5w2h Empresa De Serviços De Limpeza

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA Case (Utilizando Brainstorming, 5w2h e PDCA) Nome: Fernando Henrique Thiago Carlos Matéria: Estatística Sorocaba 2011 * Case: Um famoso posto de gasolina está com problemas de filas no horário de pico. O problema ocorre no começo da manhã, em torno do meio dia e em torno das dezoito horas. A demanda pela manhã é devido à quantidade de pessoas que estão indo para o trabalho, em torno do meio-dia são as pessoas que estão…

ACIDENTE DE TRABALHO OCORRÊNCIAS E IMPLICAÇÕES O QUE É? É aquele que acontece no exercício do trabalho a serviço da empresa, provocando lesão corporal ou perturbação funcional podendo causar morte, perda ou redução permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. http://www.atualizaocupacional.com.br/que-e-acidente-de-trabalho/ ACIDENTE DE TRAJETO Fica caracterizado como acidente de trabalho também aquele que ocorre na ida ou na volta do trabalho ou no mesmo trajeto

SENAC – SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL TÉCNICO DE ADMINSTRAÇÃO ADM AM13 Logística ALUNOS: BRUNA CESCON CINTIA RAMOS CLEIDER JUNIOR MATHEUS HENRIQUE PROFESSORES: JAIR GUSTAVO KÁTIA REIS MARCOS CAMARGO CLUSTER Um espaço de trabalho de alto padrão, equipado com estrutura e serviços de excelência a custo reduzido.  Conjunto de empresas de segmentos diferentes, com interesses em comum. *ONegócio Cluster édespesas do tipo B2C (Business to Consumer) devido ao contato direto Divide e

.............42 FIGURA 11 – Diagrama de causa e efeito detalhado...............................................43 FIGURA 12 – Grupo de causas................................................................................43 FIGURA 13 – Metodologia 5W2H.............................................................................45 FIGURA 14 – Gráfico de Pareto................................................................................46 FIGURA 15 – Ciclo PDCA..................................

interferem na decisão de compra de um novo produto? Quase sempre a resposta é preço e qualidade e o equilíbrio entre esses dois fatores. Mas a qualidade tem seus próprios atributos que variam de um tipo de produto para outro. Por exemplo, imagine uma empresa interessada na aquisição de um software de apoio à gestão. Nesse caso, o produto software tem que levar em conta, por exemplo, o atributo facilidade de aprendizado; alguém interessado em uma geladeira pode pensar no atributo consumo…

colocadas em prática pela a empresa. Através de uma análise descritiva da organização e seu composto mercadológico, foi feita uma avaliação sistemática de suas potencialidades e fragilidades e em seguida, traçado um diagnóstico situacional. Ao fim deste diagnóstico, elaborado um plano de ação, usando o método 5W2H, com o intuito eliminar/minimizar as fragilidades encontradas. 10 1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1.1 Razão social e nome de fantasia A empresa estudada foi…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA Executivo Gestão Empresarial/Estratégia de Empresas [pic] PESQUISA DE CASO DE NEGÓCIO Rubens Massaiuqui Kiso Professor Adilson C. Yoshicuni, Mestre TAUBATÉ 2011 O trabalho consiste em pesquisar um caso de negócio na mídia (revista Exame, HSM, jornais, internet, anuários de universidades, congressos, entre outros) que possibilite extrair as

Nerissa Lessa Tanúzia Queiroz Resumo Este artigo tem por objetivo realizar um estudo de caso numa micro-empresa no setor de vestuário, com a finalidade de propôr ferramentas de qualidade no intuito de proporcionar melhorias em todo o processo vinculado ao serviço de vendas. Para tal, foram coletadas informações detalhadas acerca das diversas etapas do processo, bem como da rotina da empresa, através de um questionário aplicado à sua proprietária, que permitiu o levantamento de…

Cartilha de Implantação de 5S Qualidade NET Serviços. Índice Glossário ....................................................................................................................... Página 3. 1. Introdução................................................................................................................. Página 6. 2. Implantação do Programa 5S…

RESUMO GESTÃO DA QUALIDADE Gestão da qualidade historia Sec.: Era da Inspeção, Era do controle de qualidade-amostagem (controle), Era da qualidade total (TQM). Gurus da qualidade Deming: qualidade de um produto ou serviço apenas pode ser definida pelo o cliente. Juran: Qualidade>: adequação ao uso. Equilíbrio entre as características positivas do produto e não existência de deficiências do produto. Trilogia de Juran: PLANEJAMENTO, MELHORIA, CONTROLE. ZERO DEFEITO:…