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importância do Marketing como instrumento fundamental nas atividades de atacado e varejo. Atualmente os clientes estão muito exigentes e em busca de satisfação plena e encantamento. Será tratado então nesse trabalho como esses segmentos de negócio podem utilizar o Marketing como instrumento para atingir esse encantamento e tornar o relacionamento algo de longo prazo. Será base para essa análise o Mercantil Rodrigues atacadista que atua com o Varejo e Atacado ao mesmo tempo.…

empresas podem e devem utilizar-se dos benefícios da gestão de relacionamentos, pois levando se em conta o número de pessoas envolvidas nos processos, esta administração de pessoal se torna infinitamente mais fácil e produtiva. Palavras-chaves: Gerenciamento do relacionamento com o cliente. pequenas empresas. Marketing de relacionamento. Fidelização do cliente. ABSTRACT The small Brazilian companies constitute a very important segment from our country development, originating jobs and

A COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING DAS AGÊNCIAS DE PROPAGANDA E ANUNCIANTES: UM ESTUDO DE CASO RESUMO Este artigo tem a finalidades de conhecer a utilização da ferramenta da comunicação integrada de marketing (CIM) na relação das agências de propaganda e os anunciantes. Desta forma foi realizada uma abordagem conceitual a respeito da comunicação de integrada de marketing (CIM): Pessoal de Vendas, Relações Públicas, Publicidade, Promoções de Vendas e Propaganda. Nessa relação,…

administração Queimados 2012 I) ÁREA DE MARKETING OU SISTEMA DE MARKETING 1) Apresente uma definição de marketing. A função do marketing, mais do que qualquer outro nos negócios , é lidar com os clientes. Apesar de explorarmos adiante as definições de marketing com mais detalhes, talvez a mais simples seja: marketing é administrar relacionamentos lucrativos com clientes. Os principais objetivos do marketing são atrair novos clientes promovendo – lhes…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O MARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES RIO DE JANEIRO 25 DE JUNHO DE 2012 SUMÁRIO Pág. 1. TEMA ............................................................................................................... 3 1.1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA ........................................................................ 3

................... 14 Estrutura do trabalho............................................................................................. 15 Capítulo 1 - Conceitos de marketing e a internet.............................................................. 16 1.1 A internet como um novo ambiente para o marketing............................................... 18 1.2 A internet como canal de relacionamento entre empresa e consumidor................... 22 Capítulo 2 - Os…

3 1.1.Introdução 3 1.2. Problematização 3 1.3. Justificativa 4 1.4. Objectivos do trabalho 4 1.4.1. Objectivo geral 4 1.4.2. Objectivos específicos 4 1.5. Hipóteses do Estudo 4 1.5.1. Hipótese Geral 5 1.5.2. Hipóteses específicas 5 1.6. Limitaçoes do Estudo 5 1.7. Metodologia de trabalho 5 1.8. Organização do Trabalho 6 CAPÍTULO II: Revisão da literatura 7 2.1 Marketing 7 2.2 Novas tendências do Marketing 8 2.3 Marketing de Serviços 8 2.4 Comportamento do Consumidor 10…

.......4 2 O QUE É.....................................................................................5 3 ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL............................................6 4 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO............................................9 5 RECURSOS HUMANOS............................................................11 6 MARKETING...............................................................................12 7 DO MARKETING…

APLICAR MARKETING EMPREENDEDOR NA PANQUECA & CIA NA CIDADE DE FRANCISCO MORATO Alunos Cearly Stefany de Sousa Silva Erick Henrique Santos Souza Ingrid Amaral de Sousa Juliane Marques Lima Lucas Ribeiro de Souza Ronaldo Barbosa Sales Sumário INTRODUÇÃO 4 PROBLEMATIZAÇÃO 4 HIPÓTESE 4 JUSTIFICATIVA 4 OBJETIVO GERAL 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5 METODOLOGIA CIENTIFÍCA 5 CRONOGRAMA 6 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 EMPREENDEDORISMO 6 MARKETING: DEFINIÇÃO 7 MARKETING…

O que é Marketing? Antenna Web - Ed. 4, 1 semestre 2008 - p.1-8 O que é Marketing? Elias Frederico O conceito de marketing tem grande relevância na pesquisa científica e nas práticas de mercado. Apesar da grande relevância do tema, nem sempre o conhecimento é aplicado corretamente. Em todas as empresas do varejo de moda que trabalhei, marketing significava composto promocional. Em outros locais, marketing é entendido como vendas ou área comercial. A presente resenha tem por objetivo apresentar