADE Junior Lopes Machado 1 José Airton Brutti 2 RESUMO O presente artigo evidencia que a implantação de algumas ferramentas da qualidade pode ser a maneira mais simples de alcançar o mais alto nível de satisfação em curto prazo. A implantação de um fluxograma onde o foco principal é o mapeamento do processo e a aplicação do programa 5S foi o caminho encontrado para que tais ações fossem tomadas, com intuito de mudar a visão organizacional da Empresa…

pertinentes e ferramentas de apoio. São abordados critérios de teste funcional, estrutural – baseados em fluxo de controle e em fluxo de dados – e baseados em mutação. Ênfase é dada no teste de mutação. Apesar de sua eficácia em revelar a presença de erros, o teste de mutação apresenta problemas de custo relacionados ao grande número de mutantes gerados e à determinação de mutantes equivalentes, mesmo para pequenos programas. Visando a reduzir os custos de aplicação do teste de mutação…

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354 APLICAÇÃO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO NO TEMPO DE ESPERA DA URGÊNCIA CLÍNICA HOSPITALAR: UM ESTUDO DE CASO Priscilla Cavalcante de Araújo (UFRN) priscilla_cavalcante@yahoo.com.br Carla Dutra Borges (UFRN) carlaborgestop@hotmail.com Monique Diniz Ferreira Lima (UFRN) moniquedfl@hotmail.com Rafaella de Freita Gurgel (UFRN) rafaellagurgel_@hotmail.com O artigo utiliza ferramentas e conceitos do Controle Estatístico do Processo no

Brasileira de Engenharia de Produção - ABEPRO Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC www.producaoonline.org.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. IX/ Num.I / 2009 PROGRAMA SEIS SIGMA: ASPECTOS SINÉRGICOS COM OUTRAS ABORDAGENS DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE SIX SIGMA PROGRAM: SYNERGIC ASPECTS WITH OTHERS QUALITY MANAGEMENT APPROACHES Silvia Helena Boarin Pinto Pós-Doutoranda do Depto. de Engenharia de Produção – Escola Politécnica da USP Av. Prof. Almeida Prado, 128 – CEP 05508-900…

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS COM O USO DO CICLO PDCA E DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE Sandro Cantidio da Silva1 Este trabalho técnico foi preparado como estudo de viabilidade de implantação de produção enxuta em uma empresa de embalagens em Novembro de 2009, em São Paulo, SP, como oportunidade de melhoria de produtividade, redução de custos, aumento da lucratividade, redução de desperdícios e aumento da competitividade no mercado nacional. Resumo O ciclo PDCA é uma proposta de abordagem…

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354 AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR(SAC): ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE TELEATENDIMENTO Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas (UFF) oquelhas@uol.com.br Henrique Rego Monteiro da Hora (IFF) dahora@gmail.com Licínio dos Santos Maciel Junior (UFF) liciniojr@gmail.com Este trabalho faz análise da metodologia utilizada pelo Inmetro para avaliação dos Serviços de Atendimento ao Consumidor. O artigo apresenta resultado de…

1 ESTUDO DA VIABILIDADE DE MODERNIZAÇÃO DE UM SETOR DE USINAGEM DE UMA METALÚRGICA Luciano Knevitz dos Santos1 Sidnei Lopes Dias2 RESUMO Este artigo abordará um estudo de viabilidade de modernização de um setor de usinagem em uma indústria metalúrgica, bem como, mostrar as melhorias de desempenho dos processos produtivos. O objetivo principal deste trabalho é demonstrar a importância de modernizar o setor com tecnologia de ponta para que haja melhorias significativas nos…

UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL Estudo de Caso São Caetano do Sul 2012 UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL Estudo de Caso ESTATÍSTICA Bruno de Lima Dutra 91106-5 Danilo Machado de Araújo 101133-7 São Caetano do Sul 2012 UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL Estudo de Caso Trabalho Interdisciplinar de Estudo de Caso, apresentado como exigência parcial para conclusão do 2º Semestre do Curso Superior de Tecnologia…

ESTUDO PARA AVALIAR A QUALIDADE DO ENSINO – APRENDIZAGEM COM A UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE MOODLEP DA UEM Este exemplar corresponde à redação final do Trabalho de Conclusão de Curso aprovado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Engenharia de Produção da Universidade Estadual de Maringá, pela comissão formada pelos professores: ________________________________________ RESUMO Este trabalho é um estudo de caso que visa propor melhorias no uso das ferramentas do…