Apostila osm

SINOPSE

Neste trabalhos procurou-se compilar textos de diversos autores de renome, sob uma ótica baseada em experiência profissional em cargos de chefia e como consultor de empresas, durante estes quase 23 anos de trabalho. O intuito é o de ordenarmos conceitos, idéias e metodologias que nos permitissem ministrar cursos de Organização, Sistemas e Métodos, voltados para uma visão organizacional moderna, porém, sem perder de vista os fundamentos básicos mínimos para que os aprendizes se motivem a aprofundar os estudos, destes Conceitos e Ferramentas, devido ao conhecimento de como utilizá-los, visando um aperfeiçoamento contínuo dos Processos Empresariais.

Índice Sumário

INTRODUÇÃO

I - O .S . M .

1. Organização
1.1 Estrutura Formal
1.2 Estrutura Informal
1.3 Organização - Atividades de O . S . M .
2. Sistemas
2.1 Objetivos do Estudo de Sistemas nas Empresas
2.2 Sistemas - Atividades de O . S . M.
3. Métodos
3.1 Objetividade de Métodos
3.2 Métodos - Atividades de O . S . M .

II - Organização

1. Elaboração da Estrutura Organizacional
2. Metodologia de Desenvolvimento 2.1 Elementos da Estrutura Organizacional
2.1.1 Fatores Condicionantes da Estrutura Organizacional
2.1.2 Componentes da Estrutura Organizacional
2.1.2.1 Sistema de Responsabilidades
2.1.2.2 Sistema de Autoridade
2.1.2.3 Sistema de Decisões
2.1.2.4 Sistema de Comunicações
2.1.2.5 Níveis de Influência da Estrutura

IIII - Sistemas

1. Teoria de Sistemas
1.1 Elementos de um Sistema
1.2 Conceitos Básicos 2. SIG - Sistema de Informações Gerenciais 2.1 Áreas Básicas da Empresa A . Áreas Funcionais Fins B . Áreas Funcionais Meios
2.2 Descrição das Atividades por Área 2.3 Estudo de um CASE - Indústria Farmacêutica
IV - Métodos

1. O Método Científico
2. O Ciclo PDCA Como Método de Solução de Problemas 2.1 Planejamento - Plan - P 2.1.1 Do Problema