5w2h Em Uma Auditoria

FERRAMENTAS DA QUALIDADE: ciclo PDCA e 5W2H e diagrama espinha de peixe Me. Edvin Kalil Freitas Granville Foz do Iguaçu, Agosto de 2010 OBJETIVOS Verificar a aplicação do ciclo PDCA na melhoria do resultado da Qualidade; Exercitar a técnica do diagrama de Ishikawa; Exercitar a implementação por meio do 5W2H. 1. CICLO PDCA PARA MELHORIA "Everything that can be invented has been invented." Charles Duell , Diretor Depto. Patentes EUA, 1899 1. CICLO PDCA PARA…

atividades propostas para a execução dos mesmos. Além da parte teórica, cite dois exemplos de aplicação do 5W2H. 03 RESPOSTA 1 O termo 5W2H surgiu no Japão, é a abreviação de 7 palavras do vocabulário inglês, considerado pelos gestores uma das melhores ferramentas em relação ao planejar atividades, assim garantindo uma visão bem controlada do seu projeto. Podemos dizer que 5W2H consiste em sete perguntas, distribuídas nessa ordem: What (O que?) - Nessa pergunta você…

DA EQUIPE DE ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS RECONHECIMENTO DO AMBIENTE a. Levantar expectativas da alta direção b. Viabilidade técnica c. Necessidade críticas da organização 3. 4. DEFINIR PLANO DE AÇÃO a. Quem irá fazer o que e quando (5W2H) IDENTIFICAR PROCESSOS a. Macro processos/processos/subprocessos/etapas/atividades b. Dono do processo (gestor/gerente/executores) 5. PRIORIZAR PROCESSOS a. Grau de vinculação com os objetivos organizacionais b. Direcionamento…

Pesquisa: PDCA, 5W2H, 5S, ISO 9000, ISO 14000 E ISO 26000 Alunos: Ana Paula Reis Rezende Nogueira nº3 Andrea dos Santos nº4 Antônia Maria Gomes da Silva nº 5 Ciclo PDCA Uma organização que se propõe a implementar uma política de gestão voltada para a “qualidade” tem consciência de que a sua trajetória deve ser reavaliada. O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, foi introduzido no Japão após a guerra, idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem

o problema ou efeito a ser estudado, é feita uma lista das possíveis causas e depois se faz o diagrama de causa e efeito. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Planilha 5W2H A planilha 5W2H é uma ferramenta administrativa que pode ser utilizada em qualquer empresa a fim de registrar de maneira organizada e planejada como serão efetuadas as ações, assim como por quem, quando, onde, por que, como e quanto irá custar…

e Engenharia de Telecomunicações. OBJETIVOS DA AULA AUDITORIA EM RECURSOS HUMANOS Plano de Auditoria Aula 03 Práticas de Auditoria CONDUZINDO UMA AUDITORIA FASES DA AUDITORIA Início Elabora o cronograma de auditoria Comunica o cronograma a toda Empresa Realiza a reunião de abertura Solicita Análise Crítica da Direção N Há Não C. S Abre Ocorrência de NC Realiza reunião de encerramento e comunica o resultado Realiza…

.............42 FIGURA 11 – Diagrama de causa e efeito detalhado...............................................43 FIGURA 12 – Grupo de causas................................................................................43 FIGURA 13 – Metodologia 5W2H.............................................................................45 FIGURA 14 – Gráfico de Pareto................................................................................46 FIGURA 15 – Ciclo PDCA..................................

usando o modelo 5W2H visando cumprir a meta estabelecida. 2.2 Objetivos Específicos Observar o ambiente de trabalho com a finalidade de identificar o problema; Coletar os dados relevantes; Elaborar plano de ação preliminar; Analisar o problema dando sugestões e apresentando melhoria; Pesquisar as causas do problema e propor medidas continua; Apresentar para a chefia imediato; Adequar o plano em função dos apontamentos da chefia imediato; Elaborar um plano de ação usando o mercado 5W2H…

que está sendo realizado pelo projeto, de modo a propor ações corretivas e preventivas no menor espaço de tempo possível após a detecção da anormalidade. FASE DE FINALIZAÇÃO É a fase quando a execução dos trabalhos é avaliada através de uma auditoria interna ou externa (terceiros), os livros e documentos do projeto são encerrados e todas as falhas ocorridas durante o projeto são discutidas e analisadas para que erros similares não ocorram em novos projetos (aprendizado). Conhecida…

deu por ela abranger sensos importantes dentro das tarefas administrativas e contábeis como a organização, limpeza, responsabilidade, sistematização, compromisso e integridade. Como forma de solucionar problemas a empresa também aplica o 5W2H. O 5W2H é uma das técnicas mais eficazes para o planejamento de atividades, tarefas, ações e outros aspectos necessários para a execução de um trabalho que auxilia na tomada de ações corretivas e preventivas, na elaboração de planos…