ITIL Foundations

TEMPO

6.2 Sequenciamento das atividades

Ferramentas:

PDM - Método do diagrama de precedência ou AON (Atividade no nó) (Activity on node)

ADM - Método do diagrama de flechas ou AOA (Atividade na flecha) (Activity on arrow)- utiliza atividades dummy (fictícia)

GERT - Método de diagramação condicional - técnica de avaliação e análise gráfica - loops

6.4 Elaboração do cronograma

Ferramentas:

Análise matemática

PERT - Técnica de avaliação e análise de programas

Te=to+4tm+tp 6

CPM - Método do caminho crítico ou Critical Path Method - Determinístico

GERT - Técnica de avaliação e análise gráfica

Duration Compression:

Crashing: compactação, acrescentar recursos adicionais ou horas extras

Com riscos de qualidade pessoal, aumento de supervisão, fadiga a médio ou longo prazo -> aumento de custo.

Fast tracking: caminho rápido, realizar atividades em paralelo, mudando sequências conservadoras.

Pode gerar retrabalho e aumento de risco

Monte Carlo simulation:
Distribuição de prováveis durações para cada atividade, resultando em prováveis durações para o projeto como um todo.

Gantt :
Início e fim das atividades somente, progresso e status sem relação lógica.

LAG - tempo de espera

SLACK é a quantidade de tempo que uma tarefa pode ser adiada sem causar mudança na data do fim do projeto

LEAD - antecipação

Marco – atividade sem duração

Nivelamento dos recursos frequentemente tornam o projeto mais longo

Heuristic é uma regra de thumb - conjunto de métodos que auxiliam na resolução de problemas

Desvio padrão:
S = [( b - a ) / 6)], onde b é pessimista e a é otimista

Variância:
S2 = [ ( b-a ) / 6) ]2,

1 sigma: 68,3% pop.
2 sigmas: 95,5% pop.
3 sigmas: 99,7 % pop.

Float

Folga total: é o tempo que uma atividade pode atrasar sem comprometer o prazo do projeto

Folga = (data mais tarde – data mais cedo)

Folga livre: é o tempo que uma atividade