5w2h Juran

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 2.4.2. Fluxograma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 2.4.3. 5W2H . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 2.4.4. Diagrama de Causa e Efeito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

reengenharia nos processos para que possam ser eliminados. A seguir, apresentam-se duas seqüências de METODOLOGIA utilizadas por autores consagrados. QUADRO - MEDOLOGIA SEQUÊNCIA DO INSTITUTO SEQUENCIA DE HISTOSHI KUME - JURAN QC STORY 1. Definir e organizar o projeto; 1. Problema - identificar o problema. 2. Observação - apreciar…

reengenharia nos processos para que possam ser eliminados. A seguir, apresentam-se duas seqüências de METODOLOGIA utilizadas por autores consagrados. QUADRO - MEDOLOGIA SEQUÊNCIA DO INSTITUTO SEQUENCIA DE HISTOSHI KUME - JURAN QC STORY 1. Definir e organizar o projeto; 1. Problema - identificar o problema. 2. Observação - apreciar…

reengenharia nos processos para que possam ser eliminados. A seguir, apresentam-se duas seqüências de METODOLOGIA utilizadas por autores consagrados. QUADRO - MEDOLOGIA SEQUÊNCIA DO INSTITUTO SEQUENCIA DE HISTOSHI KUME - JURAN QC STORY 1. Definir e organizar o projeto; 1. Problema - identificar o problema. 2. Observação -…

ou seja, atuando nos processos anteriores e não nos efeitos. CONTROLE DA QUALIDADE Conjunto de métodos e atividades operacionais adotadas com três objetivos principais: planejar a qualidade, manter a qualidade e melhorar a qualidade (Trilogia de Juran). Praticar o controle da qualidade é gerenciar os processos de forma a mantê-los sob controle, atuando-se na eliminação e bloqueio da causa fundamental dos problemas. CONTROLE DA QUALIDADE DEFENSIVO A empresa (organização) procura tão…

necessidades do cliente, em primeiro lugar; Crosby entende que qualidade está associada a dois princípios básicos que são a conformidade aos requisitos e zero defeito; tendo umas de suas definições: “Qualidade é conformidade ás especificações”. Para Juran, há dois significados para a qualidade que é característica do produto que se conformam às necessidades dos clientes e proporcionam satisfação, além de ausência de falhas. Defini sendo: “Qualidade é uma barreira de proteção á vida” e…

Outras vezes, requerem mudanças radicais ou reengenharia nos processos para que possam ser eliminados. 102 A seguir, apresentam-se duas seqüências de METODOLOGIA utilizadas por autores consagrados. QUADRO - MEDOLOGIA SEQUÊNCIA DO INSTITUTO JURAN 1. Definir e organizar o projeto; SEQUENCIA DE HISTOSHI KUME QC STORY 1. Problema - identificar o problema. 2. Observação - apreciar as caracte rísticas do problema; 3. Análise - determinar as causas principais; 4. Ação - agir para…

4.1.1O ciclo PDCA ................................................................................................. 46 3.4.1.2Diagrama de causa e efeito............................................................................ 48 3.4.1.3Método 5W2H e a análise por que - por que .................................................. 50 9 4 A GESTÃO NA POLÍCIA MILITAR DE MINAS GERAIS............................... 51 4.1 O modelo de gestão utilizado na PMMG ........................

Outras vezes, requerem mudanças radicais ou reengenharia nos processos para que possam ser eliminados. 102 A seguir, apresentam-se duas seqüências de METODOLOGIA utilizadas por autores consagrados. QUADRO - MEDOLOGIA SEQUÊNCIA DO INSTITUTO JURAN 1. Definir e organizar o projeto; SEQUENCIA DE HISTOSHI KUME QC STORY 1. Problema - identificar o problema. 2. Observação - apreciar as caracte rísticas do problema; 3. Análise - determinar as causas principais; 4. Ação - agir para…

fixa-se diretrizes. Nesta etapa são decididos os métodos para atingir as metas pré estabelecidas, que podem ser procedimentos padrões, planos de controle tem a finalidade de cumprir a meta. O Diagrama de Ishkawa, Gráfico de Pareto, brainstorming e 5W2H são muito úteis nesta fase pois dão suporte à tomada de decisões (NEVES, 2007). O planejamento é sempre a mais complexa e a que exige mais esforços. Portanto, quanto maior for o número de informações colhidas, maior será a necessidade do…