5w2h Empresa De Serviços De Limpeza

da Qualidade 12 1.6 Toyota 16 2. OUTRAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE 18 2.1 Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) 18 2.2 Programa 5S 19 2.3 Método do 5W2H 21 2.4 ISO 9001 21 2.4.1 Conceito 21 2.4.2 Etapas 22 2.5 Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) 24 3. Confiabilidade da marca e/ou serviço. 26 4. CONCLUSÃO 28 5. BIBLIOGRAFIA 29 1. HISTÓRICO DA QUALIDADE 2.1 Shewhart 2.2 Deming 2.3 Feigenbaum Armand…

INTRODUÇÃO O presente trabalho de Administração de Empresas com ênfase em Administração Geral configura um instrumento pedagógico com o objetivo de aperfeiçoar a formação teórica e prática dos alunos desta graduação. A partir da aliança entre os princípios adquiridos em sala de aula e a prática obtida por meio do convívio com a empresa escolhida para análise. O objetivo deste documento é a partir um trabalho de campo minucioso, reconhecer não só a função de cada…

SOLUÇÃO 39 8 CRONOGRAMA 39 CAPITULO II – IMPLANTAÇÃO. 41 APRESENTAÇÃO 41 1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 43 1.2 PRODUÇÃO ENXUTA 44 1.1 FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO 48 1.2.1 O PDCA 48 1.2.2 O FLUXOGRAMA 52 1.2.3 ESTABELECIMENTO DE METAS 56 1.2.4 O 5W2H 61 1.2.5 O DIAGRAMA DE ISHIKAWA 63 1.2.6 A FOLHA DE VERIFICAÇÃO 67 1.2.7 CRONOGRAMA 69 2 PLANEJAMENTO (PLAN) 71 2.1 METAS ESTABELECIDAS PARA O PROJETO 71 2.2 FLUXOGRAMA DO PROCESSO (ISUMOS, FLUXO, CLIENTES): 72 2.2.1…

Característica da Vida de um Equipamento .......................................... 20 Figura 2 - Percentual de Homem-hora por tipo de Manutenção ....................................... 29 Figura 3 - Custo Anual da Manutenção / Faturamento Bruto da Empresas ................... 30 Figura 4 - Os Significados de Cada Senso do 5S na Manutenção ...................................... 33 Figura 5 - O Ciclo PDCA…

CEA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RAFAEL DE SOUZA SANTOS MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA PEQUENAS EMPRESAS. A utilização da metodologia 5W2H para elaboração do Planejamento Estratégico da Marilyn Bley Modas. CAMPINAS 2012 RAFAEL DE SOUZA SANTOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA PEQUENAS EMPRESAS. Projeto de Estágio Supervisionado a ser Desenvolvido no Curso de Administração da Faculdade de Administração da PUC Campinas, como…

...................................................................................................... 16 Kanban ....................................................................................................................................17 5w2h ........................................................................................................................................18 Programa 5s ou 8s ..........................................................................................

CURSO DE GESTÃO FINANCEIRA HOUSE CLEAN – SERVIÇOS DE LIMPEZA E BABY SITTER CURITIBA 2013 HOUSE CLEAN – SERVIÇOS DE LIMPEZA E BABY SITTER Projeto Empresarial apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação do 2º período do curso de Gestão Financeira pela Uninter. Coordenador: Prof. Elton Ivan Schneider Orientador: Prof. ª: Elaine Cristina Hobmeir CURITIBA 2013 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: O Problema

fica mais difícil, porque nada impede uma empresa de redirecionar seu foco rapidamente, tendo em mãos uma oportunidade de negócio mais lucrativa. Por isso, a importância da utilização de ações rápidas aos novos entrantes, bem como priorizar projetos de inovação para aumentar a competitividade ANáLISE MACROAMBIENTE O mercado brasileiro de sabão em pó movimenta anualmente, cerca de R$ 3 bilhões, o que justifica o interesse cada vez maior das empresas em ingressar nesse mercado. O…

pessoa isolada, mas todo o sistema da empresa - somos todos nós com nossos órgãos e funções que fazemos a qualidade. Assim não existe um departamento que trate da qualidade dos serviços de construção, dos materiais, das pessoas, etc., mas é cada setor que verifica se as entradas do seu micro sistema (os materiais, a mão-de-obra, os equipamentos, etc.) e os serviços estão sendo executados conforme o planejado e os padrões de qualidade previamente traçados pela empresa. É o que afirma…

Processo, • Sistema, • Qualidade, • Gestão, • Cliente, • Fornecedor, • Não-Conformidade, • Anomalia, • Ação Corretiva, • Ação Preventiva, • Ação de Correção. 4. PDCA – Ciclo do Processo de Gestão 5. 5W2H e 5S 6. Requisitos do SGQ: • Recursos Gerais • Requisitos de Documentação • Manual da Qualidade • Controle de Documentos • Controle de Registros. 7. Ferramentas da Qualidade: • Pareto •…