5w2h Estagio 2

futuro desejado e de meios para alcançá-lo. Em outras palavras, poderíamos definir planejamento como sendo o exercício sistemático da antecipação. O planejamento econômico varia de acordo com as características de cada país (estrutura institucional, estágio de desenvolvimento, situação histórica e geográfica), e pode assumir diversas formas. Pode simplesmente introduzir o controle de preços e de políticas setoriais ou, em caráter mais amplo, orientar investimentos de infraestruturas,…

produto ou serviço. Ou seja, a qualidade reflete características importantes do produto ou serviço que, na percepção do cliente, podem influir em sua preferência. Exemplos: funcionalidade, disponibilidade, preço, prazo de entrega e valor para o cliente. 2. Porque o conceito de qualidade é dinâmico? Que reflexos existem dessa constatação no gerenciamento da qualidade?  Resposta: Porque a qualidade sofre alterações conceituais ao longo do tempo, visto que está sempre buscando acompanhar…

análise permite definir prioridades das causas e as necessidades que a empresa deve seguir para alcançar o resultado desejado. Já a ferramenta 5W2H traduz a utilização de perguntas (elaboradas em inglês) bem utilizada pelas empresas com o objetivo de gerar respostas que esclareçam o problema a ser resolvido ou que organizem as idéias na resolução de problemas. O 5W2H é um documento de forma organizada que identifica as ações e as responsabilidades de quem irá executar, por meio de um…

2011 [pic] FACULDADE ANHANGUERA JACAREÍ ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA 6º ADM A JACAREÍ – SP 2011 ETAPA № 1 Passo 2 (Equipe) Identifique uma organização em que a equipe de trabalho possa desenvolver o desafio proposto. Como sugestão, a organização escolhida pode ser o local de trabalho de um dos integrantes da equipe. Para orientar essa…

ecosystem, and that is why we chose the PNQ to hold the work of CBT. The end result brings a review on the work. Sumário LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 11 LISTA DE FIGURAS, GRÁFICOS E QUADROS 12 1 INTRODUÇÃO 13 2 REFERENCIAL TEÓRICO 16 2.1 A FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE E O PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE 16 2.1.1 Liderança 18 2.1.2 Estratégias e Planos 19 2.1.3 Clientes 20 2.1.4 Responsabilidade Social 20 2.1.5…

Anajara Milanezi e Raul Freitas pela dedicação e orientação prestados nesse período que estudamos nas ESCOLAS E FACULDADES QI. Sumário 1. INTRODUÇÃO.............................................................................................. 7 2 . OBJETIVO GERAL E ESPECÍFICO ............................................................9 3. JUSTIFICATIVA...........................................................................................10 4 .…

processos previstos no ITIL. Este artigo é um resumo dos resultados alcançados no primeiro ano de implantação do ITIL no CPD da UFSM. A seção 2 apresenta a metodologia que foi utilizada e um resumo dos conceitos relacionados ao ITIL. A seção 3 mostra os resultados alcançados até o momento e a seção 4 apresenta as considerações finais sobre o trabalho. 2. O ITIL e a metodologia de implantação no CPD Para implantar os processos ITIL, o primeiro passo foi estudar os conceitos…

Pró-Reitoria de Desenvolvimento Universitário - Centro de Computação Campos, Eneida Rached Metodologia de Gestão por Processos / Eneida Rached Campos. – Campinas : UNICAMP, 2007 - Edição Revisada ISBN 978-85-98058-05-4 1. Metodologia de Gestão. 2. Processos. 3. GEPRO. I. Título. Metodologia de Gestão por Processos ISBN 978-85-98058-05-4 PREFÁCIO Esse documento apresenta a 2ª versão do manual da Metodologia de Gestão por Processos e incorpora as mudanças adotadas com as…

Universitário Victoria J. G. O. de Souza Campos - Centro de Computação Campos, Eneida Rached Metodologia de Gestão por Processos / Eneida Rached Campos. – Campinas : UNICAMP, 2007 - Edição Revisada ISBN 978-85-98058-05-4 1. Metodologia de Gestão. 2. Processos. 3. GEPRO. I. Título. Metodologia de Gestão por Processos ISBN 978-85-98058-05-4 PREFÁCIO Esse documento apresenta a 2ª versão do manual da Metodologia de Gestão por Processos e incorpora as mudanças…

LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Cronograma do Trabalho ................................................................................ 22 Figura 2 – Funções do Varejista ...................................................................................... 25 Figura 3 - As 5 Forças Competitivas de Porter ................................................................. 49 Figura 4 - Diferenças entre Pesquisa Exploratória e Conclusiva ....................................... 59 Figura 5 –…