6 Sigmas Na Administração

vez mais dependentes da tecnologia da informação, sendo assim, se não houver sistema não tem trabalho. Por outro lado, essa visão sistêmica se movimenta pela qualidade. 1.1 - Teoria Matemática A Teoria da Matemática contribuiu muito à Administração através de seus modelos: processo de tomada de decisão, pesquisa operacional e indicadores de desempenho. Processo decisório: essa teoria desloca a ênfase na ação para a ênfase na decisão que antecede a ação. Provê informações, subsídios que

Associação Brasileira de Engenharia de Produção - ABEPRO Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC www.producaoonline.org.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. IX/ Num.I / 2009 PROGRAMA SEIS SIGMA: ASPECTOS SINÉRGICOS COM OUTRAS ABORDAGENS DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE SIX SIGMA PROGRAM: SYNERGIC ASPECTS WITH OTHERS QUALITY MANAGEMENT APPROACHES Silvia Helena Boarin Pinto Pós-Doutoranda do Depto. de Engenharia de Produção – Escola Politécnica da USP Av. Prof. Almeida Prado, 128 –…

de diagramação condicional - técnica de avaliação e análise gráfica - loops 6.4 Elaboração do cronograma Ferramentas: Análise matemática PERT - Técnica de avaliação e análise de programas Te=to+4tm+tp 6 CPM - Método do caminho crítico ou Critical Path Method - Determinístico GERT - Técnica de avaliação e análise gráfica Duration Compression: Crashing: compactação, acrescentar recursos adicionais ou horas extras Com riscos…

6 Sigma 1.1 - Histórico 8 1.2 - Definição de termos 9 1.3 - Conceitos básicos 10 1.4 - 6 Sigma X Qualidade total 12 1.5 - Metodologia DMAIC 14 Módulo 1 - Visão Geral da Estratégia 6 Sigma 2.1 - Clientes estratégicos 17 2.2 - Conceito de qualidade 18 2.3 - Departamento e processos 20 2.4 - Macroprocessos-chave 21 2.5 - Seleção de projetos 23 2.6 - Participantes do 6 Sigma 25 Módulo 2 - Definição 3.1 - O diagrama FEPSC 29 3.2 - Mapa do processo 31 3.3 - Trabalhando com dados 32

Alvaro Cabrera Junior DIFICULDADES DE IMPLEMENTAÇÃO DE PROGRAMAS SEIS SIGMA: Estudos de casos em empresas com diferentes níveis de maturidade. Dissertação apresentada à escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, como parte dos requisitos para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção. Orientador: Prof. Associado Luiz César Ribeiro Carpinetti São Carlos 2006 Dedico este trabalho a meu pai Alvaro Cabrera e minha mãe Maria de Fátima…

2/8/2011 MASP Metodologia de Análise e Solução de Problemas MASP 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Identificando o problema; Observando o problema; Analisando as causas; Estabelecendo um plano de ação; Implementando o plano; Verificando a eficácia; Prevenindo contra o reaparecimento do problema. 1 2/8/2011 Problemas no foco do MASP  Problema é o resultado indesejável de um trabalho Todas as organizações e empresas possuem problemas que privam de obter melhor qualidade e…

Desempenho Organizacional Disciplina: TGA II! 2º Período de Administração ! Profª.: Elisa Cláudia Lopes Desempenho Organizacional Eficiência e Desperdício Produtividade Desempenho Organizacional Todas as Organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos; ! ! Os Critérios de mensuração e avaliação do desempenho das organizações são a Eficiência, Eficácia e a Competitividade.! ! Desempenho Organizacional Eficiência e Desperdício Produtividade Desempenho…

ωσπαρισ Q U A L I D A D E Índice analítico CUSTOS DA QUALIDADE 2 DEFINIÇÃO E CATEGORIAS DA QUALIDADE IMPLEMENTAÇÃO E GERENCIAMENTO REDUZINDO CUSTOS DE FALHAS 2 3 3 5 BRAINSTORMING Fases do brainstorming: BRAINWRITING 5 6 6 PRINCÍPIOS SEGUNDO DEMING BENCHMARKING Tipos de Benchmarking Objetivos do Benchmarking AS 7 FERRAMENTAS BÁSICAS DA QUALIDADE ESTRATIFICAÇÃO FOLHA DE VERIFICAÇÃO GRÁFICO DE PARETO DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO DIAGRAMA DE DISPERSÃO…

ωσπαρισ Q U A L I D A D E Índice analítico CUSTOS DA QUALIDADE 2 DEFINIÇÃO E CATEGORIAS DA QUALIDADE IMPLEMENTAÇÃO E GERENCIAMENTO REDUZINDO CUSTOS DE FALHAS 2 3 3 5 BRAINSTORMING Fases do brainstorming: BRAINWRITING 5 6 6 PRINCÍPIOS SEGUNDO DEMING BENCHMARKING Tipos de Benchmarking Objetivos do Benchmarking AS 7 FERRAMENTAS BÁSICAS DA QUALIDADE ESTRATIFICAÇÃO FOLHA DE VERIFICAÇÃO GRÁFICO DE PARETO DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO DIAGRAMA DE DISPERSÃO…

Pereira 398, Praia da Costa, Cep 29101-310, Vila Velha, ES, Brasil. E-mail: ricardo@primvs.com.br. 2Mestre em Administração – FGV/RJ / Diretor – Sócio da Primus Inter Pares C/A Ltda. R. Dr. Jairo de Mattos Pereira 398, Praia da Costa, Cep 29101-310, Vila Velha, ES, Brasil. E-mail: riberto@primvs.com.br. OTIMIZANDO OS PROCESSOS LOGÍSTICOS PELA IMPLANTAÇÃO do OTIF com Lean Seis Sigma Ricardo Rezende de Oliveira 1 Riberto de Barros Araújo 2 Resumo Este artigo apresenta uma…