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níveis elevados de produtividade e competitividade através da utilização de diversas metodologias de programas de qualidade. Entre estas, pode-se destacar o modelo referencial japonês do TPM –Total Productive Maintenance. De acordo com Nakajima (1989, p:10) o TPM tem como objetivo melhorar a eficiência dos ativos através da redução de quebras de máquinas, da melhor utilização dos equipamentos disponíveis e da redução de perdas nas diversas fases e áreas dos processos produtivos. No…

......... 33 3.3 - Conceito de produto e serviço ........................................................................ 35 3.4 - Princípios ....................................................................................................... 37 4 - ATUAÇÃO DOS ÓRGÃOS DE FISCALIZAÇÃO ......................................... 49 4.1 - Formas de atuação........................................................................................... 49 4.2 - Problemática da falta de…

INTRODUO PAGEREF _Toc195974245 h 3 HYPERLINK l _Toc195974246 2 parte 1 o conceito sobre a escala de lealdade dos clientes, tipos de mercado e os fatores que influenciam a compra PAGEREF _Toc195974246 h 4 HYPERLINK l _Toc195974247 2.1 eSCALA DE LEALDADE DOS CLIENTES PAGEREF _Toc195974247 h 4 HYPERLINK l _Toc195974248 2.2 tipos de mercado (bens de consumo e negcios) PAGEREF _Toc195974248 h 5 HYPERLINK l _Toc195974249 2.3 comportamento de compra PAGEREF _Toc195974249 h 6…

trabalho: a) nome do autor; b) título; c) subtítulo, se houver; d) local (cidade) da instituição onde deve ser apresentado; e) ano de depósito (entrega). Exemplo: Anna Clara Alves Bueno GESTÃO DO CONHECIMENTO NA EMPRESA: A experiência da Unilever Universidade Anhembi Morumbi São Paulo 2003 2 Folha de Rosto Ordem de apresentação das informações: a) nome do autor; b) título; c) subtítulo, se houver; d) natureza (tese, dissertação e outros) e objetivo…

de âmbito geral acerca da empresa pesquisada. . RESUMO O atual projeto integrado multidisciplinar – PIM, contem as informações alusivas à empresa PROCTER & GAMBLE, tendo o nome fantasia P&G. Neste documento reúnem-se dados relevantes da origem da PROCTER & GAMBLE, que surgiu com o objetivo de atender o mercado nacional e internacional, oferecendo uma grande variedade de produtos óticos e também serviços diferenciados para…

bem-estar. Por isso, o (nome do Produto) não ficaria fora de seus desejos. Em uma parceria de exclusividade com a Companhia Brasileira de Distribuição (CBD), a Indústrias S/A, lança sua linha de hidratantes e desodorantes corporais á base de propriedades nutritivas da aveia associado ao colágeno natural. Seção 2 – Objetivos As Indústrias S/A tem o objetivo de expandir sua linha de produtos a outros parceiros, levando a marca de sua rede (parceiro) a mesma exclusividade e qualidade…

OLIVEIRA SÃO BERNARDO DO CAMPO 2011 “TU ÉS ETERNAMENTE RESPONSÁVEL POR AQUILO QUE CATIVAS.” (ANTOINE DE SAINT-EXUPÉRY) RESUMO TRINDADE, CIBELE. GLOBALPACK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA.: DEPARTAMENTO FISCAL. SÃO BERNARDO DO CAMPO, 2011. XX P. PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO, FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA, CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS, DA UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO. ESTE TRABALHO FAZ UMA ANÁLISE DO DEPARTAMENTO FISCAL DA EMPRESA GLOBALPACK INDÚSTRIA E…

onde atuam e estão inseridos; 3. Compromisso com metas (comuns) e valores compartilhados. A primeira tarefa da gestão é pensar nos objetivos, que devem ser simples, que unifiquem e claros e nas metas, que devem ser constantemente reafirmadas; 4. Toda empresa é uma instituição de aprendizado e de ensino (o aprendizado deve ser constante). Deve-se dar atenção ao treinamento e ao desenvolvimento dos componentes da empresa em todos os níveis de sua estrutura; 5. Comunicação e…

20 milhões de kibes, 10 milhões de pratos árabes, 10 milhões de beirutes e 3 milhões de pizzas por ano, 50 opções de cardápio e, em média, 30 novas unidades por ano, 2 vezes eleita a Melhor Franquia do Ano pela ABF(Associação Brasileira de Franquia), 4 prêmios Consumidor Moderno de Excelência em serviços ao cliente e 3 vezes eleita a Melhor Fast Food no Prêmio Alshop Visa, a rede Habib’s cresce no mercado brasileiro e global. Diante de uma empresa que cresceu tanto, iremos abordar…

negócio". De modo oposto, quando o preço percebido excede o benefício percebido, os clientes concluem que o produto não tem um bom valor e que foram "explorados", ou seja, o valor percebido é a combinação certa entre qualidade, serviço e preço. (Q,S,P). O valor não é baseado exclusivamente nos atributos, o valor está na percepção dos clientes. Anos de experiência na sua especialidade, utilização de equipamentos sofisticados e caros não garantem um ato valor percebido dos seus serviços…