6 SIGMA
A maioria das empresas nos dias de hoje tem buscado novas ferramentas para garantir que seus produtos estejam dentro das necessidades dos seus clientes. Esse estudo mostra a importância da ferramenta Seis Sigma juntamente com suas vantagens sobre os demais concorrentes. 9
Sumário
Introdução.................................................................................................................................07
Capítulo 1
1.1 Caracterização do Problema.......................................................................................08
1.2 Apresentação e Justificativa Deste Trabalho ..............................................................09
1.3 Relevância Deste Trabalho ........................................................................................09
1.4 Objetivos Deste Estudo..............................................................................................09
1.5 Estrutura Deste Trabalho ...........................................................................................10
Capítulo 2 Revisão da Literatura
2.1 Definições Seis Sigma ...............................................................................................11
2.2 Benefícios do Seis Sigma...........................................................................................12
2.3 Os Lideres Seis Sigma ...............................................................................................13
2.4 Métodos e Ferramentas Seis Sigma............................................................................14
2.5 Ferramentas do modelo DMAIC....................................................................................15
2.5.1 Investimentos Necessários...........................................................................................16
2.6 Custo Básico da Implantação.........................................................................................16
2.7 Comparação antes e depois do Seis