5w2h Exemplos No Grafico

..........14 6.5.2 Fluxograma....................................................................................................18 6.5.3 Estabelecimentos de Metas.........................................................................20 6.5.4 5W2H..............................................................................................................21 6.5.5 Brainstorming...............................................................................................23 6.5.6…

observou-se a limitação técnica em implementa-las em empresas de pequeno porte. Palavras Chave Estudo de caso, Gestão de serviços, Micro-empresa, Ferramentas de Qualidade, Gestão da Qualidade, Loja de Roupas, SMD, PDCA, 5S, Diagrama de Pareto, 5W2H, QFD. 1. Introdução Após a Revolução Industrial o mundo viveu um período de grande expansão das indústrias e surgimento de novas tecnologias. Com toda essa evolução, atentou-se cada vez mais para um quesito importante no sucesso de…

Mensurar 3 Conceitos Gerais EQUAÇÃO DA GESTÃO Versatilidade Imaginação Cooperação Ousadia QUALIDADE &= Técnicas + Métodos + Criatividade PRODUTIVIDADE Lista de Verificação, Gráfico de Pareto, Histograma, Diagrama de Ishikawa, Cartas de Controle, Gráficos de Dispersão, Fluxograma, 5W2H, GUT,Gantt, SETFI, … MASP, FMEA, FTA, BSC, 6 Sigma, QFD, FOFA, RED X, 8D, … 4 Modelo de Excelência na Gestão - MEG -Prêmio Nacional da Qualidade -Prêmio Mineiro…

Figura 03 – Globo de bingo .................................................................................... 28 Figura 04 – Cronograma ......................................................................................... 42 Figura 05 – Gráfico de Gantt ................................................................................... 43 Figura 06 – Organograma ....................................................................................... 44 Figura 07 –…

obtidos de pesquisas relacionadas ao assunto, destacando as contribuições das mesmas com o trabalho a ser desenvolvido. Um trabalho totalmente embasado pelos grandes doutrinários passa uma maior credibilidade ao leitor, alvo a ser atendido. Um grande exemplo a ser levantado a respeito do grande impacto que uma boa fundamentação acarreta para um projeto seria a inserção de um serviço de atendimento ao cliente numa empresa, o SAC, o analista ou consultor antes de expor sua inovação ou…

LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 - Iluminação 41 Gráfico 2 - Limpeza 42 Gráfico 3 - Piso 42 Gráfico 4 - Fachada 43 Gráfico 5 - Estética 43 Gráfico 6 - Organização 44 Gráfico 7 - Cordialidade 45 Gráfico 8 - Rapidez 45 Gráfico 9 - Acesso 46 Gráfico 10 – Disponibilidade de Área 47 Gráfico 11 – Demarcação dos Espaços 47 Gráfico 12 - Sinalização 48 Gráfico 13 - Localização 49 Gráfico 14 – Distribuição dos Produtos 49 Gráfico 15 – Aparência dos Funcionários 50 Gráfico 16 – Qualidade

nos anos 40, motivou as indústrias bélicas norte-americanas, que precisaram produzir mais e com maior eficácia, a buscarem novas técnicas de controle da produção e da qualidade. Os estudos de Walter Shewhart, matemático, estatístico, e criador dos gráficos de controle foram de vital importância. Nos anos 50, após a Segunda Guerra com as grandes potências com seus parques industriais destruídos, os Estados Unidos passaram a ditar os modelos de gestão e, nesta década, expandiram suas…

Como dito anteriormente, o Diagrama de Pareto baseia-se no principio de que 80% das consequências advém de 20% das causas. O que muitas pessoas deixam de observar é que a palavra “consequências” não se refere apenas a “problemas”. Uma livraria, por exemplo, não consegue manter em estoque exemplares de todos os livros existentes no mercado, certo? Por esse motivo, poderia ser interessante para ela levantar 20% dos títulos mais vendidos (com base em seu histórico), para focar a compra…

retorno ou feedback por parte dos funcionários é de extrema importância. A medição da satisfação dos clientes poderão ser ouvidas através de pesquisa de satisfação, implementação de ferramentas para garantir a qualidade do produto vendido, exemplo: PDCA, 5W2H, Gráfico de pareto, etc. Desenvolvendo parcerias com os seus fornecedores, treinando seus colaboradores e alinhando a interação das áreas da empresa as Casas Soberbas poderão voltar a obter sucesso no mercado varejista e conquistar…

uma alternativa por questão, no Cartão Respostas, anula esta questão. CARGOS: GRUPO III (Auxiliar de Limpeza, Contínuo, Não será permitido, sob nenhumPorteiro eoTelefonista) de comunicação -telefone celular, argumento, uso de aparelho por exemplo – durante a realização das provas. Para rascunho, utilize o verso das páginas do Caderno de Provas. INSTRUÇÕES Após às 12:00 h, você poderá levar consigo o seu caderno de provas. Observações: 1. A prova tem duração de 4 (quatro) horas 2