5w2h Empresa De Serviços De Limpeza

Tsukamoto Thelma Toledo de Souza Orientador: Laércio D. Ferreira Turma: ANCQ-01 São José dos Campos 2011 ÍNDICE Agradecimentos................................................................................................3 Histórico da Empresa.......................................................................................4 Política da qualidade.........................................................................................7…

através do ciclo PDCA, no combate as perdas de produção em um processo de fabricação de molduras de uma empresa do setor madeireiro, localizada na cidade de Telêmaco Borba, Paraná. A aplicação do MASP foi justificada por comprovar-se que as pequenas paradas é um problema crítico, que ocorre nos processos de fabricação, impactando diretamente na produtividade e na redução de custos da referida empresa. A partir da estratificação e análise das perdas, os ganhos foram viabilizados através…

primeira fase da qualidade começou depois da revolução industrial e com a produção em serie. A fase da qualidade que conhecemos surgiu depois da segunda guerra mundial. A qualidade pode ser definida como o conjunto de atributos que tornam um bem ou serviço plenamente adequado ao uso para o qual foi concebido, atendendo a diversos critérios, tais como: operabilidade, segurança, tolerância a falhas, conforto, durabilidade, facilidade de manutenção e outros. O ISO nasceu de normas…

Produtividade. Fazer certo (corretamente). 3 11/07/2012 EFICÁCIA Distrital Leste Realizar os resultados relevantes e necessários. Atingir os objetivos e metas nos prazos e condições devidos. Cumprir a missão e concretizar a visão da empresa Fazer o certo. EFICIÊNCIA é saber usar o arco Distrital Leste para disparar a flecha da melhor maneira possível. EFICÁCIA é atingir o alvo, com a maior precisão possível. 4 11/07/2012 Distrital Leste …

conquistar a liderança entre as empresas de injeção de resinas termoplásticas e, ao mesmo tempo, ser parceiro preferencial de nossos clientes. Missão Sermos os melhores para estar entre os primeiros em injeção de peças plásticas. Atender plenamente as necessidades dos clientes. Investir no aperfeiçoamento tecnológico e profissional. Gerar empregos com responsabilidade social. Proporcionar ambiente agradável de trabalho. Ser lucrativa, visando o desenvolvimento da empresa…

da Qualidade (H. J. Lima, 2013) Gestão da Qualidade 1. Conceitos de qualidade e satisfação do cliente 1.1. As diferentes abordagens da qualidade As empresas têm a sua existência vinculada à satisfação das necessidades sociais. Inicialmente, busca-se identificar as necessidades de todas as partes interessadas pelo desempenho da empresa. Elas são posteriormente classificadas e são definidos os meios para satisfazê-las. Existem, basicamente, 5 definições de qualidade: - Abordagem…

Estágio: 405 horas. Nome e Cargo do Supervisor da Empresa: Arlete Pereira dos Passos – Diretora. 1 2 introdução A interpretação do trabalho nos mostra que o investimento em qualidade é um meio de tornar a produção eficiente, já que os clientes estão cada vez mais exigentes.Com a analise de processo, fica mais fácil o domínio das atividades efetuadas, a identificação das pessoas e funções e o seu grau de envolvimento. Além de a empresa servir o cliente, reduz custos e mantém…

ferramentas como a matriz de Swot e o BSC (balance scorecard) para a gestão de uma clínica odontológica de pequeno ou médio porte. No mercado cada vez mais competitivo que vivemos as clínicas odontológicas não são vistas e administradas como uma pequena empresa. Ao se elaborar e realizar um planejamento estratégico ficará evidente o quanto uma gestão adequada é fundamental para que um consultório seja economicamente viável. Além disso, será possível visualizar como as decisões presentes…

1 – Sumário Executivo 1.1 – Resumo dos principais pontos do plano de negócio O negócio da Empresa Beleza Íntima é comercializar peças íntimas que atendam as necessidades do público da classe A, desde lingerie a meias. A loja está localizada na Rua XV de Novembro, no Centro de Barbacena – MG. O investimento dos sócios será de R$60.000, com faturamento mensal previsto de R$16.000, enquanto esperamos que o capital investido retorne no máximo 4 anos. 1.2 – Dados dos Empreendedores Sócio 1:

..............................................................................15 1.3 Modelo da Fundação Nacional de Qualidade........................................................................................19 1.4. Gestão da Qualidade no Serviço Público ............................................................................................26 1.4.1. O Modelo de Excelência em Gestão Pública ....................................................................................29…