7 Erros No Atendimento

TITULO “ O ABRAÇO NUM ERRO” SUMARIO EXECUTIVO Pretende-se desenvolver um projeto para sistematização de recebimento de cadáveres e de humanização dos serviços prestados pelo Instituto Médico Legal, no período de janeiro 2015 a janero-2016 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO O Instituto Médico Legal foi fundado em 1885, como Serviço Médico Policial da Capital. Ele era composto por dois médicos e seu regulamento foi estabelecido em 7 de abril de 1886 pela Lei nº 18. O IML é o órgão técnico mais

Frederico Fontes Gabriella Seixas Sumário 1. OBJETIVO O objetivo deste trabalho é fazer uma revisão sobre erro médico em obstetrícia e ginecologia, mostrando sua definição; o histórico dele no mundo; suas estatísticas; os conflitos médico-legais envolvidos e as implicações éticas, penais e civis da problemática. 2. INTRODUÇÃO Os erros médicos, juntamente com uma relação médico-paciente insatisfatória, são responsáveis por grande parte das denúncias…

Diretoria de Material Localização dos materiais implicações Gestão Estratégica Gerade estoques excedentes e obsoletos; Almoxarifado 4) Escaninhos 2) Estante Prejudica o atendimento aos usuários; 01 02 Organização 01 03 Provoca erros5) na entrega, podendo causar B A Sub-escaninhos Estocagem sérias consequências; Provoca erros de inventário físico X apuração Segurança 3) contábil Prateleira E D C B 1)Área A Organização Organização de de almoxarifado/critério…

Erros de enfermeiros: falha humana ou da Saúde? Uma pesquisa realizada pelo Coren-SP mostrou que a cada dois dias um enfermeiro é acusado de erro durante o atendimento. Por Carla Delecrode 4 de fevereiro, 2011 Um hospital da rede pública do Rio de Janeiro foi cenário de mais uma denúncia de erro de enfermeiros no atendimento médico. “O que vi foi a total falta de compromisso com o trabalho. Isso é mais grave do que qualquer deficiência que o hospital possa ter. A irresponsabilidade e…

Curso: Engenharia Biomédica Atendimento Hospitalar Trabalho realizado por: Inês Monteiro 1 Índice Introdução.........................................................................................................3 Metodologia: FMEA...........................................................................................4 Metodologia: Stream Analysis...........................................................................5 Grelha FMEA – Atendimento Hospitalar no Serviço…

Esta mensagem foi respondida. Boa tarde Rafael, Fui informado de que o SCCM estava apresentando problemas de quinta 26/07 até ontem 30/07, ainda não obtive resposta se já repararam o problema que é juntamente a ocorrência dessas mensagens de erro que você me citou. Assim que eu tiver uma resposta te repasso. sds, Nícollas Neves Rios PETROBRAS- Petróleo Brasileiro S.A. Tecnologia da Informação e Telecomunicações TIC/CPIE/TIC-BC/ATIC - Suporte Técnico Telefone: (22) 2761-1781…

Instituto Central de Assistência Médica Geral e Psicológica LTDA. (ICAMP) SANTANA DE PARNAÍBA 2012 ABILENE MARTINS PEREIRA RA: B252294 DÉBORA SILVA DIAS GUEDES DA COSTA RA: B457IF-7 JESSICA SANTANA OLIVEIRA RA: B2510I-2 MARCELA MARIA DA SILVA RA: T575BJ-0 PRISCILA MOREIRA DO NASCIMENTO RA: B40610-0 Descrição/Análise do RH e apresentação de proposta…

relatório para acompanhamento de ações e evolução do indicador (Short Call/MiddleCall/nº de callback's p/ operador); TMA 06:20 Setembro 41% Outubro 63% • Monitores e Control Desk dedicados na operação, identificando operadores com Longo tempo de atendimento (TMA alto), prestando suporte para rápida resolução do problema em linha, Control desk sinalizando operação em Real Time, das F pausasOeCcontrole; O Nov ./14 GPT 98% ShortCall 1,5% Qualidade • • Realização de Foccus GPT com…

dos acidentados por uma ambulância (chegando atingir 45 minutos), usuários estão tendo problemas de comunicação com algumas Centrais de Regulação Médica de Urgências. Todos eles motivados por três fatores: linhas ocupadas, longa fila de espera e atendimento burocrático. E tudo gira em torno de um único fator: Tempo. Quando nos referimos em situações emergenciais ou urgentes, o tempo é algo indispensável. Quantas foram as vítimas que ficaram com sequelas ou até mesmo perderam suas…

Atividade Desenvolvida Treinamento: Buscando excelência no atendimento ao cliente Sobre o treinamento a aplicar.: Identificar suas principais falhas no atendimento ao consumidor, buscando o máximo de excelência, qualidade no atendimento, forma de abordagem. Desvendar e aprimorar os conhecimentos dos funcionários dividindo em 5 temas com o levantamento dos tópicos a seguir: I. Evitando os 7 principais erros no atendimento. II. Capacidade de trabalhar em equipe III. Liderança IV.…