Subsistema de propaganda

Universidade Estácio de Sá Curso de administração Professora: Kátia Ramos Alunas: Débora Oliveira Assumpção Matr. 201202 Maria Amélia Bernardes Lunet Matr. 201202419194

Introdução à administração

Queimados
2012
I) ÁREA DE MARKETING OU SISTEMA DE MARKETING

1) Apresente uma definição de marketing.
A função do marketing, mais do que qualquer outro nos negócios , é lidar com os clientes. Apesar de explorarmos adiante as definições de marketing com mais detalhes, talvez a mais simples seja: marketing é administrar relacionamentos lucrativos com clientes. Os principais objetivos do marketing são atrair novos clientes promovendo – lhes valor superior, e manter e cultivar os clientes atuais , propiciando-lhes satisfação . Definido de maneira geral o marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e organizações obtém o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de valor com os outros. Em um contexto mais específico dos negócios, o marketing envolve construir relacionamento lucrativo e de valor com os clientes. Assim, definimos marketing como um processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca.
2) Os subsistemas de marketing podem também ser chamados de funções Gerenciais do marketing. O que é que envolve e qual a importância do subsistema de pesquisa de marketing ou pesquisa de mercado?

3) O que faz o subsistema de propaganda? Qual a sua importância na fixação e manutenção do produto na lembrança do cliente?
A tarefa desse departamento e propor um orçamento, desenvolver uma estratégia de propaganda, aprovar anúncios e campanhas e campanhas por mala direta, displays de revendedores e outras formas de propaganda.
Os clientes formam expectativas em