Controle estatístico de processo - cep

LISTA DE EXERCÍCIOS – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS FERRAMENTAS AVANÇADAS DA QUALIDADE – PROF. ANDERSON FARIAS Caso 1 – Banco do Dinheiro S/A O Banco do Dinheiro S/A quer avaliar a espera na fila de atendimento preferencial no primeiro dia útil de cada mês. Por isso, resgatou dados dos últimos 2 anos, tomando amostras em 4 momentos de atendimento: 10h30, 12h, 13h30 e 15h. Faça a análise por Cartas de Controle e, aplicando o CEP a este caso, conclua sobre o estudo. Primeiro Dia Útil do Mês Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5 Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 Mês 12 Mês 13 Mês 14 Mês 15 Mês 16 Mês 17 Mês 18 Mês 19 Mês 20 Mês 21 Mês 22 Mês 23 Mês 24

10h30 6,35 6,46 6,34 6,69 6,38 6,42 6,44 6,33 6,48 6,47 6,38 6,37 6,4 6,38 6,5 6,33 6,41 6,38 6,33 6,56 6,38 6,39 6,42 6,43

12h 6,4 6,37 6,4 6,64 6,34 6,41 6,41 6,41 6,52 6,43 6,41 6,37 6,38 6,39 6,42 6,35 6,4 6,44 6,32 6,55 6,4 6,42 6,39 6,36

13h30 6,32 6,36 6,34 6,68 6,44 6,43 6,41 6,38 6,49 6,36 6,39 6,41 6,47 6,45 6,43 6,29 6,29 6,28 6,37 6,45 6,45 6,35 6,39 6,35

15h 6,33 6,41 6,36 6,59 6,4 6,34 6,46 6,36 6,51 6,42 6,38 6,37 6,35 6,42 6,45 6,39 6,34 6,58 6,38 6,48 6,37 6,4 6,36 6,38

LISTA DE EXERCÍCIOS – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS FERRAMENTAS AVANÇADAS DA QUALIDADE – PROF. ANDERSON FARIAS

Caso 2 – Fábrica de Tecidos da Amélia A Fábrica de Tecidos da Amélia verifica a resistência das malhas produzidas em algodão de hora em hora. Para isto, coleta amostras de 3 pontos do rolo-jumbo e, com eles, fabrica o corpo de prova para avaliação do ponto de ruptura (resistência) em um dinamômetro. Faça a análise por Cartas de Controle e, aplicando o CEP a este caso, conclua sobre o estudo. Hora 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 00:00 x1 18 17,5 16,9 17 18,1 19,3 18,2 19,5 18,1 16,1 16,2 17,5 18,2 19,2 17,7 16,9 18,2 17,8 17,3 18 18,5 19,4 18,2 19,2 x2 17,1 18,9 18,2 19,3 18,3 17,3 16,8 17,2 18,8 16,9